Dane stanowią podstawę nowoczesnej redakcji.

(Chinhphu.vn) - Dane nie są już tylko narzędziem pomiarowym, ale stają się „strategicznym aktywem” kształtującym funkcjonowanie współczesnych redakcji.

Aby jednak przekształcić dane w realną wartość, dziennikarstwo potrzebuje kompleksowej strategii, ekosystemu etycznego i odpowiednich umiejętności cyfrowych.

Sesja dyskusyjna „Dane są fundamentem nowoczesnej redakcji” – zdjęcie: VGP/Van Hien

To właśnie ta kwestia była przedmiotem entuzjastycznej dyskusji ekspertów podczas sesji zatytułowanej „Dane podstawą nowoczesnej redakcji” w ramach National Press Forum po południu 20 czerwca.

Dzieląc się swoim doświadczeniem z jednej z wiodących redakcji zajmujących się dziennikarstwem danych, pani Nguyen Thu Huong, zastępca redaktora naczelnego VnExpress, stwierdziła: „Dane stanowią podstawę koordynacji produkcji, budowania lojalnych czytelników i zwiększania przychodów”.

W VnExpress dane są podzielone na pięć grup: czytelnicy, zachowania, artykuły, reklamy i opinie. Trzy główne systemy – Article Data Management (VA), Reader Data Management (ADP) i Advertising Data Management (SIS) – pozwalają zespołowi redakcyjnemu zarządzać niemal całym procesem redakcyjnym, od wyboru tematu po personalizację interfejsu, treści i reklam dla każdego czytelnika. Jednak, zdaniem pani Huong, dane są naprawdę cenne tylko wtedy, gdy są powiązane z jasno określonym celem.

„W przeciwnym razie dane mogą stać się śmieciem zamiast złotem. Dane nie powinny zastępować ludzkiego procesu decyzyjnego, lecz narzędziem wspierającym podejmowanie trafnych decyzji” – podkreśliła pani Huong.

Z perspektywy biznesu technologicznego, ekspert ds. technologii Ngo Manh Ha ostrzega, że ​​organizacje medialne wciąż nie mają wewnętrznych wytycznych dotyczących postępowania z danymi, zwłaszcza w odniesieniu do danych osobowych czytelników. Pan Ha sugeruje, aby organizacje medialne opracowały własne polityki ochrony danych, stosując międzynarodowe standardy, takie jak ISO/IEC 27701, RODO lub wietnamskie prawo o ochronie danych osobowych.

Zalecane środki techniczne obejmują: szyfrowanie, kontrolę dostępu, oddzielenie danych identyfikacyjnych od analitycznych oraz anonimizację przed udostępnieniem. Jednocześnie konieczne jest przeszkolenie reporterów i techników w zakresie właściwego rozumienia praw prywatności i etyki cyfrowej.

Z perspektywy zarządzania redakcją, dziennikarz Le Xuan Trung, zastępca redaktora naczelnego gazety Tuoi Tre, stwierdził: „Aby utrzymać lojalnych czytelników, musimy najpierw zrozumieć, kim oni są”. Podczas sesji dyskusyjnej „Personalizacja treści w celu utrzymania lojalnych czytelników” pan Trung zaproponował trzyetapowy proces: ankietowanie czytelników za pomocą kwestionariuszy socjologicznych, klasyfikowanie ich według cech i zachowań, a następnie projektowanie programów „pielęgnowania treści”, takich jak sugerowanie artykułów na podstawie preferencji, regularne wysyłanie newsletterów i zapraszanie członków do dołączenia do społeczności.

„Przekształcenie anonimowych czytelników w czytelników rozpoznawalnych, a tym samym budowanie lojalności wobec produktów dziennikarskich, to długoterminowa strategia, a nie tylko operacja techniczna” – podkreślił pan Trung.

W obliczu dynamicznie zmieniających się zachowań czytelników i stale ewoluujących modeli biznesowych w dziennikarstwie, dane stanowią nieoceniony surowiec do podejmowania właściwych decyzji. Aby jednak przekształcić dane w przewagę konkurencyjną, redakcje potrzebują czegoś więcej niż tylko systemu komputerowego; potrzebują wizji, strategii, etyki i ludzi.

Van Hien

Source: https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm