Promowanie transformacji cyfrowej w komunikacji politycznej sektora kultury, sportu i turystyki

Niedawno w Hanoi Departament Prawny (Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki) zorganizował warsztaty naukowe pt. „Innowacje w działaniach komunikacyjnych polityk i przepisów dotyczących kultury, sportu i turystyki w kontekście transformacji cyfrowej”. W warsztatach wzięli udział eksperci i przedstawiciele państwowych agencji zarządzających jednostkami podległymi Ministerstwu Kultury, Sportu i Turystyki.

Przegląd warsztatów. Zdjęcie: TITC

Komunikowanie polityki i przepisów w procesie tworzenia i doskonalenia prawa oraz organizowania wdrażania dokumentów prawnych jest istotnym wymogiem. W ostatnim czasie Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki systematycznie wdrażało działania w zakresie komunikacji polityki i prawa, opracowywało plany komunikacji i organizowało komunikację polityki zgodnie z planem.

Według pana Phama Cao Thaia, Dyrektora Departamentu Prawnego, w kontekście silnej krajowej transformacji cyfrowej, polityka i komunikacja prawna w dziedzinie kultury, sportu i turystyki wymagają innowacji w podejściu, treściach i technologiach, co wzmocni interakcję i zmniejszy przepaść między agencjami państwowymi a obywatelami i przedsiębiorstwami. „Innowacje w komunikacji polityki kulturalnej, sportowej i turystycznej to nie tylko wewnętrzna potrzeba branży, ale także wymóg stawiany przez odbiorców informacji w erze cyfrowej” – skomentował pan Pham Cao Thai.

Celem warsztatów naukowych „Innowacje w działaniach komunikacyjnych polityk i przepisów prawa dotyczących kultury, sportu i turystyki w kontekście transformacji cyfrowej” była analiza bieżącej sytuacji i problemów, a także zaproponowanie konkretnych rozwiązań mających na celu innowacyjność działań komunikacyjnych polityk i przepisów prawa dotyczących kultury, sportu i turystyki w kontekście transformacji cyfrowej.

Dyrektor Działu Prawnego Pham Cao Thai przewodniczył warsztatom. Zdjęcie: TITC

Podczas warsztatów delegaci wymienili się wieloma pomysłami i praktycznymi doświadczeniami w zakresie komunikowania polityk i przepisów w dziedzinie kultury, sportu i turystyki. Wspólne opinie podkreśliły znaczenie transformacji cyfrowej i zastosowania technologii w komunikowaniu polityk i przepisów. Ponadto, przedstawiciele jednostek stwierdzili również, że konieczne jest opracowanie jasnego planu komunikacji; skuteczna koordynacja w budowaniu form komunikacji, dobór efektywnych terminów komunikacji; oraz ścisła współpraca z agencjami i jednostkami Ministerstwa Kultury, Sportu i Turystyki. Departament Kultury Oddolnej, Rodziny i Bibliotek wdrożył działania transformacji cyfrowej w komunikacji politycznej, integrując działania komunikacji mobilnej w zakresie kultury na poziomie lokalnym. Departament Sztuk Performatywnych zorganizował wiele kanałów komunikacji politycznej, wykorzystując komunikację za pośrednictwem celebrytów. Biuro Ministerstwa zaproponowało promowanie stosowania transformacji cyfrowej w komunikacji wśród urzędników służby cywilnej i pracowników sektora publicznego podległych Ministerstwu oraz wzmocnienie komunikacji za pośrednictwem systemów mediów społecznościowych w celu przyciągnięcia większej uwagi opinii publicznej.

Przedstawiciel Departamentu Prasowego poinformował, że w ciągu pierwszych 6 miesięcy 2025 roku około 21% artykułów prasowych promowało działalność kulturalną, sportową i turystyczną, co jest imponującym wynikiem, świadczącym o zainteresowaniu opinii publicznej oraz skuteczności zarządzania kulturą, sportem i turystyką. Przedstawiciel Departamentu Prasowego podkreślił również konieczność zacieśnienia współpracy między agencjami decyzyjnymi a mediami; opracowania konkretnej, długoterminowej strategii komunikacyjnej; zrozumiałych treści, które zwiększą dostępność dla ludzi i firm oraz poprawią skuteczność propagandy.

