Jasny punkt w rozwiązywaniu procedur administracyjnych.

Członkowie młodzieżowego związku zawodowego w dzielnicy Tinh Bien pomagają mieszkańcom w procedurach administracyjnych. Zdjęcie: DUC TOAN

Centrum Obsługi Administracji Publicznej (PVHCC) w okręgu Tinh Bien rozpoczęło działalność próbną 22 czerwca, a oficjalnie rozpoczęło działalność 1 lipca. Po uruchomieniu, centrum skoncentrowało się na wdrażaniu różnych rozwiązań, aby jak najlepiej sprostać potrzebom organizacji i osób prywatnych w zakresie obsługi procedur administracyjnych. Centrum publicznie i transparentnie prezentuje procedury, procesy, opłaty i prowizje, a jednocześnie usprawnia wykorzystanie technologii informatycznych, przyjmując i przetwarzając wnioski za pośrednictwem internetowego portalu obsługi publicznej. Centrum monitoruje i apeluje do współpracujących jednostek o minimalizowanie liczby zaległych wniosków.

Pan Tong Thanh Giang, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego i dyrektor Centrum Obsługi Mieszkańców Dzielnicy Tinh Bien, powiedział: „Centrum w pełni opublikowało 396 kategorii i treści procedur administracyjnych podlegających jego jurysdykcji na tablicy ogłoszeń w strefie przyjęć obywateli, za pośrednictwem kodu QR, elektronicznego portalu dzielnicy oraz bezpośrednio przy stanowisku przyjmowania wniosków, co znacznie ułatwia mieszkańcom realizację procedur administracyjnych”.

Podczas pierwszej wizyty w Centrum Zdrowia Publicznego w okręgu Tịnh Biên, aby uzyskać pełnomocnictwo, pan Mai Ngọc Hậu, mieszkaniec okręgu Tịnh Biên, powiedział: „Na początku myślałem, że będę musiał długo czekać, ale niespodziewanie okazało się to bardzo szybkie i wygodne”. Pani Thiều Thúy Hằng, która przyszła, aby rozpatrzyć jej wniosek o świadczenia socjalne, powiedziała: „Personel uważnie mnie pokierował, a procedury zostały ukończone bardzo szybko, w zaledwie kilka minut. Wszyscy pracownicy są entuzjastyczni i przyjaźni”.

Centrum Obsługi Mieszkańców Dzielnicy Tinh Bien oddelegowało członków młodzieżowych związków zawodowych, aby wspierać, doradzać i odpowiadać na pytania mieszkańców i przedsiębiorców. Pan Tran Cong Bach, członek młodzieżowych związków zawodowych w dzielnicy Tinh Bien, powiedział, że wiele osób nie jest zaznajomionych ze składaniem wniosków online i brakuje im umiejętności technicznych, co powoduje trudności. Dlatego urzędnicy i członkowie młodzieżowych związków zawodowych regularnie udzielają szczegółowych wskazówek krok po kroku, pomagając w zakładaniu konta, składaniu deklaracji i elektronicznym składaniu wniosków bezpośrednio w okienku. Ponadto Centrum Obsługi Mieszkańców Dzielnicy Tinh Bien współpracuje z odpowiednimi departamentami w celu wzmocnienia komunikacji za pośrednictwem głośników, mediów społecznościowych i ulotek, aby mieszkańcy byli dobrze poinformowani przed przybyciem w celu dopełnienia procedur administracyjnych.

Duch odpowiedzialności i nastawienie na służbę społeczeństwu są konsekwentnie wpajane urzędnikom i pracownikom służby cywilnej przez Komitet Partyjny i Komitet Ludowy Dzielnicy Tinh Bien. W rezultacie duch służby jest stale doskonalony, pomagając dzielnicy przewodzić innym dzielnicom i gminom w reformach administracyjnych.

Od 1 lipca do 24 października 2025 r. Centrum Obsługi Publicznej Dzielnicy Tinh Bien otrzymało i przetworzyło 4591 wniosków za pośrednictwem Portalu Obsługi Publicznej Prowincji An Giang (4589 wniosków online i 2 wnioski przesłane pocztą ), z czego 3550 z 3560 wniosków przetworzono online, osiągając wskaźnik 99,72%. Według pana Tonga Thanha Gianga wynik ten został osiągnięty dzięki konsekwentnemu kierownictwu Komitetu Partii Dzielnicy i Komitetu Ludowego, które znacząco przyczyniły się do ogólnego sukcesu lokalnej reformy administracyjnej. Dzielnica regularnie kieruje wyspecjalizowanymi agencjami i ośrodkami badawczymi w celu znalezienia rozwiązań mających na celu uproszczenie i wyjaśnienie procedur oraz skrócenie czasu przetwarzania procedur administracyjnych dla obywateli i przedsiębiorstw.

Obecnie Centrum Obsługi Mieszkańców Dzielnicy Tinh Bien jest wyposażone w nowoczesne urządzenia i sprzęt, a także zatrudnia 9 profesjonalnych i doświadczonych urzędników, skutecznie zaspokajając potrzeby mieszkańców w zakresie rozwiązywania procedur administracyjnych. Komitet Ludowy Dzielnicy zatwierdził budżet inwestycyjny na sprzęt, który ma poprawić efektywność operacyjną centrum. „W najbliższym czasie centrum będzie nadal promować wykorzystanie technologii informatycznych w zarządzaniu i rozwiązywaniu procedur administracyjnych, podnosząc jakość usług oraz utrzymując i zwiększając poziom zadowolenia mieszkańców. Jednocześnie zapewnimy przejrzystość wszystkich procesów, wzmocnimy zaufanie mieszkańców i będziemy dążyć do nowoczesnej administracji, która będzie służyć mieszkańcom jeszcze lepiej”.

KSIĄŻĘ TOAN

Source: https://baoangiang.com.vn/diem-sang-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-a465639.html