Najważniejszy cel branży opieki zdrowotnej.

Po przybyciu wczesnym rankiem do Poradni Ambulatoryjnej Regionalnego Centrum Zdrowia Tran Yen okazało się, że jest tam już duża liczba pacjentów rejestrujących się na badania i leczenie. Jednak dzięki uważnej obsłudze medycznej nie było tłoku, wszyscy siedzieli w uporządkowanych kolejkach, pobierali ponumerowane bilety, a automatyczny system ogłaszał ich kolej na badanie.

Dr Vu Thi Chau Loan, Specjalista II – Dyrektor Regionalnego Centrum Zdrowia Tran Yen, powiedziała: Zgodnie z wytycznymi sektora zdrowia, Centrum wdrożyło reformy administracyjne we wszystkich działach i u 100% personelu medycznego. W rezultacie wprowadziliśmy wiele zmian w zarządzaniu, funkcjonowaniu i świadczeniu usług…

Warto zauważyć, że Regionalne Centrum Zdrowia Tran Yen usprawniło procedury badań i leczenia, zorganizowało poczekalnię z miejscami siedzącymi oraz powołało zespół pracowników socjalnych, który wita, prowadzi i doradza pacjentom w trakcie badań i leczenia. Ponadto, Centrum wdrożyło technologię informatyczną w zarządzaniu i działaniu, łącząc się online z lokalnymi stacjami zdrowia, aby realizować cotygodniowe zadania szybko i skutecznie.

Informacje o osobach, które skorzystały z opieki medycznej, można szybko i wygodnie wyszukać.

Dowiedziano się, że poza Regionalnym Centrum Zdrowia Tran Yen, wszystkie placówki medyczne i lecznicze w całym sektorze zdrowia Lao Cai wdrażają procedury naukowe związane z reformami administracyjnymi, takimi jak: uproszczenie procedur i procesów związanych z badaniami i leczeniem, publiczne i przejrzyste udostępnianie listy usług medycznych; instalowanie map i znaków drogowych wskazujących drogę do oddziałów… Ponadto jednostki w sektorze wzmacniają również wykorzystanie technologii informatycznych w zarządzaniu i działaniu. Do tej pory 100% placówek medycznych i leczniczych, placówek oraz gminnych/oddziałowych stacji zdrowia wdrożyło system łączenia danych na potrzeby badań i leczenia.

Aby osiągnąć te rezultaty, sektor zdrowia zobowiązał swoje jednostki stowarzyszone do wdrożenia rocznego planu, promowania reformy administracyjnej za pośrednictwem branżowego biuletynu oraz niezwłocznego nagradzania i chwalenia zespołów i osób fizycznych, które dobrze sobie poradziły z reformą administracyjną. Ponadto sektor zdrowia wydał dokumenty w celu wdrożenia kontroli, przeglądu i oceny przepisów i procedur administracyjnych w 2025 roku. Departament regularnie aktualizował i niezwłocznie publikował zmienione, uzupełnione i nowo wydane procedury administracyjne w ramach swojej jurysdykcji na Elektronicznym Portalu Informacyjnym Departamentu Zdrowia oraz zaktualizował powiązania z Krajowym Portalem Służby Publicznej.

Od początku roku do chwili obecnej placówki służby zdrowia wprowadziły płatności bezgotówkowe za badania lekarskie i zabiegi. Spośród 378 935 transakcji dokonano 188 110.

Do tej pory wdrożono 176 procedur administracyjnych (153 na poziomie wojewódzkim i 23 na poziomie gminnym). Departament regularnie i intensywnie promował i wdrażał redukcję 76 ze 135 procedur administracyjnych realizowanych w ramach jednego punktu obsługi, w szczególności tych, które wchodzą w zakres i funkcje Departamentu w zakresie zarządzania państwem. Ponadto, 65 procedur administracyjnych na poziomie wojewódzkim i gminnym zarejestrowało się w ramach pełnego procesu obsługi publicznej online, a 57 ze 135 procedur zostało wdrożonych w ramach jednego punktu obsługi.

Z drugiej strony, digitalizacja dokumentacji i wyników rozwiązywania procedur administracyjnych, zgodnie z postanowieniami Rządu zawartymi w Dekrecie 45/2020/ND-CP z dnia 8 kwietnia 2020 r. oraz Dekrecie 107/2021/ND-CP z dnia 6 grudnia 2021 r., została wdrożona. Digitalizacja ta jest związana z wykonywaniem obowiązków przez urzędników i pracowników służby cywilnej w procesie rozwiązywania procedur administracyjnych. Po fuzji Departament Zdrowia Lao Cai otrzymał 1222 dokumentacji, z czego 1114 zostało rozwiązanych (100% terminowo), a 108 jest obecnie przetwarzanych (100% terminowo). Jednocześnie zintensyfikowano przegląd, ocenę i aktualizację procedur administracyjnych w ramach wdrażania dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego, w szczególności poprzez wdrożenie 28 dekretów Rządu w sprawie decentralizacji procedur administracyjnych, wewnętrznych procedur administracyjnych i całego procesu.

Aby zapewnić rzeczywistą skuteczność reformy procedur administracyjnych, zastępca dyrektora Departamentu Zdrowia Nguyen Trung Hieu stwierdził: Oprócz zsynchronizowanego wdrażania rozwiązań w całym sektorze, Departament regularnie monitoruje i zleca departamentom i jednostkom aktualizację, analizę i przegląd dokumentów prawnych w celu kontroli opublikowanych procedur administracyjnych, tworząc korzystne warunki dla obywateli i przedsiębiorstw. Jednocześnie Departament stale doradza i przedkłada do publikacji listę zrewidowanych i uzupełnionych procedur administracyjnych za każdym razem, gdy dokumenty prawne są korygowane lub zmieniane zgodnie z zapowiedziami ministerstw i sektorów.

Ponadto sektor ochrony zdrowia zobowiązał się do rozwiązywania 100% procedur administracyjnych zgodnie z przepisami, procedurami i terminami oraz do promowania świadczenia usług publicznych online w zakresie procedur administracyjnych Ministerstwa Zdrowia i nowych procedur administracyjnych w sektorze ochrony zdrowia.

Skróć czas, jaki pacjenci spędzają na procedurach w placówkach medycznych, skanując ich dowody osobiste.

Dzięki determinacji do innowacji i poprawy jakości działań, rozwiązania w zakresie reformy procedur administracyjnych w sektorze opieki zdrowotnej w Lao Cai przyniosły przełom, zapewniając satysfakcję pacjentów, co jest celem sektora na kolejne etapy.

Źródło: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html