Skuteczność modelu „nabożeństwa środowego” w Hiep Thanh.

Po pewnym okresie funkcjonowania model „Środowe usługi – terminowe i terminowe rozwiązania” w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Hiep Thanh początkowo przyniósł pozytywne rezultaty.

Osoby wykonujące procedury administracyjne w Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej gminy Hiep Thanh.

Innowacyjne metody służenia ludziom.

Aby urzeczywistnić wytyczne Prowincjonalnego Komitetu Ludowego i władz lokalnych dotyczące promowania reformy administracyjnej w nowym etapie, od połowy maja 2026 roku Komitet Ludowy gminy Hiep Thanh oficjalnie wprowadził model „Środowe Nabożeństwo – Terminowe i Terminowe Rozwiązania”. Zgodnie z nim, model ten jest organizowany w każdą środę, koncentrując się na rozwiązywaniu trzech procedur administracyjnych w sferze społeczno-kulturalnej tego samego dnia, w tym: przenoszeniu uczniów szkół średnich do innych szkół, odwiedzaniu grobów męczenników oraz rejestrowaniu dodatkowych aktywności religijnych na poziomie gminy.

Głównym celem, do którego dąży samorząd gminy, jest dostarczenie organizacjom i mieszkańcom wyników tego samego dnia, w przypadku kompletnych i prawidłowo złożonych wniosków, bez konieczności oczekiwania na wcześniej ustalony termin. Dzięki starannemu przygotowaniu, Gminne Centrum Obsługi Administracji Publicznej aktywnie i ściśle współpracowało z wyspecjalizowanymi wydziałami, aby publicznie i transparentnie udostępnić pełną listę procedur na stronie internetowej gminy; wzmocniło wskazówki dla mieszkańców dotyczące wypełniania wniosków oraz promowało wykorzystanie technologii informatycznych i usług publicznych online w rozwiązywaniu procedur administracyjnych.

Ponadto model ten jest regularnie nagłaśniany za pośrednictwem lokalnego systemu radiowego i kanałów informacyjnych; angażowani są także członkowie związków zawodowych, młodzież i milicja do wspierania pracowników Gminnego Centrum Obsługi Administracyjnej, co przyczynia się do poprawy jakości usług i kreowania przyjaznego i profesjonalnego wizerunku samorządu lokalnego.

Od konsensusu do rozszerzenia modelu

Praktyczna skuteczność „Środy Służby” jest wyraźnie widoczna w pozytywnym odzewie i entuzjazmie osób, które przychodzą, aby przeprowadzić transakcję. Typowym przykładem jest pani Trinh Thi Hoang, mieszkanka okolicy, która przyjechała, aby dopełnić procedur związanych z wizytą na grobach męczenników w swoim rodzinnym mieście, okręgu Tam Quan w prowincji Gia Lai . Pani Hoang powiedziała, że ​​chociaż przybyła do ośrodka późnym popołudniem z jedynie odręcznie napisanym wnioskiem, otrzymała uważne wskazówki od personelu. Po zaledwie 30 minutach oczekiwania wszystkie procedury zostały wykonane skrupulatnie, przekraczając jej oczekiwania. „To pierwszy raz, kiedy przyjechałam, aby dopełnić procedur związanych z powrotem do domu i wizytą na grobach męczenników i nie sądziłam, że zostaną one przeprowadzone tak szybko i sprawnie” – powiedziała pani Trinh Thi Hoang.

Efektywność i przejrzystość działań przyczyniły się do wzrostu zaufania i uznania ze strony ludzi, a także do poczucia odpowiedzialności urzędników i pracowników służby cywilnej gminy.

Oceniając proces operacyjny, pan Nguyen Van Dung – wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu gminy Hiep Thanh – stwierdził, że środa została wybrana ze względu na środek tygodnia, co skraca czas spotkań i pozwala urzędnikom skupić się na pracy oraz uniknąć pośpiechu w przetwarzaniu dokumentów. Pomimo początkowych trudności, model ten stał się już powszechny, pomagając w szybkim rozwiązywaniu problemów i minimalizując opóźnienia w przetwarzaniu dokumentów, a jednocześnie stopniowo zwiększając tempo przetwarzania dokumentów przed terminem.

W nadchodzącym okresie Komitet Ludowy gminy będzie nadal zlecał wyspecjalizowanym departamentom doradzanie i proponowanie dodania do modelu innych pilnych procedur, takich jak: rozstrzyganie kwestii świadczeń emerytalnych, świadczeń dla osób starszych, świadczeń z tytułu śmierci czy spraw sądowych, w celu dalszej poprawy jakości usług i zbudowania przejrzystej, nowoczesnej i służącej ludziom administracji publicznej.

Źródło: https://baolamdong.vn/hieu-qua-mo-hinh-thu-tu-phuc-vu-o-hiep-thanh-445261.html