Konkurs na najlepszą obsługę klienta 2025: Honda Vietnam nadal dąży do poprawy jakości obsługi klienta

Phu Tho, 30 października 2025 r. – Firma Honda Vietnam Company (HVN) z sukcesem zorganizowała finał konkursu Excellent Customer Service Staff 2025 w swojej siedzibie w Phu Tho. Jest to coroczne przedsięwzięcie realizowane przez HVN w celu podniesienia kwalifikacji zawodowych i umiejętności zespołu techników, pracowników działu obsługi klienta i działu części zamiennych w autoryzowanych punktach sprzedaży i serwisu Hondy (HEAD) w całym kraju, a tym samym dalszej poprawy jakości usług i zadowolenia klientów.

Việt Nam•29/10/2025

Dla HVN zapewnienie klientom kompleksowego doświadczenia nie ogranicza się do ulepszania produktów ani podnoszenia jakości usług. Ważniejsze jest towarzyszenie klientom na każdym etapie podróży – przed, w trakcie i po zakupie samochodu. Z tego względu Konkurs na Doskonałą Obsługę Klienta jest uważany za jedno z praktycznych i wartościowych działań, stwarzając pracownikom obsługi HEAD warunki do doskonalenia umiejętności, wymiany wiedzy i stosowania jej w praktyce, przyczyniając się tym samym do budowania kompleksowego, profesjonalnego i coraz doskonalszego doświadczenia klienta.

W 2025 roku konkurs będzie kontynuowany w 5 kategoriach: „Doskonały Główny Technik”, „Doskonały Technik”, „Doskonały Technik Pojazdów Średnio Zaawansowanych”, „Doskonały Pracownik Części Zamiennych” i „Doskonały Pracownik Relacji z Klientami”. W szczególności kategoria „Doskonały Technik” – wprowadzona po raz pierwszy w zeszłym roku – będzie nadal utrzymywana, aby wyłonić najlepszego przedstawiciela w kraju, a także kandydatów o wysokich osiągnięciach w dwóch kategoriach: „Doskonały Technik” i „Technik”, reprezentujących Hondę Wietnam, którzy wezmą udział w Konkursie „Doskonały Technik Azji i Pacyfiku 2026”, który odbędzie się w Indonezji w przyszłym roku.

Konkurs, który rozpoczął się w lipcu 2025 roku, przyciągnął 6101 techników i głównych techników, 1703 pracowników działu części zamiennych oraz 1190 pracowników działu obsługi klienta z całego kraju. Po wstępnych etapach teoretycznych i praktycznych, 50 najwybitniejszych osób zostało wybranych do finału, który odbył się 29 października 2025 roku. Jest to okazja dla kandydatów do zaprezentowania swoich umiejętności, rywalizacji i podzielenia się praktycznymi doświadczeniami z codziennej pracy.

W rundzie finałowej konkurs obejmuje różnorodne formy, w tym testy teoretyczne, radzenie sobie z sytuacjami i prezentacje, pomagając kandydatom wszechstronnie rozwinąć umiejętności zawodowe, umiejętności komunikacyjne i myślenie krytyczne.

Po dniu emocjonującej rywalizacji komitet organizacyjny uhonorował 13 uczestników z najwyższymi osiągnięciami w 5 kategoriach konkursowych i 42 nagrodami motywacyjnymi. 13 najwyższych tytułów otrzymało:

STT	Kategoria	Nagroda	Kandydaci	GŁOWA
1	Wybitny inżynier główny	To, co najlepsze	Nguyen Van Linh	Pokój Minh #1
		Drugi	Luu Xuan Anh	Toan Trung #3
		Trzy	Le Huu Duc	Hong Duc #6
2	Doskonały technik	To, co najlepsze	Pieśń Hoang Van Tuan	Czwartek Tien #4
		Drugi	Nguyen Van Phu	Hong Duc #1
		Trzy	Le Quang Huy	Tan Thanh #3
3	Doskonały, średnio zabawny technik	To, co najlepsze	Le Thanh Tuan	Czwartek Tien #4
4	Doskonała obsługa części	To, co najlepsze	Nguyen Huynh Ba Thinh	Hong Duc #1
		Drugi	Pham Thi Xuan	Hong Phat #2
		Trzy	Phung Xuan Thanh	Pokój Minh #1
5	Doskonały specjalista ds. obsługi klienta	To, co najlepsze	Nguyen Le Phuong Nga	Tien Thu – Tuong Phat – Tien Duc
		Drugi	Nguyen Thi My Linh	Kuong Ngan
		Trzy	Huynh Thi Thuy Dung	Quoc Tien

Oprócz trofeów i certyfikatów, wyróżniający się zawodnicy otrzymają również cenne nagrody.

· Pierwsza nagroda : motocykl Honda Sh Mode (wersja standardowa)

· Druga nagroda : motocykl Honda Air Blade 125 (wersja standardowa)

· Trzecia nagroda : motocykl Honda Vision (wersja standardowa)

· Pierwsza nagroda w konkursie Mid Fun : Honda Wave RSX

· 42 Nagrody pocieszenia : smartwatche

Dążąc do ciągłego doskonalenia i najwyższego zadowolenia klienta, HVN wierzy, że tegoroczny Konkurs to nie tylko okazja do doskonalenia kompetencji, ale także ważna okazja do rozwoju wysoko wykwalifikowanej kadry. Dzięki temu wydarzeniu HVN umacnia swoją pozycję prestiżowej, zaangażowanej marki, która zawsze towarzyszy klientom w każdej podróży.

Firma Honda Vietnam

Source: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang