Jakie rozwiązanie pozwala pacjentom uniknąć kłopotów związanych ze skierowaniem?

[reklama_1]

Według opinii pacjentów, obecnie wielu pacjentów z poważnymi chorobami, takimi jak rak, jest leczonych na wyższym poziomie i ma umówioną wizytę kontrolną. Jednak po jej otrzymaniu są zmuszeni wrócić na niższy poziom, aby poprosić o skierowanie.

Z powodu uciążliwych procedur, nawet przy braku środków finansowych , wiele osób rezygnuje ze skierowania, a nawet rezygnuje z wizyt kontrolnych, co negatywnie wpływa na proces leczenia.

W tej kwestii pani Tran Thi Trang – Dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Zdrowotnych ( Ministerstwo Zdrowia ) przyznała, że powyższa sytuacja rzeczywiście występuje. Jednak nie dotyczy ona wszystkich placówek.

Pani Trang powiedziała, że Ministerstwo Zdrowia wprowadziło rozwiązania takie jak Dyrektywa 25 wydana w 2020 r. w sprawie dalszego wzmacniania zarządzania i poprawy jakości badań i leczenia w ramach ubezpieczenia zdrowotnego, która nakłada na placówki obowiązek klasyfikowania wizyt kontrolnych.

Jednocześnie regularnie wysyłane są coroczne komunikaty wzywające placówki medyczne do umawiania wizyt kontrolnych, aby uniknąć sytuacji, w której zbyt wielu pacjentów gromadzi się w tym samym czasie, co wydłuża czas oczekiwania.

W związku z tą ponowną wizytą u lekarza, pani Trang powiedziała, że zwraca uwagę na prostsze procedury w procesie wystawiania skierowań.

Wydarzenie - Jakie rozwiązania ułatwiają pacjentom ubieganie się o skierowanie? — Pani Tran Thi Trang - Dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Zdrowotnych (Ministerstwo Zdrowia).

„Zamiast podpisywać dokumenty przez liderów, możemy delegować zadania do poszczególnych oddziałów placówek medycznych, żeby ludzie nie musieli czekać” – powiedziała pani Trang.

Zdaniem Pani Trang, Dekret 75/2023/ND-CP zmieniający i uzupełniający szczegółowe przepisy i instrukcje dotyczące środków wdrażających szereg artykułów Ustawy o ubezpieczeniu zdrowotnym zawiera również przepisy dotyczące dokumentów ponownego powołania na egzamin.

Istnieją rozwiązania, które skracają procedury administracyjne i eliminują niedogodności dla pacjentów. Jeśli pacjent nie może wrócić w ciągu 10 dni od umówionej wizyty, może skontaktować się z placówką medyczną z wyprzedzeniem, aby umówić się na kolejną wizytę. Dzięki temu nie ma potrzeby ponownego umawiania się na wizytę i czekania.

Ponadto, w najbliższej przyszłości Ministerstwo Zdrowia wdroży technologie komunikacyjne i zdigitalizuje dokumenty takie jak skierowania, wypisy ze szpitali i karty wizyt kontrolnych. Obecnie jednostka ta zasięga opinii placówek medycznych i Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

„Następnie będzie on testowany przez 6 miesięcy. Po tym okresie Ministerstwo Zdrowia wprowadzi poprawki i oficjalnie je wyda” – powiedziała pani Trang.

Pani Trang powiedziała również, że rozważane jest rozwiązanie polegające na elektronicznym podpisywaniu tych dokumentów, co przyspieszy cały proces. Dzięki temu kierownicy departamentów będą mogli składać podpisy z dowolnego miejsca.

Jak powiedziała pani Trang, obecnie jest koniec roku, a placówki będą wydawać dokumenty dotyczące badań lekarskich i leczenia, takie jak skierowania czy zaświadczenia o ponownym badaniu, już w tym roku, zamiast czekać na podpisanie do stycznia 2024 r., co skróci procedury administracyjne, zmniejszy niedogodności dla pacjentów i poprawi jakość badań lekarskich i leczenia.

Wydarzenie - Jakie rozwiązania zmniejszają niedogodności dla pacjentów, którzy proszą o skierowanie? (Rysunek 2). — Ograniczenie procedur administracyjnych, ograniczenie niedogodności dla pacjentów, poprawa jakości badań lekarskich i leczenia.

Wcześniej pacjenci leczeni w szpitalach powiatowych i wojewódzkich, którzy chcieli zostać przeniesieni do szpitali wyższego szczebla, musieli prosić o skierowanie, co wielu pacjentów uważało za uciążliwe pod względem proceduralnym i wnioskowali o zniesienie skierowań na badania lekarskie i leczenie.

Rozmawiając z Nguoi Dua Tin na korytarzu Zgromadzenia Narodowego, delegat Zgromadzenia Narodowego Nguyen Tri Thuc, dyrektor szpitala Cho Ray, delegacja Ho Chi Minh City, powiedział, że w tej sprawie istnieją dwa zdania.

Ludzie myślą, po co im skierowanie? To bardzo niewygodne i mogą udać się do dowolnej placówki.

On i inni lekarze ze szpitali wyższego szczebla osobiście wierzą, że zniesienie systemu skierowań przyniesie korzyści szpitalom wyższego szczebla. Wszyscy pacjenci zostaną przeniesieni do szpitali wyższego szczebla, ale jest to korzyść krótkoterminowa. Jednak w dłuższej perspektywie zakłóci to system opieki zdrowotnej i nie przyniesie żadnych korzyści.

Dyrektor szpitala Cho Ray stwierdził, że wyeliminowanie skierowań przyniosłoby korzyści jedynie pacjentom i byłoby korzystne przez pewien okres czasu, ale miałoby wiele konsekwencji, a w dłuższej perspektywie doprowadziłoby do sparaliżowania systemu opieki zdrowotnej.

Pan Thuc uważa, że fundamentalnym rozwiązaniem jest zapewnienie przez służby zdrowia niższego szczebla dostępu do wiedzy fachowej i budowanie zaufania wśród ludzi. Kiedy ludzie zaufają podstawowej opiece zdrowotnej, nie będą musieli nigdzie się udawać. Budowanie zaufania wymaga długotrwałego procesu .

Źródło