Mądra turystyka potwierdza pozycję miejsca docelowego.

W kontekście, w którym zasoby ludzkie, nauka, technologia, innowacyjność i transformacja cyfrowa są decydującymi czynnikami silnego rozwoju narodów, turystyka – jeden z kluczowych sektorów gospodarki – musi otrzymać priorytet w zakresie transformacji cyfrowej i rozwoju w kierunku inteligentnym i zrównoważonym, przyczyniając się do wzrostu gospodarczego kraju.

Zastosowanie technologii w celu ułatwienia turystom zwiedzania i poznania historycznego miejsca, jakim jest skrzyżowanie Dong Loc ( Ha Tinh ).

Rozwój inteligentnego ekosystemu turystycznego .

Według ekspertów, inteligentna turystyka to model rozwoju turystyki oparty na technologiach informacyjno-komunikacyjnych, którego celem jest ulepszenie doświadczeń i zapewnienie bezpieczeństwa turystom. Inteligentne wykorzystanie technologii pomaga unowocześnić, zoptymalizować, usprawnić i uprzyjemnić działalność turystyczną, zaspokajając zróżnicowane potrzeby turystów, przedsiębiorstw i państwowych agencji zarządzających turystyką, dążąc do zrównoważonego rozwoju.

Analizując konieczność rozwoju inteligentnej turystyki, związaną z rozumieniem i przewidywaniem nowych trendów turystycznych, w tym spersonalizowanych i niezależnych podróży, profesor nadzwyczajny Pham Hong Long (Wydział Nauk Społecznych i Humanistycznych, Wietnamski Uniwersytet Narodowy w Hanoi) argumentuje, że jednym z trendów turystycznych, który będzie się dynamicznie rozwijał w najbliższym czasie, jest podróżowanie indywidualne i niezależne. Coraz więcej turystów poszukuje spersonalizowanych, prywatnych tras podróży, wspieranych przez narzędzia takie jak sztuczna inteligencja, chatboty i aplikacje cyfrowe. Ponadto wielu turystów, zwłaszcza młodych, często aktywnie poszukuje informacji i projektuje własne plany podróży za pośrednictwem platform cyfrowych.

Według Centrum Informacji Turystycznej (Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki) promowanie stosowania technologii Przemysłu 4.0 w celu opracowania inteligentnego ekosystemu turystycznego, spełnianie coraz wyższych wymagań turystów w erze cyfrowej oraz wspieranie efektywnych połączeń między państwowymi agencjami zarządzania turystyką, przedsiębiorstwami i turystami to ważne elementy, które wietnamska branża turystyczna i lokalne władze aktywnie wdrażają.

Obecnie Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki opracowała i uruchomiła wspólne platformy cyfrowe, które stanowią podstawę inteligentnego ekosystemu turystycznego w branży. W skład platformy wchodzą: Wietnamski System Baz Danych Turystycznych; oprogramowanie do tworzenia statystyk turystycznych od szczebla centralnego do lokalnego; krajowa aplikacja turystyczna „Vietnam Travel”; Vietnam Card – Smart Tourism Card; aplikacja do zarządzania turystyką i prowadzenia biznesu; Wietnamskie Żółte Strony Turystyczne; elektroniczny system sprzedaży biletów „online – połączony – multimodalny”; oraz multimedialny system interpretacji.

Wiceminister Kultury, Sportu i Turystyki Ho An Phong zauważył, że transformacja cyfrowa jest kluczowa, nieunikniona i celowa dla turystyki. Dzięki zastosowaniu technologii cyfrowej, sztucznej inteligencji i inteligentnych platform, turystyka będzie rozwijać się bardzo szybko i w sposób zrównoważony; dlatego też lokalne władze muszą priorytetowo traktować to rozwiązanie, aby jeszcze bardziej zwiększyć wartość swoich destynacji.

Wzmacnianie wizerunku marki i zwiększanie konkurencyjności destynacji.

Rozwój inteligentnej turystyki nie tylko przyczynia się do zwiększenia efektywności promocji turystyki poprzez szersze wykorzystanie nowoczesnych technologii cyfrowych, ale także podnosi atrakcyjność produktów turystycznych, jakość usług turystycznych i zadowolenie odwiedzających.

Według Le Truong Hien Hoa, zastępcy dyrektora Departamentu Turystyki miasta Ho Chi Minh, rozwój inteligentnych destynacji turystycznych jest powiązany z budową inteligentnych miast. Obecnie ponad 360 wyjątkowych zasobów turystycznych miasta zostało zaktualizowanych w Google Earth i Google Maps. Produkty te zostały również wymienione na platformach e-commerce, takich jak Shopee i Traveloka.

