Najważniejsze osiągnięcia reformy administracyjnej

Ca Mau jest jedną z pierwszych miejscowości w kraju, w której ukończono połączenie prowincjonalnego Systemu Informacji o Postępowaniach Administracyjnych z Systemem Elektronicznej Identyfikacji i Uwierzytelniania Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego, co ma ułatwić przejście na korzystanie z VNeID jako jedynego konta do przeprowadzania procedur administracyjnych i świadczenia usług publicznych drogą elektroniczną od 1 lipca 2024 r. Ponadto Ca Mau jest jedną z 14 miejscowości, w których ukończono digitalizację historycznych danych rejestrów cywilnych w prowincji, zgodnie z postanowieniami Dekretu Rządowego nr 87/2020/ND-CP z dnia 28 lipca 2020 r. (przypisanego przed 31 grudnia 2024 r.).

• Ministerstwo Sprawiedliwości jest liderem w rankingu Indeksu Reformy Administracji Publicznej (Indeks PAR).
• Konieczne są dalsze innowacje i udoskonalenia w reformach administracyjnych w dziedzinie rejestracji cywilnej.
• Trzeba poświęcić więcej uwagi reformie administracyjnej.
• Omówienie poziomu zatrudnienia i reformy administracyjnej.

Do osiągnięć prowincji w zakresie reformy administracyjnej należy również znaczące wdrożenie płatności online za procedury administracyjne związane z numerem alarmowym 911, wymagające zobowiązań finansowych, poboru podatków, opłat i należności, sięgające 100%; wszystkie te procedury zostały zintegrowane z Krajowym Portalem Usług Publicznych . W rezultacie wskaźnik płatności online w prowincji osiągnął 81,09%, co plasuje ją na 4. miejscu wśród 63 prowincji i miast.

„W oparciu o powyższe osiągnięcia prowincja Ca Mau zajmuje 1. miejsce wśród 63 prowincji i miast według Indeksu kierowania, zarządzania i oceny jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw w zakresie wdrażania procedur administracyjnych i usług publicznych w czasie rzeczywistym w środowisku elektronicznym, zgodnie z decyzją nr 766/QD-TTg z dnia 23 czerwca 2022 r.”, z dumą poinformował Lam Van Bi, wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu prowincji Ca Mau.

Wzmocnienie kontroli i nadzoru nad wdrażaniem zadań reformy administracyjnej, w szczególności niezapowiedzianych kontroli w celu szybkiego wykrywania aktów nękania i niedogodności ze strony urzędników i pracowników służby cywilnej podczas realizacji procedur administracyjnych, jest jednym z 12 kluczowych zadań w zakresie usprawniania reformy administracyjnej w 2024 r. (Zdjęcie: Komitet ds. Prawnych Rady Ludowej Prowincji nadzoruje wdrażanie reformy administracyjnej i procedur administracyjnych w zakresie rejestracji cywilnej w Centrum Obsługi Jednolitej gminy Ho Thi Ky w dystrykcie Thoi Binh, a także sprawuje nadzór nad tymi pracami w dystrykcie Thoi Binh, 30 października 2024 r.)

Wiele innowacyjnych rozwiązań i inicjatyw

Wdrażając reformę administracyjną, Ca Mau zawsze priorytetowo traktuje wdrażanie kreatywnych rozwiązań i inicjatyw, takich jak wdrożenie systemu przyjmowania i przetwarzania wniosków o wyciągi z map katastralnych i pomiary katastralne w Elektronicznym Systemie Jednolitego Punktu. To rozwiązanie ma na celu przezwyciężenie opóźnień i wielokrotnych podróży wymaganych od obywateli w celu wnioskowania o wyciągi z map katastralnych i pomiary katastralne w celu uzupełnienia dokumentacji dla niektórych procedur administracyjnych związanych z gruntami . W szczególności, w oparciu o wytyczne wydane przez Przewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego dotyczące procesu wydobywania map katastralnych i pomiarów katastralnych w prowincji Ca Mau, wnioski o wyciągi z map katastralnych i pomiary katastralne od organizacji i osób fizycznych są przyjmowane i przetwarzane w Prowincjonalnym Systemie Informacji o Postępowaniach Administracyjnych. Pozwala to obywatelom na łatwe śledzenie postępów w przetwarzaniu ich dokumentacji. Właściwy organ może kontrolować i monitorować postępy w przetwarzaniu plików przez agencje i jednostki w prowincji w odniesieniu do powyższej procedury.

Ponadto program pilotażowy przyjmowania wniosków o wyciągi z map katastralnych i pomiary katastralne w niektórych punktach kompleksowej obsługi w prowincji przyniósł pozytywne rezultaty. W rzeczywistości istnieje duże zapotrzebowanie ze strony społeczeństwa na procedury dotyczące map katastralnych i pomiarów geodezyjnych. Proces i czas przetwarzania tych procedur w powiatowych urzędach ewidencji gruntów nie były w przeszłości ściśle kontrolowane, co prowadziło do wielokrotnych wizyt mieszkańców. Aby przezwyciężyć te trudności, Przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego zgodził się na pilotaż przyjmowania wniosków o wyciągi z map katastralnych i pomiary katastralne w Departamencie Przyjmowania i Dostarczania Wyników miasta Ca Mau oraz okręgów Cai Nuoc, Phu Tan i Nam Can. Od momentu wdrożenia (1 kwietnia 2024 r.) punkty kompleksowej obsługi czterech wyżej wymienionych jednostek otrzymały 8710 wniosków.

