Towarzyszenie i ochrona klientów pożyczkowych Agribank

Zdając sobie sprawę z ryzyka, jakie napotykają klienci po zaciągnięciu pożyczki, oddziały Banku Rolnictwa i Rozwoju Wsi ( Agribank ) w prowincji nawiązały niedawno współpracę z Agribank Insurance Joint Stock Company (ABIC Thanh Hoa), aby skutecznie wdrożyć działania propagandowe i doradcze zachęcające klientów do uczestnictwa w produktach zabezpieczających kredyty (BATD). W ten sposób, pomagając bankowi obniżyć wskaźnik złych długów, klienci chronią swoje finanse przed ryzykiem życiowym.

Towarzyszenie i ochrona klientów pożyczkowych Agribank Pracownicy Agribank Bac Thanh Hoa radzą klientom, aby skorzystali z produktów BATD.

ABIC BATD to dobrowolny produkt ubezpieczeniowy dla kredytów w oddziałach Agribank. W oddziałach i biurach transakcyjnych Agribank w prowincji, produkty powiązane ABIC są publicznie i szczegółowo wymienione. Przy pożyczaniu kapitału, klienci są konsultowani w sprawie swoich korzyści i muszą zapłacić określoną kwotę ubezpieczenia od kwoty pożyczki. Gdy klienci uczestniczą w produkcie BATD, jeśli niestety narażeni są na ryzyko osobiste, takie jak śmierć, uraz, trwała niepełnosprawność w wyniku wypadku lub śmierć z powodu choroby..., w zależności od konkretnego przypadku, ABIC pokryje koszty hospitalizacji lub spłaci zadłużenie klienta w Agribank. Pomaga to klientom i ich rodzinom zmniejszyć obciążenie finansowe wynikające z nieoczekiwanych, niechcianych ryzyk. W rzeczywistości wiele umów ubezpieczeniowych pomogło wielu rodzinom zmniejszyć obciążenie długami ich bliskich, ponieważ w przypadku wystąpienia ryzyka, to firma ubezpieczeniowa spłaci dług w imieniu banku, udzielając pożyczek w wysokości od dziesiątek do setek milionów dongów. Dzięki temu klienci mogą być spokojni, ponieważ zawsze dysponują niezbędnymi środkami finansowymi, co minimalizuje ryzyko życiowe, zwłaszcza ryzyko utraty życia, zdrowia i zdolności do spłaty pożyczek.

Klienci, którzy potrzebują dostępu do programów kredytowych w Agribank, zostaną poinformowani przez pracowników banku o pakietach ubezpieczeniowych w celu zabezpieczenia swoich pożyczek. Te pakiety produktów BATD mają na celu ochronę klientów przed nieprzewidzianymi ryzykami w życiu po zaciągnięciu pożyczki w banku. W przypadku nieszczęśliwych zdarzeń, ABIC Thanh Hoa spłaci dług w imieniu klienta lub zrekompensuje część lub całość straty w ramach udziału klienta w ubezpieczeniu. Chociaż pożyczanie kapitału nie jest obowiązkowe dla osób fizycznych, odgrywa ono bardzo ważną rolę. W szczególności w przypadku rodziny pana Pham Trong Ha z wioski Nam Trach w gminie Yen Trung (Yen Dinh). Wiadomo, że ze względu na potrzebę kapitału na rozwój gospodarczy , rodzina pana Ha udała się do Agribank Yen Dinh, aby dowiedzieć się o procedurach i otrzymała od banku pożyczkę w wysokości 160 milionów VND. W trakcie procesu kredytowego pracownicy banku doradzili w sprawie pakietu ubezpieczeniowego kredytu BATD z opłatą ponad 2,5 miliona VND, który miał chronić pożyczkę w wysokości 160 milionów VND udzieloną przez ABIC Thanh Hoa. W maju 2023 roku pan Ha dowiedział się, że jest śmiertelnie chory i nagle zmarł, co zmartwiło jego rodzinę o pożyczkę bankową. Podczas gdy rodzina pana Ha była zdezorientowana, Agribank Yen Dinh skoordynował swoją wizytę z ABIC Thanh Hoa i pomógł rodzinie wypełnić wniosek. Natychmiast po tym ABIC Thanh Hoa spłacił całą pożyczkę bankową wraz z odsetkami i wsparł koszty pogrzebu.

Obecnie w prowincji ponad 80% klientów pożyczających kapitał w Agribank uczestniczy w ubezpieczeniu BATD. Każdego roku ABIC Thanh Hoa wypłaca odszkodowania o wartości setek miliardów VND klientom, którzy ponieśli ryzyko. Oprócz wdrażania rekompensat zgodnie z zobowiązaniami wobec klientów, ABIC Thanh Hoa będzie również organizować terminowe wizyty i wsparcie. Dzięki temu klienci zmniejszą trudności materialne i będą mieli wsparcie psychiczne. Pan Tran Thang Khanh, dyrektor ABIC Thanh Hoa, powiedział: BATD to produkt ubezpieczeniowy dla osób fizycznych oferowany klientom pożyczającym kapitał w Agribank. Pakiet produktów BATD jest dobrowolny, klienci mogą uczestniczyć w zakupie ubezpieczenia kredytu za odpowiednią opłatą. ABIC Thanh Hoa zobowiązuje się do stałego towarzyszenia klientom. W przypadku wystąpienia ryzyka dla osób fizycznych, takiego jak wypadki, zgony z powodu choroby..., ABIC Thanh Hoa zawsze niezwłocznie kontaktuje się z personelem Agribank w celu przeprowadzenia wizyty. Jednocześnie doradza i zachęca klientów do szybkiego i sprawnego przygotowania dokumentów, oceny szkód i wypłaty odszkodowania, dbając o prawa klientów.

Ubezpieczenie kredytu jest opcjonalnym wydatkiem, gdy klienci pożyczają kapitał od banków. Jednak produkty ubezpieczeniowe kredytów, takie jak BATD lub ABIC, są zachęcane do zakupu, ponieważ są one w pełni korzystne dla klientów i częściowo wspierają banki w kontrolowaniu jakości kredytowej. Aby chronić prawa osób pożyczających kapitał kredytowy od instytucji kredytowych, Bank Państwowy Wietnamu – Oddział w Prowincji Thanh Hoa wydał dokument, w którym stwierdza, że podejmie surowe środki wobec pracowników jednostek biznesowych, którzy „zmuszają” klientów do zakupu pakietów produktów ubezpieczeniowych z wysokimi opłatami przed wypłatą kapitału, a instytucje kredytowe będą ponosić pełną odpowiedzialność prawną za takie zachowanie.

Artykuł i zdjęcia: Khanh Phuong

Źródło