Słuchaj, aby zrozumieć i dzielić się.

Wszystkie uwagi dotyczące pogarszającego się stanu dróg, nadgodzin, świadczeń dla pracownic oraz jakości posiłków zapewnianych w trakcie zmian roboczych były wysłuchiwane i szybko rozwiązywane.

Wiele obaw pracowników zostało rozwiązanych i rozwiązanych.

Merytoryczny dialog

Każdego dnia tysiące pracowników Parku Przemysłowego Trang Due musi pokonywać drogę u podnóża mostu Tram Bac. Wcześniej ten odcinek drogi był poważnie zdegradowany, pełen dziur i często zalewany w deszczowe dni, co stwarzało znaczne ryzyko wypadków drogowych.

Wielu pracowników uważało podróż tym odcinkiem drogi za koszmar. Wiele osób spadło z rowerów, doznało zadrapań i siniaków, a w niektórych przypadkach musiało wziąć urlop z powodu wypadków.

Pani Nguyen Thi Lan, pracownica Vinamode International Joint Stock Company (Park Przemysłowy Trang Due), powiedziała: „W niektóre dni z ulewnymi deszczami pracownicy idący do pracy na poranną zmianę muszą ostrożnie pokonywać każdy metr drogi, co bardzo utrudnia poruszanie się. Wielokrotnie poruszaliśmy tę kwestię ze związkiem zawodowym i firmą, aby znaleźć rozwiązanie”.

Po otrzymaniu opinii od pracowników, Miejski Związek Zawodowy niezwłocznie wysłał pismo z prośbą do odpowiednich władz o przeprowadzenie inspekcji i naprawę drogi. W krótkim czasie droga została gruntownie odnowiona i naprawiona.

Pod koniec marca 2026 roku, w odpowiedzi na skargi pracowników dotyczące zmuszania ich do pracy w godzinach nadliczbowych w święta, Miejski Związek Zawodowy zorganizował spotkanie z firmą Vinh Han Precision Technology Co., Ltd. (Park Przemysłowy Phuc Dien). W dialogu uczestniczyli przedstawiciele pracowników, związku zawodowego oraz kierownictwa firmy.

Obawy były wyrażane otwarcie: pracownicy obawiali się, że przedłużające się nadgodziny wpłyną na ich zdrowie i życie rodzinne. Firmy również odczuwały presję związaną z zamówieniami i terminami produkcji.

W drodze otwartych dyskusji firma wydała dokument korygujący proces planowania nadgodzin, zobowiązując się do upublicznienia planu i całkowitego zakazu stosowania przymusu. Nguyen Van Tuan, pracownik firmy, powiedział: „Bez bezpośredniego dialogu łatwo o nieporozumienia. Kiedy obie strony usiądą do rozmów, wiele pozornie napiętych kwestii można bardzo szybko rozwiązać”.

Skuteczność dialogu została również wyraźnie udowodniona w firmie Horn Vietnam Co., Ltd. (Park Przemysłowy An Duong) w 2025 roku. Podczas dialogu tematycznego na temat praw pracownic, większość rekomendacji związku została zaakceptowana przez firmę i włączona do układu zbiorowego pracy. Obejmowały one bardzo humanitarne zasady, takie jak utrzymanie premii za obecność pracownic na badaniach prenatalnych oraz wydłużenie urlopu dla pracownic opiekujących się małymi dziećmi do 70 minut dziennie, przy jednoczesnym zachowaniu wynagrodzenia.

Pan Do Van Sanh, zastępca kierownika Departamentu ds. Związków Zawodowych (Federacja Pracy Miasta Hajfong ), powiedział: „Najważniejsze jest, aby pracownicy wiedzieli, że mają miejsce, w którym mogą zwierzyć się ze swoich obaw i że istnieje organizacja reprezentatywna, która będzie chronić ich prawa. Gdy ich opinie zostaną wysłuchane i skutecznie rozwiązane, pracownicy będą proaktywnie zgłaszać i dzielić się wszelkimi pojawiającymi się trudnościami”.

W 2025 roku Miejski Związek Zawodowy otrzymał i rozpatrzył liczne skargi dotyczące ubezpieczeń społecznych, zasiłków macierzyńskich, wynagrodzeń, premii TET oraz niezgodnego z prawem rozwiązania umowy o pracę. Infolinia związku, 1800.888864, stała się zaufanym źródłem informacji dla pracowników borykających się z trudnościami.

Każda rozmowa telefoniczna niesie ze sobą obawy, takie jak niewypłacone świadczenia, opóźnione rozpatrzenie wniosku o urlop macierzyński czy niepewność związana z rozwiązaniem umowy. Szybkie odpowiedzi pomagają pracownikom uniknąć paniki i przedłużających się konfliktów.

Ponadto miejskie oddziały związków zawodowych dysponują elastycznymi kanałami przyjmowania, doradzania i rozwiązywania problemów oraz aspiracji pracowników w zakresie ich praw, świadczeń i innych kwestii życiowych. Dzięki temu mogą one niezwłocznie zwracać się do miasta z prośbą do odpowiednich agencji o rozpatrzenie próśb pracowników w ramach swoich kompetencji.

Budowanie kultury słuchania.

Wiele firm uważa dialog z pracownikami za regularną praktykę.

Pan Yu Peng Hui, zastępca dyrektora generalnego Horn Vietnam Co., Ltd., potwierdził: „Dialog pomaga nam lepiej zrozumieć potrzeby naszych pracowników i znaleźć odpowiednie rozwiązania. Gdy ich prawa są chronione, pracownicy czują się bezpiecznie i są gotowi do długoterminowej współpracy z nami”.

Nie tylko w firmie Horn Vietnam Co., Ltd., ale także w wielu przedsiębiorstwach na terenie parku przemysłowego, regularne spotkania liderów firmy z pracownikami stały się powszechną praktyką. Sugestie dotyczące jakości posiłków, warunków pracy i świadczeń socjalnych są omawiane i rozwiązywane na bieżąco podczas tych spotkań.

Według pana Vu Dinh Xo, sekretarza komitetu partyjnego Nichias Hai Phong Co., Ltd. (Japoński Park Przemysłowy – Hai Phong), dialog stopniowo staje się elementem kultury ładu korporacyjnego. Od skrzynek sugestii, przez ankiety wewnętrzne i infolinie, po regularne spotkania, stworzono wielokierunkowy system kanałów interakcji, aby pomóc pracownikom w przekazywaniu informacji zwrotnych w najwygodniejszy sposób.

W rzeczywistości, w firmach o ugruntowanej kulturze słuchania, pracownicy nie tylko zgłaszają trudności, ale także proaktywnie zgłaszają innowacyjne pomysły. Wiele pomysłów na usprawnienie linii produkcyjnych, optymalizację procesów pracy i oszczędzanie surowców pochodzi od pracowników bezpośrednio zaangażowanych w produkcję. Dlatego słuchanie nie tylko chroni prawa pracowników, ale także tworzy siłę napędową innowacji.

Oprócz bezpośredniego dialogu, rozpowszechnianie informacji prawnych wśród pracowników jest również priorytetem dla związków zawodowych na wszystkich szczeblach. Sesje komunikacyjne w domach pracowniczych, programy online na platformach cyfrowych oraz sekcje komunikacji związkowej pomagają pracownikom lepiej zrozumieć ich prawa i obowiązki.

Nguyen Van Quyet, stały wiceprzewodniczący Federacji Pracy Miasta Hajfong, stwierdził: „Dialog w miejscu pracy jest kluczem do zrównoważenia interesów pracowników i pracodawców. Kiedy pracownicy mogą wyrażać swoje uzasadnione aspiracje, firmy mają również silniejszą podstawę do odpowiedniego dostosowywania swojej polityki”.

Celem Hai Phonga na rok 2026 jest, aby co najmniej 85% kwalifikujących się przedsiębiorstw zorganizowało negocjacje i podpisało układy zbiorowe pracy, a 85% oddolnych związków zawodowych brało udział w tworzeniu i wdrażaniu demokratycznych regulacji.

To również pierwszy rok, w którym Miejska Federacja Pracy wybrała 65 jednostek pilotażowych dla modelu „socjalistycznego, oddolnego związku zawodowego”, w tym 33 przedsiębiorstwa z kapitałem zagranicznym z obszarów o złożonych stosunkach pracy. Jest to postrzegane jako „test” zdolności związku zawodowego do reprezentacji i negocjacji w celu zbudowania stabilnego i cywilizowanego środowiska pracy.

W strefach przemysłowych miasta Hajfong zatrudnionych jest obecnie ponad 350 000 pracowników. Miasto charakteryzuje się szybkim tempem rozwoju przemysłu, co przekłada się na dużą koncentrację pracowników. Dlatego wzmacnianie dialogu, poszerzanie kanałów informacji zwrotnej i szybkie reagowanie na prośby pracowników stają się kluczowymi rozwiązaniami dla budowania harmonijnych, stabilnych i postępowych relacji pracowniczych.

MINH NGUYEN

Źródło: https://baohaiphong.vn/lang-nghe-de-hieu-va-chia-se-542866.html