Miasto opracowało „Ho Chi Minh City 3D/360 Smart Interactive Tourist Map” (Mapa 3D/360) zawierającą system obrazów 3D/360 obejmujący ponad 100 charakterystycznych, atrakcyjnych miejsc, takich jak zabytki kultury, muzea, obszary rozrywki, centra konferencyjne, hotele itp.

Dzięki tej interaktywnej mapie turystycznej odwiedzający z dowolnego miejsca mogą uzyskać dostęp do strony https://map3d.visithcmc.vn/ i poznać miejsca turystyczne dzięki realistycznym i żywym obrazom i filmom 3D/360, podejmując w ten sposób świadome decyzje dotyczące odpowiednich miejsc do zwiedzania i przeżyć.

Miasto Ho Chi Minh prowadzi badania nad budową Centrum Operacji Turystycznych Inteligentnych (IOC), budując wirtualny system przewodników oparty na rzeczywistości wirtualnej i rozszerzonej, co przyczyni się do tworzenia różnorodnych doświadczeń, zwiększenia atrakcyjności miejsc docelowych, potwierdzenia dynamicznej marki turystycznej miasta i osiągnięcia celu przyciągnięcia 53,5 miliona turystów do 2025 roku.

Podobnie, firma turystyczna Binh Duong (która ma wiele miejsc nadających się do ekoturystyki, rozrywki i zwiedzania zabytków, przyciągających turystów w weekendy, święta i święta Tet) wybrała rozwiązanie polegające na skupieniu się na zastosowaniu technologii i zwiększeniu dostępu do informacji dla turystów.

Według Bui Huu Toana, dyrektora Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki prowincji Binh Duong, prowincja uruchomiła stronę internetową dulichbinhduong.org.vn. Strona ta oferuje turystom informacje o wycieczkach, biurach podróży, opcjach zakwaterowania oraz listę znanych zabytków i atrakcji turystycznych w prowincji w formie zdjęć 360°. Branża turystyczna w Binh Duong zakodowała również kody QR dla wielu artykułów, programów turystycznych oraz produktów i usług turystycznych, aby promować turystykę wśród odwiedzających, a także promowała ją za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Zalo.

W delcie Mekongu, prowincja An Giang jest jedną z miejscowości aktywnie przechodzących transformację cyfrową i stopniowo rozwijających inteligentną turystykę. Prowincja uruchomiła portal An Giang Smart Tourism pod adresem https://checkinangiang.vn. Jednocześnie aplikacja mobilna „Check-in An Giang” została wdrożona na systemy Android i iOS.

Obie platformy integrują różne bazy danych dotyczące turystyki, takie jak atrakcje turystyczne, biura podróży, hotele, restauracje, centra handlowe i obiekty sportowe, a także udostępniają turystom informacje dotyczące transportu, zdrowia i bezpieczeństwa.

Portal turystyczny An Giang Smart Tourism integruje również technologię rzeczywistości wirtualnej i treści multimedialne, takie jak obrazy, filmy, kamery 360 stopni i mapy cyfrowe, ułatwiając turystom wyszukiwanie informacji, planowanie podróży i nawiązywanie kontaktów z podmiotami z branży turystycznej, co przekłada się na lepsze doświadczenia odwiedzających An Giang.

Według kierownictwa Prowincjonalnego Centrum Promocji Handlu i Inwestycji, Portal Turystyki Inteligentnej An Giang oraz inteligentna aplikacja turystyczna na urządzenia mobilne cieszą się dużym uznaniem za integrację wielu nowoczesnych funkcji, w tym inteligentnego asystenta wirtualnego, który szybko i precyzyjnie odpowiada na interesujące turystów informacje, umożliwiając jednocześnie interakcję między turystami, firmami i agencjami rządowymi. Jednocześnie aplikacje wspierają turystów w tworzeniu odpowiednich tras podróży w oparciu o dostarczone przez nich informacje, takie jak przewidywany czas przyjazdu, preferencje i środki transportu… przyczyniając się do szybkiego rozwoju turystyki w An Giang, która w 2024 roku przyciągnie ponad 9 milionów turystów.

Niedawno uruchomiono również inteligentny produkt turystyczny na platformie cyfrowej (VR360) dotyczący stanowiska archeologicznego Oc Eo-Ba (zachowującego wiele ważnych śladów cywilizacji Oc Eo, która rozkwitała w południowym Wietnamie od I do VII wieku). Przyczynia się to do promocji wartości tego miejsca w procesie tworzenia dokumentacji nominacyjnej dla stanowiska archeologicznego Oc Eo-Ba jako obiektu światowego dziedzictwa kulturowego, a także do zwiększenia atrakcyjności turystycznej prowincji An Giang w przyszłości.

Według Baotintuca

Źródło: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm