Czy wśród pracowników generacji Z i starszych będzie dochodzić do konfliktów?

W wielu firmach siła robocza jest coraz młodsza. Obecność zarówno pokolenia Z, jak i starszych pracowników w tym samym środowisku pracy stwarza wiele sytuacji „konfliktu pokoleniowego”.

Konflikt jest nieunikniony

Pokolenie Z (Generation Z) to młode pokolenie urodzone mniej więcej w latach 1997-2012; wiele osób uważa również, że pokolenie Z urodziło się w latach 1995-2010. Według prognoz, do 2025 roku ta grupa będzie stanowić prawie jedną trzecią ludności Wietnamu w wieku produkcyjnym.

Zapytana, czy praca z młodymi ludźmi z pokolenia Z często prowadzi do nieporozumień i konfliktów, pani Tuyet Trinh (38 lat, miasto Thu Duc) natychmiast skinęła głową i potwierdziła: „Konflikty są oczywiste, zdarzają się wręcz cały czas”.

Pani Trinh powiedziała, że ​​we współczesnym środowisku pracy wzrasta obecność i zaangażowanie młodych ludzi. Nawet pracownicy po trzydziestce, tacy jak pani Trinh, mają niższe stanowiska niż osoby urodzone w 2000 roku. Codzienne spotkania i wspólna praca mogą łatwo prowadzić do konfliktów i kłótni z wielu różnych powodów.

„W rzeczywistości pokolenie Z i nasze starsze pokolenie pracowników są skłonne do kłótni o drobiazgi. Osobiście uważam, że są bardzo utalentowani, mają mnóstwo kreatywnych pomysłów i chętnie poświęcają swój czas i wysiłek pracy. Jednak pokolenie Z jest również dość wrażliwe i wrażliwe, podczas gdy ja, jako starsza osoba, często szczerze chwalę i krytykuję. Dlatego czasami obie strony nie dogadują się i czują presję, gdy szef przydziela im współpracę” – powiedziała pani Trinh.

Ngoc Nhi (22 lata, Thu Duc City) z pokolenia Z stwierdziła, że ​​pracując w środowisku, w którym jest wielu starszych ludzi, ona sama czasami napotyka wiele problemów.

Pani Nhi powiedziała, że ​​kiedyś miała konflikt z kolegą tylko dlatego, że „chodziła cicho i mówiła cicho”. Kiedy koledzy ciągle komentowali jej jedzenie i podróże, czuła się zdenerwowana i nieswojo.

„W tamtym czasie czułam się, jakby ktoś mną zarządzał i nadzorował w sprawach wykraczających poza ramy mojej pracy. Wyjaśniłam kilka zdań, ale ona źle zrozumiała, że ​​nie słucham jej sugestii. Nawet ubrania, które nosiłam do pracy, mogły stać się tematem kontrowersji” – powiedziała Nhi.

Co więcej, pani Nhi doświadczyła konfliktu ze starszym kolegą, ponieważ nie mogli dojść do porozumienia w kwestii projektu opakowania produktu. Pani Nhi chciała czegoś młodzieńczego, dynamicznego i innowacyjnego, podczas gdy jej kolega stawiał na profesjonalizm i minimalizm. Konflikt między pokoleniami może mieć różne przyczyny i nigdy się nie zakończy, jeśli szef nie zainterweniuje, nie zaproponuje rozwiązania i nie podejmie mediacji.

Czy trudno jest się dogadać z pokoleniem Z?

Każde pokolenie ma swoje wady i zalety. Chociaż konflikty i nieporozumienia w codziennej pracy są nieuniknione, nadal można się dogadać i współpracować, jeśli obie strony będą się słuchać i szukać rozwiązania.

Pracownicy z pokolenia Z i starsi mogą mieć konflikty podczas wspólnej pracy

Pan Quoc Anh (35 lat, Da Nang City), zarządzający grupą pracowników, z których 70% stanowią przedstawiciele generacji Z, przyznał, że aby dobrze współpracować z młodymi ludźmi, sam od samego początku musiał jasno określać zasady.

„Pokolenie Z to pracowite i sumienne pokolenie, ale uważam, że mają bardzo silne osobowości. Aby móc sprawnie koordynować działania i ograniczać konflikty między stronami, uważam, że młodzi ludzie muszą przede wszystkim mieć dobre nastawienie, być pokorni i uprzejmi. Spotkałem kilku utalentowanych przedstawicieli pokolenia Z, ale zachowują się oni lekceważąco wobec starszych kolegów. Jeśli chodzi o starszych pracowników, oni również powinni być otwarci i nie przejmować się zbytnio wiekiem. Starsi ludzie, tacy jak ja, również muszą doceniać umiejętności młodych ludzi, a nawet zostać, aby się od nich uczyć” – stwierdził Anh.

Mając bliskie relacje z wieloma przyjaciółmi z pokolenia Z, pani Minh Tuong (32 lata, Ho Chi Minh City), menedżerka angielskiego centrum handlowego, wyraziła opinię, że rozwiązywanie konfliktów pokoleniowych w firmie przebiega tak samo, jak w rodzinie. Pani Tuong uważa, że ​​dwa czynniki są najważniejsze: szacunek i słuchanie.

„Szanujcie wzajemnie swoje osobowości, mocne i słabe strony, styl życia, opinie… Nauczcie się słuchać swoich myśli, opinii, sposobów działania… To jest sposób, w jaki ja staram się utrzymywać dobre relacje z moimi młodymi kolegami. Pokolenie Z to pokolenie „przywiązane” do wielu uprzedzeń, takich jak kłótliwość, roszczeniowość, słaba odporność na presję… Ale dzięki kontaktom widzę, że to tylko niewielka część. Nie „uogólniajcie”, bo to byłoby wobec nich niesprawiedliwe” – powiedziała pani Tuong.

Pan Anh Quan (24 lata, Quang Tri ) powiedział również, że młodzi ludzie z pokolenia Z, tacy jak on, bardzo chcą uczyć się od swoich seniorów, jak żyć i pracować. Według pana Quana, nie jest trudno dogadać się dwóm pokoleniom. Oprócz otwartości obu stron na wzajemne słuchanie i zrozumienie, bardzo ważna jest również punktualna obecność szefa.

„Szef, który jest wrażliwy psychicznie i ma dobre umiejętności zarządzania zasobami ludzkimi, z pewnością wyczuje wewnętrzną niestabilność w firmie. Wierzę, że w obliczu trudnych sytuacji, to właśnie szef będzie mediatorem i znajdzie najlepsze rozwiązanie problemu” – powiedział pan Quan.

Era „kombinacji”

Omawiając tę ​​kwestię, pan Le Minh An, kierownik ds. rekrutacji w hotelu New World Saigon, powiedział, że dzisiejsze środowisko pracy to wypadkowa wielu pokoleń. Za kilka lat młodzi pracownicy mogą nadal stanowić większość w wielu firmach i przedsiębiorstwach.

„W dzisiejszych czasach pokolenie Z radzi sobie bardzo dobrze, stale się uczy i rozwija. Jeśli starsi ludzie nie będą podążać za trendami i rozwijać nowych umiejętności, z pewnością zostaną w tyle. W każdym pokoleniu talent musi iść w parze z moralnością. Młodzi ludzie czasami mają talent, ale niewiele doświadczenia życiowego, dlatego powinni umieć słuchać dorosłych. Najważniejszy nie jest wiek, ale to, jak traktować ludzi. Jeśli twoi podwładni są starsi od ciebie, musisz mieć sposoby, aby traktować ich z szacunkiem i delikatnością, aby to zauważyli. W zależności od osobowości każdej osoby powinieneś ją korygować, nie bądź zbyt sztywny. Podobnie w przypadku starszych pracowników powinieneś być otwarty i szczery, nie bądź zbyt surowy, ale stopniowo udzielaj wskazówek, jeśli młoda osoba popełnia błędy” – powiedział pan An.

Ważne jest, aby rozumieć psychologię drugiej osoby.

Pracownik firmy ubezpieczeniowej powiedział, że aby dwa pokolenia mogły ze sobą współpracować bez konfliktów, ważne jest, aby dobrze rozumieć swoją psychologię.

Młodzi ludzie pragną wolności i realizacji swoich pasji. Czasami młodość skłania ich do myślenia nieco „buntowniczego”. Starsi pracownicy boją się, że nie dotrzymają kroku, mają niską produktywność, boją się, że młodzi ich prześcigną i stracą pracę, albo myślą: „Mam więcej doświadczenia, więc wiem więcej”.

„Zrozumienie psychologii drugiej osoby jest ważnym czynnikiem w budowaniu harmonijnej relacji. Oczywiście nie należy ulegać jej emocjom ani kierować się jej opiniami. Należy jasno omawiać, co jest dobre, a co złe, zwłaszcza w trakcie pracy, aby nie wpływało to na ogólne wyniki grupy” – powiedział dział HR.

Source: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm