Pokolenie Z i starsi pracownicy pracujący razem są skazani na konflikty, prawda?

Wiele firm zatrudnia obecnie młodszych pracowników. Obecność zarówno pokolenia Z, jak i starszych pracowników w tym samym środowisku pracy stwarza wiele sytuacji „konfliktu pokoleniowego”.

Konflikty są nieuniknione.

Przewiduje się, że do 2025 roku pokolenie Z (czyli pokolenie urodzone mniej więcej pomiędzy 1997 a 2012 rokiem; niektórzy uważają, że do pokolenia Z zaliczają się również osoby urodzone pomiędzy 1995 a 2010 rokiem) będzie stanowić niemal jedną trzecią ludności Wietnamu w wieku produkcyjnym.

Zapytana, czy we współpracy z przedstawicielami generacji Z często pojawiają się nieporozumienia i konflikty, pani Tuyet Trinh (38 lat, Thu Duc City) skinęła głową i potwierdziła: „Konflikty są nieuniknione, zdarzają się wręcz cały czas”.

Pani Trinh powiedziała, że ​​we współczesnym miejscu pracy rośnie obecność i zaangażowanie młodych ludzi. Nawet pracownicy po trzydziestce, tacy jak ona, zajmują niższe stanowiska niż ci urodzeni w 2000 roku. Codzienne spotkania i wspólna praca łatwo prowadzą do konfliktów i kłótni z wielu różnych powodów.

„W rzeczywistości pokolenie Z i starsze pokolenia pracowników, takie jak my, łatwo kłócą się o drobiazgi. Uważam, że są bardzo utalentowani, mają mnóstwo kreatywnych pomysłów i chętnie poświęcają swój czas i wysiłek pracy. Jednak pokolenie Z jest również dość wrażliwe i łatwo je urazić, podczas gdy starsze osoby, takie jak ja, są bardziej bezpośrednie w pochwałach i krytyce. Dlatego czasami obie strony się nie dogadują i czujemy presję, gdy musimy pracować razem” – powiedziała pani Trinh.

W odniesieniu do pokolenia Z, Ngoc Nhi (22 lata, Thu Duc City) stwierdziła, że ​​praca w środowisku, w którym jest wielu starszych współpracowników, czasami wywołuje u nich dyskomfort.

Nhi opowiadała, że ​​kiedyś pokłóciła się z kolegą z pracy o kwestię „cichego mówienia i chodzenia”. Ciągłe komentarze kolegów na temat jej nawyków żywieniowych i transportu sprawiały, że czuła się nieswojo i nieswojo.

„W tamtym czasie czułam się kontrolowana i nadzorowana poza granicami mojej pracy. Kiedy próbowałam jej wyjaśnić kilka rzeczy, źle to zrozumiała, uznając, że nie słucham jej uwag. Nawet ubrania, które nosiłam w pracy, mogły stać się przedmiotem kontrowersji” – powiedziała Nhi.

Co więcej, Nhi kiedyś doświadczyła konfliktu ze starszym kolegą z powodu różnicy zdań dotyczącej projektu opakowania produktu. Nhi chciała czegoś młodzieńczego, dynamicznego i niekonwencjonalnego, podczas gdy jej kolega preferował styl profesjonalny i minimalistyczny. Konflikty między pokoleniami mogą wystąpić z dowolnego powodu i pozostają nierozwiązane, dopóki szef nie zainterweniuje, by pomediować i zaproponować rozwiązanie.

Czy trudno jest się dogadać z pokoleniem Z?

Każde pokolenie ma swoje mocne i słabe strony. Konflikty i nieporozumienia są nieuniknione w codziennej pracy, jednak harmonia i współpraca są możliwe, jeśli obie strony słuchają się nawzajem i znajdują wspólny język.

Gdy przedstawiciele generacji Z i starsi pracownicy współpracują ze sobą, mogą pojawiać się konflikty.

Quoc Anh (35 lat, Da Nang City), który kieruje zespołem, w którym 70% stanowią osoby z generacji Z, przyznał, że aby skutecznie współpracować z młodymi ludźmi, od samego początku musi być transparentny w kwestii zasad.

„Pokolenie Z to pracowite i sumienne pokolenie, ale uważam, że mają bardzo silne osobowości. Aby sprawnie koordynować działania i minimalizować konflikty, uważam, że młodzi ludzie muszą przede wszystkim mieć dobre nastawienie, być pokorni i uprzejmi. Spotkałem kilka utalentowanych osób z pokolenia Z, które zachowywały się lekceważąco wobec starszych kolegów. Jeśli chodzi o starszych pracowników, oni również powinni być otwarci i nie rozwodzić się zbytnio nad wiekiem. Starsi ludzie, tacy jak ja, również powinni doceniać umiejętności młodych ludzi, a nawet się od nich uczyć” – stwierdził Anh.

Minh Tuong (32 lata, Ho Chi Minh City), menedżerka angielskiego centrum, mająca za sobą bliską współpracę z wieloma kolegami z pokolenia Z, wyraziła pogląd, że rozwiązywanie konfliktów międzypokoleniowych w miejscu pracy jest podobne do rozwiązywania konfliktów w rodzinie. Uważa, że ​​dwa czynniki są najważniejsze: szacunek i słuchanie.

„Szanujcie nawzajem swoją indywidualność, mocne i słabe strony, styl życia i opinie. Nauczcie się słuchać swoich myśli, perspektyw i podejść. W ten sposób utrzymuję dobre relacje z młodszymi kolegami. Pokolenie Z to pokolenie, które ma wiele stereotypów, takich jak kłótliwość, wymaganie i niska odporność na stres… Ale dzięki interakcjom odkryłam, że to tylko niewielki wycinek całości. Nie generalizujcie, bo to byłoby wobec nich niesprawiedliwe” – powiedziała pani Tuong.

Anh Anh Quân (24 lata, Quang Tri ) powiedział również, że młodzi ludzie z pokolenia Z, tacy jak on, chętnie uczą się od seniorów, jak żyć i pracować. Według Anh Quâna, dogadywanie się obu pokoleń nie sprawia trudności; oprócz otwartości obu stron na wzajemne słuchanie i zrozumienie, bardzo ważna jest również obecność szefa na czas.

„Szef, który jest empatyczny, spostrzegawczy i kompetentny w zarządzaniu personelem, z pewnością wyczuje wewnętrzną niestabilność w firmie. Wierzę, że w obliczu trudnych sytuacji konfliktowych, to właśnie szef będzie mediatorem i zaproponuje najlepsze rozwiązanie problemu” – powiedział Quân.

Era „kombinacji”

Omawiając tę ​​kwestię, pan Le Minh An, kierownik ds. rekrutacji w hotelu New World Saigon, powiedział, że obecne miejsce pracy to mieszanka wielu pokoleń. Za kilka lat młodzi ludzie mogą nawet stanowić większość pracowników w wielu firmach i przedsiębiorstwach.

„W dzisiejszych czasach pokolenie Z jest niezwykle utalentowane; nieustannie się uczy i rozwija. Jeśli starsze pokolenia nie będą podążać za trendami i doskonalić swoich umiejętności, z pewnością zostaną w tyle. W każdym pokoleniu talent musi iść w parze z etyką. Młodzi ludzie czasami mają talent, ale brakuje im doświadczenia życiowego, dlatego powinni słuchać starszych. Najważniejszy nie jest wiek, ale to, jak traktujesz innych. Jeśli podwładni są starsi od ciebie, musisz traktować ich z szacunkiem, delikatnie perswazyjnie, aby zdobyć ich uznanie. Dostosuj się do osobowości każdej osoby; nie bądź zbyt sztywny. Podobnie w przypadku starszych pracowników: bądź otwarty i szczery; nie bądź zbyt surowy, ale cierpliwie kieruj młodszymi, jeśli popełnią błędy” – powiedział pan An.

Ważne jest zrozumienie psychologii drugiej osoby.

Według pracownika pewnej firmy ubezpieczeniowej, aby dwa pokolenia mogły współpracować bez konfliktów, kluczowe jest zrozumienie psychologii drugiej strony.

Młodzi ludzie pragną wolności i podążania za swoimi pasjami; czasami ich młodzieńcze nastawienie bywa nieco buntownicze. Starsi pracownicy z kolei obawiają się pozostawania w tyle, niskiej produktywności, utraty pracy z powodu młodszych pokoleń lub trzymają się przekonania, że ​​„mam więcej doświadczenia, więc wiem więcej”.

„Zrozumienie psychologii drugiej osoby jest kluczowe dla budowania harmonijnych relacji. Oczywiście nie należy ulegać emocjom ani ślepo podążać za jej opiniami; należy jasno omówić, co jest dobre, a co złe, zwłaszcza w pracy, aby uniknąć negatywnego wpływu na ogólne wyniki zespołu” – skomentował specjalista ds. HR.

Source: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm