Kompleksowa reforma zaczynająca się od poziomu lokalnego.

W Ca Mau, po oficjalnym wprowadzeniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, reforma administracyjna na szczeblu oddolnym poczyniła znaczne postępy, przyczyniając się do zwiększenia efektywności zarządzania państwem i lepszej obsługi obywateli.

• Zapewnienie sprawnego funkcjonowania dwupoziomowego modelu rządu.
• Szkolenie dla 120 urzędników wymiaru sprawiedliwości w zakresie wdrażania dwupoziomowego systemu administracji publicznej.
• Reforma administracyjna sięga głębiej.

Zmiana sposobu myślenia kadry zarządzającej i podejścia do usług.

Reorganizacja samorządu terytorialnego w modelu dwupoziomowym to nie tylko zmiana organizacji, ale kompleksowa zmiana w sposobie zarządzania i świadczeniu usług. Wcześniej etapy pośrednie, zwłaszcza na poziomie powiatu, wydłużały czas realizacji niektórych procedur, marnując czas i koszty zarówno dla administracji, jak i dla mieszkańców. Dzięki nowemu modelowi gminy i okręgi otrzymują bardziej bezpośrednie i jasne zadania, powiązane z konkretnymi obowiązkami, co skraca procesy, przyspiesza przetwarzanie i zwiększa przejrzystość procedur administracyjnych .

Co więcej, w obecnym kontekście pilną potrzebą jest przejście od myślenia „zarządczego” do myślenia „usługowego”. Uznając, że jednym z decydujących czynników sukcesu reformy administracyjnej jest jakość kadry i urzędników na szczeblu lokalnym, władze prowincji zorganizowały liczne szkolenia i warsztaty z zakresu umiejętności zawodowych i kompetencji miękkich dla urzędników gminnych i okręgowych, zwłaszcza tych bezpośrednio pracujących w gminnych ośrodkach administracji publicznej .

Centrum Usług Administracyjno-Publicznych Gminy Hong Dan pracuje z wysokim poczuciem odpowiedzialności, zapewniając obywatelom jak najlepszą obsługę.

Pan Nguyen Dong Khoi, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego gminy Hong Dan i dyrektor Centrum Obsługi Administracji Publicznej gminy Hong Dan, powiedział: „Po prawie trzech miesiącach funkcjonowania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego zaobserwowaliśmy pewne trudności kadrowe. Gmina rozwiązała je, rotacyjnie obsadzając stanowiska urzędników, co zapewnia efektywne wykonywanie zadań. Każdy urzędnik stara się pracować z dużym poczuciem odpowiedzialności, kierując się mottem „dokończ zadania, a nie pracuj do końca dnia roboczego”, dbając o to, aby ludzie nie musieli czekać i aby żadna praca nie pozostała niedokończona”.

Ocena urzędników opiera się nie tylko na liczbie rozpatrywanych spraw, ale także na ich duchu służby, stosunku do obywateli i umiejętności koordynacji między departamentami. Gminy i okręgi wyborcze w pełni wdrożyły zasadę „wykorzystywania zadowolenia obywateli jako miary efektywności pracy”, jednocześnie zaostrzając dyscyplinę administracyjną i porządek oraz surowo reagując na wszelkie przypadki nękania i nieodpowiedzialności.

Przyjazny rząd

Godnym uwagi jest rozwijający się model „ przyjaznego rządu ” w wielu gminach i okręgach w całej prowincji. W gminie Hong Dan wdrożono wiele praktycznych inicjatyw, aby ułatwić mieszkańcom dostęp do procedur administracyjnych i ich realizację.

Pan Le Hung Phong, specjalista w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Hong Dan, dodał: „Nasza jednostka dysponuje zespołem ds. technologii cyfrowych , który wspiera mieszkańców w składaniu wniosków online. Ponadto w proces ten zaangażowane są stowarzyszenia i organizacje, takie jak Związek Młodzieży, Stowarzyszenie Kobiet i Stowarzyszenie Rolników, które na zmianę pomagają osobom napotykającym trudności w realizacji procedur administracyjnych. Zawsze staramy się szybko rozwiązywać problemy za ludzi”.

Zespół ds. technologii cyfrowych pomaga obywatelom w wykonywaniu procedur administracyjnych.

Model „rządu przyjaznego ludziom” kształtuje się już oddolnie, przyczyniając się do budowania wizerunku urzędników, którzy są blisko ludzi, rozumieją ludzi i służą ludziom, zgodnie z duchem reform propagowanym przez Partię i Państwo.

Reforma administracyjna to nie tylko cięcie procedur czy uproszczenie formalności, ale kompleksowy proces transformacji obejmujący strukturę organizacyjną, procesy operacyjne, personel i myślenie administracyjne. Pozytywne zmiany w gminach i okręgach województwa w ostatnim czasie są wyraźnym dowodem wysokiego poziomu wysiłku i determinacji politycznej całego systemu, od szczebla wojewódzkiego po oddolny.

Dzięki ustanowieniu otwartej, przejrzystej i skoncentrowanej na obywatelach administracji publicznej oraz coraz stabilniejszemu i skuteczniejszemu funkcjonowaniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, Ca Mau wyraźnie ukazuje ducha aktywnego rządu , który naprawdę służy obywatelom.

Ha Giang

Źródło: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html