Jasne punkty

Analizując rezultaty reformy administracyjnej w zakresie procedur administracyjnych w 2024 r., można zauważyć, że świadomość i odpowiedzialność agencji, jednostek, urzędników i urzędników służby cywilnej w wykonywaniu ich zadań stopniowo rosły. Prace związane z opracowywaniem, ogłaszaniem, kontrolą i recenzowaniem dokumentów prawnych stopniowo zyskały na znaczeniu i były prowadzone zgodnie z prawem; w ten sposób system dokumentów prawnych prowincji został stopniowo udoskonalony. Upowszechnianie i edukacja prawna odbywały się za pośrednictwem wielu elastycznych i skutecznych form, zapewniając szeroki dostęp do informacji urzędnikom, urzędnikom służby cywilnej i społeczeństwu, umożliwiając im dostęp do prawa i zapoznawanie się z nim w dowolnym czasie i miejscu.

W 2024 roku Wojewódzki Zespół ds. Inspekcji Reformy Administracyjnej przeprowadził okresowe kontrole w 2 jednostkach wojewódzkich, 3 jednostkach powiatowych i 6 jednostkach gminnych, a także kontrole pozaplanowe w 16 jednostkach gminnych. Wyniki pokazały, że większość skontrolowanych jednostek skutecznie wdrożyła przepisy dotyczące publicznego udostępniania informacji o procedurach administracyjnych; przeprowadziła przeglądy, oceny i zaproponowała metody uproszczenia procedur administracyjnych; oraz przekroczyła cele wyznaczone w planie reformy administracyjnej prowincji w zakresie odsetka wniosków przetwarzanych za pośrednictwem usług publicznych online, odsetka płatności online oraz odsetka zdigitalizowanych wyników przetwarzania procedur administracyjnych. (Na zdjęciu: Wojewódzka Inspekcja Reformy Administracyjnej w Ministerstwie Zdrowia, połowa października 2024 r.).

Promowano wykorzystanie technologii informatycznych w rozwiązywaniu procedur administracyjnych w województwie, a niektóre cele osiągnięto lub przekroczono w porównaniu z planem, na przykład: wskaźnik załatwienia spraw za pośrednictwem usług publicznych online osiągnął 86,23%/80% planu; wskaźnik płatności online osiągnął 81,09%/60% planu; wskaźnik digitalizacji akt i wyników załatwienia postępowań administracyjnych na szczeblu województwa osiągnął 91,86%/90%; wskaźnik digitalizacji akt i wyników załatwienia postępowań administracyjnych na szczeblu powiatu osiągnął 89,11%/80%, a na szczeblu gminy osiągnął 89,07%/75% planu.

Restrukturyzacja organizacyjna prowincji była przeprowadzana regularnie i zdecydowanie; dzięki niej prowincja zredukowała liczbę jednostek administracji publicznej o 11 w porównaniu z rokiem 2023. Jednocześnie funkcje, zadania i struktury organizacyjne wszystkich jednostek administracyjnych i jednostek administracji publicznej zostały dostosowane do regulacji agencji centralnych. Rozwój e-administracji i administracji cyfrowej został skutecznie wdrożony w wielu agencjach i jednostkach; procesy pracy są płynne, wydajne i precyzyjne, co przyczynia się do oszczędności kosztów i czasu dla agencji i jednostek, a jednocześnie lepiej spełnia potrzeby organizacji i osób prywatnych.

Określając ograniczenia i trudności, wyciągając wnioski i jasno identyfikując przyczyny, aby jeszcze bardziej udoskonalić reformę administracyjną w 2025 r. i w latach kolejnych, należy przede wszystkim nadal wzmacniać poczucie odpowiedzialności urzędników i pracowników służby cywilnej za wykonywanie ich obowiązków; wzmacniać proaktywność, kreatywność i inicjatywę w ich pracy; odważyć się myśleć, odważyć się działać i odważyć się brać odpowiedzialność, aby tworzyć różnice i przełomy.

---

Wysoko ceniąc poczucie odpowiedzialności agencji, jednostek i miejscowości za ich wysiłki i determinację w skutecznym wdrażaniu zadań i rozwiązań mających na celu poprawę Indeksu Konkurencyjności Prowincji (PCI); mający na celu ułatwienie przedsiębiorcom i inwestorom inwestowania, produkcji i działalności gospodarczej w prowincji, przyczyniając się znacząco do rozwoju społeczno-gospodarczego prowincji, Przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego wydał dokument, w którym zwrócił się do szefów agencji, jednostek i miejscowości o dalszą współpracę i tworzenie najkorzystniejszych warunków wspierających firmy i inwestorów w wejściu na rynek, dostęp do informacji na temat planowania, programów wspierania rozwoju i powiązanych preferencyjnych polityk.

---

Tran Nguyen

Źródło: https://baocamau.vn/diem-nhan-thanh-tuu-cai-cach-hanh-chinh-a35959.html