Odnosząc się do komunikacji promującej wizerunek Wietnamu w ogóle, a w szczególności w dziedzinie kultury, sportu i turystyki na świecie, przedstawiciel Departamentu Informacji Lokalnej i Informacji Zagranicznej stwierdził, że konieczne jest promowanie skutecznej komunikacji, przynoszącej krajowi wartości, takie jak promowanie wzrostu inwestycji zagranicznych, zwiększanie liczby turystów zagranicznych, budowanie globalnej wartości marki produktów wietnamskich... Mobilizacja zasobów państwowych i społecznych w celu udziału w promowaniu polityki kulturalnej, sportowej i turystycznej na świecie, skutecznie służąc realizacji strategicznych celów kraju. Należy skupić się na kształceniu zagranicznych sił informacyjnych o silnej woli politycznej , wysokich kwalifikacjach zawodowych, profesjonalnym stylu pracy i wysokiej świadomości.

W oparciu o praktykę wdrażania działań komunikacyjnych w ramach procesu opracowywania Ustawy o Dziedzictwie Kulturowym oraz dokumentów szczegółowo opisujących wdrażanie Ustawy, przedstawiciel Departamentu Dziedzictwa Kulturowego podzielił się wnioskami i rozwiązaniami mającymi na celu poprawę jakości i skuteczności komunikacji politycznej w obszarze dziedzictwa kulturowego. Oznacza to, że komunikacja polityczna musi iść w parze z działaniami związanymi z zarządzaniem, ochroną i promowaniem wartości dziedzictwa kulturowego, co stanowi punkt zwrotny, przyczyniając się do zwiększenia przejrzystości, konsensusu i wykonalności wdrażania Ustawy o Dziedzictwie Kulturowym oraz dokumentów regulujących wdrażanie Ustawy. Należy proaktywnie integrować komunikację w całym cyklu rozwoju polityki; opracować plan komunikacji od momentu opracowywania Ustawy i przez cały proces wdrażania polityki. Wzmocnić koordynację międzysektorową w organizacji komunikacji, aby zapewnić wielowymiarowość, kompleksowość i zdolność do rozpowszechniania informacji politycznych. Należy jasno określić grupę docelową komunikacji i dobrać odpowiednie formy komunikacji. W zależności od treści i zakresu oddziaływania polityki, należy zastosować podejście i język komunikacji odpowiedni dla każdej konkretnej grupy docelowej. Należy zwiększyć interakcję w komunikacji, stworzyć przestrzeń do odbioru informacji zwrotnych i krytyki ze strony społeczeństwa. Zastosowanie technologii cyfrowej i wykorzystanie platform społecznościowych przyczyni się do zwiększenia zasięgu, zwiększenia poziomu interakcji i upowszechniania treści polityki wśród różnych grup docelowych, w tym społeczności w odległych i odizolowanych obszarach oraz grup społecznych narażonych na ryzyko.

Dyrektor Centrum Informacji Turystycznej Hoang Quoc Hoa wygłosił przemówienie na warsztatach. Zdjęcie: TITC

Przemawiając na warsztatach, Pan Hoang Quoc Hoa - Dyrektor Centrum Informacji Turystycznej (Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki) powiedział, że w ostatnim czasie Centrum Informacji Turystycznej, ze względu na swoje funkcje i zadania, skupiło się na kompleksowej komunikacji głównych polityk Partii i Państwa w zakresie rozwoju turystyki; programów, projektów, planów, okólników Ministerstwa Kultury, Sportu i Turystyki, Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki związanych z zarządzaniem branżą, takich jak strategie marketingowe, strategie rozwoju produktu, projekty rozwoju turystyki społecznościowej, ekoturystyka, projekty dotyczące zastosowań technologii cyfrowych... Jednocześnie mocno promowało programy stymulacji turystyki uruchomione przez Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki, Wietnamską Narodową Administrację Turystyki w celu stworzenia szerokiego rozpowszechnienia.

Ponadto, ponieważ turystyka stanowi kompleksową dziedzinę gospodarki, Centrum zajmuje się także przekazywaniem i upowszechnianiem przepisów prawnych dotyczących sektorów powiązanych z turystyką, takich jak wizy, imigracja, handel, rolnictwo, lotnictwo, kolejnictwo, szlaki morskie, opieka zdrowotna itp.

Opinie uczestników warsztatów podkreślały znaczenie transformacji cyfrowej i zastosowania technologii w działaniach komunikacyjnych polityk i przepisów. Zdjęcie: TITC

Centrum Informacji Turystycznej oferuje również różnorodne formy przekazu treści, w tym artykuły, zdjęcia, klipy wideo, infografiki i materiały audio, pomagając czytelnikom w łatwym dostępie i odbiorze treści za pomocą wielu zmysłów. Maksymalnie wykorzystuje potencjał platform cyfrowych, takich jak strony internetowe, sieci społecznościowe (Facebook, Zalo, YouTube...), aby szybko, skutecznie i interaktywnie rozpowszechniać informacje. Cyfrowe kanały informacyjne Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystycznej przyciągają dużą liczbę odwiedzających i stanowią stałe źródło informacji dla centralnych i lokalnych agencji prasowych oraz gazet, relacjonujących wydarzenia turystyczne. Od stycznia 2025 roku Centrum Informacji Turystycznej publikuje specjalne wydanie magazynu Travel+, nie tylko promując atrakcyjność wietnamskiej turystyki, ale także analizując polityki i strategie rozwoju branży, aby stworzyć kompleksowy kanał informacyjny, przyczyniający się do zwiększenia zrozumienia i świadomości polityk w całej branży.

Komunikowanie polityk i przepisów w dziedzinie kultury, sportu i turystyki wymaga innowacji w podejściu, treściach i technologii. Zdjęcie: TITC

Pan Hoang Quoc Hoa powiedział również, że komunikacja polityczna musi być zawsze zgodna z polityką Partii i państwa, dobrze zorganizowana, strategicznie ukierunkowana i elastyczna w realizacji. Konieczne jest proaktywne, wczesne opracowanie planu komunikacji, z dystansu, oraz regularne, ciągłe i powtarzalne wdrażanie komunikacji, aby mieć wystarczająco dużo czasu na budowanie świadomości społecznej. Należy przyspieszyć wdrażanie technologii, takich jak sztuczna inteligencja i big data, a także rozwijać wiele różnych cyfrowych kanałów informacyjnych… aby dostarczać informacje użytkownikom.

Dzieląc się informacjami na temat sektora turystycznego, Pan Pham Cao Thai, Dyrektor Departamentu Prawnego, powiedział, że branża turystyczna skutecznie wdrożyła działania komunikacyjne w zakresie polityk mających na celu przyciągnięcie turystów zagranicznych, rozwój produktów i usług, promocję marek destynacji i wizerunku kraju. Silny rozwój turystyki w ostatnim czasie został oceniony przez rząd jako jasny punkt w rozwoju społeczno-gospodarczym, w którym istotny wkład wnoszą działania komunikacyjne dotyczące polityki rozwoju turystyki.

Pod koniec warsztatów dyrektor Departamentu Prawnego Pham Cao Thai wysoko ocenił opinie uczestników i powiedział, że Departament Prawny będzie przyjmował opinie, syntetyzował je i raportował kierownictwu Ministerstwa Kultury, Sportu i Turystyki w celu uzyskania rekomendacji mających na celu udoskonalenie skutecznych i praktycznych rozwiązań w zakresie komunikacji politycznej, przyczyniając się do coraz szerszego upowszechniania przepisów Ministerstwa Kultury, Sportu i Turystyki.

Według Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki

Źródło: https://bvhttdl.gov.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-truyen-thong-chinh-sach-nganh-vhttdl-20250630081220611.htm