Turyści zagraniczni przyjeżdżają do Hue, żeby spróbować swoich sił w turystyce.

Na decyzję o powrocie wpływa wiele czynników.

Wyniki badania wydatków turystycznych z 2025 roku, przeprowadzonego przez Departament Turystyki, pokazują, że zarówno turyści zagraniczni, jak i krajowi są stosunkowo zadowoleni z podróży i usług noclegowych w Hue. Jeśli chodzi o usługi gastronomiczne, choć generalnie oceniane pozytywnie, trend wskazuje na to, że turyści krajowi są bardziej zadowoleni niż turyści zagraniczni, co częściowo odzwierciedla dopasowanie kuchni Hue do ich gustów i nawyków żywieniowych.

Jednak w niektórych innych obszarach poziom zadowolenia nie jest szczególnie imponujący. W przypadku usług w atrakcjach turystycznych i transportu odsetek średnich ocen od obu grup turystów pozostaje dość wysoki. Wskazuje to, że usługi podstawowe nie stworzyły jeszcze wystarczająco wyrazistego doświadczenia, by pozostawić trwałe wrażenie w podróżach turystów.

Warto zauważyć, że rozrywka i usługi rekreacyjne nadal stanowią największe „wąskie gardło”. Większość turystów, zwłaszcza krajowych, uważa, że ​​rozrywka w Hue jest nadal monotonna, mało atrakcyjna i nie zaspokaja zróżnicowanych potrzeb. To częściowo wyjaśnia bezpośrednią przyczynę krótkiego pobytu i niskich wydatków.

Według departamentu turystyki miasta Hue, wyniki ankiety ujawniły również wyraźne różnice w obawach poszczególnych grup turystów. Podczas gdy turyści krajowi są bardziej wrażliwi na kwestie środowiskowe, ceny i nieuczciwe praktyki w działalności komercyjnej, turyści zagraniczni przywiązują szczególną wagę do porządku miejskiego, bezpieczeństwa ruchu drogowego i bogatej oferty turystycznej. Te różnice wymagają elastycznego podejścia do zarządzania, a nie uniwersalnego rozwiązania.

Kolejną istotną przeszkodą są nękanie turystów przez ulicznych sprzedawców. Odsetek turystów krajowych niezadowolonych z tego problemu jest wyższy niż turystów zagranicznych, co odzwierciedla rosnące oczekiwania turystów krajowych co do cywilizowanego i uporządkowanego środowiska turystycznego.

Brak różnorodności produktów i usług turystycznych również bezpośrednio wpływa na chęć powrotu. Ponad 20% turystów krajowych i prawie 13% turystów zagranicznych wyraziło niezadowolenie z obecnej oferty. Wśród turystów zagranicznych rośnie zapotrzebowanie na doświadczenia, wymagające produktów o głębokim znaczeniu kulturowym, różnorodnych form rozrywki, zwłaszcza turystyki nocnej i poza szczytem sezonu. „Uważam, że Hue, ze względu na swoją nieodłączną kulturę i wartości historyczne, powinno inwestować więcej w nocne wystawy sztuki” – powiedział pan Brezinim, amerykański turysta.

Pomimo różnic w poglądach obu grup turystów, oceny wskazują na pilną potrzebę zmiany sposobu myślenia o rozwoju, przejścia od podejścia „rób wszystko, co się da” do podejścia skoncentrowanego na doświadczeniu turystycznym.

Pokonywanie niedociągnięć w celu osiągnięcia zrównoważonego rozwoju.

Turystyka to nie tylko branża usługowa, ale kompleksowy sektor gospodarki. Tylko poprzez bezpośrednie rozwiązanie swoich słabości branża turystyczna Hue może zwiększyć swoją konkurencyjność i zatrzymać turystów.

Turyści zagraniczni poznają Hue podróżując na rowerze.

Opinie turystów również wskazują na potrzebę wprowadzenia rozwiązań korygujących. Przede wszystkim chodzi o poprawę infrastruktury miejskiej i transportu – fundamentalnego elementu, który wciąż ma wiele ograniczeń. Konieczne jest jednoczesne wdrożenie rozbudowy i modernizacji dróg, zmniejszenie korków w godzinach szczytu oraz zwiększenie dostępności transportu publicznego do atrakcji turystycznych. Równocześnie, dla zapewnienia bezpieczeństwa turystów, konieczne jest racjonalne rozmieszczenie miejsc parkingowych, lepsze oznakowanie i ulepszenie systemów oświetlenia. Ponadto należy zwrócić uwagę na infrastrukturę wspierającą turystykę, taką jak toalety publiczne.

Pani Pham Uyen, turystka z Ho Chi Minh City i użytkowniczka TikToka, zasugerowała, że ​​Hue powinno zainwestować w bezpłatny, publiczny system Wi-Fi w najważniejszych atrakcjach turystycznych i utrzymać go. Byłoby to nie tylko praktyczne udogodnienie dla turystów, ale także skuteczny kanał promocji poprzez meldowanie się, dzielenie się doświadczeniami i komunikację online.

Oprócz rozwoju infrastruktury, konieczne jest zdecydowane zwalczanie ulicznych sprzedawców, nagabywania, targowania się i uporczywego nękania turystów. Konieczna jest również regularna i ciągła poprawa stanu sanitarnego środowiska i krajobrazu miejskiego, zwłaszcza w obszarach turystycznych i wzdłuż rzek.

Długotrwałą, nieodłączną słabością turystyki w Hue jest brak nocnych atrakcji i przestrzeni. Obecne deptaki i nocne targi działają z ograniczoną przepustowością, szczególnie w porze deszczowej. Aby temu zaradzić, miasto musi inwestować w odpowiednią infrastrukturę, taką jak wiaty, systemy odwadniające i oświetlenie, aby zapewnić stabilne funkcjonowanie nawet w niesprzyjających warunkach pogodowych. Jednocześnie konieczne jest wspieranie organizacji wydarzeń kulturalnych i artystycznych, festiwali sezonowych, nocnych targów i targów spożywczych, aby wydłużyć czas pobytu i zwiększyć wydatki. „To również zadania, którymi branża turystyczna jest bardzo zaniepokojona. W naszym planie rozwoju priorytetowo potraktujemy tworzenie nocnych miejsc rozrywki, zakupów i rekreacji, aby wydłużyć czas pobytu i zwiększyć wydatki turystów” – powiedział Tran Thi Hoai Tram, dyrektor Departamentu Turystyki.

W perspektywie długoterminowej konieczna jest dywersyfikacja oferty turystycznej. Rozwijanie oferty kulturalnej, tradycyjnej kuchni i sztuki, w połączeniu z rozrywką i warsztatami rzemieślniczymi, przyczyni się do wzrostu wartości destynacji. Jednocześnie kluczowe jest udoskonalenie wzornictwa i wartości pamiątek, dążąc do zbudowania rozpoznawalnej marki „Hue Gifts”, która będzie odpowiadać szerokiemu gronu turystów.

Ponadto rozwijanie produktów turystycznych dostosowanych do deszczowych dni i zimy, takich jak wycieczki połączone z wrażeniami, wystawy i wyjątkowe wydarzenia kulturalne, pomoże Hue ograniczyć sezonowość i poprawić jakość doświadczeń przez cały rok.

Tekst i zdjęcia: HUU PHUC

Source: https://huengaynay.vn/du-lich/lang-nghe-du-khach-de-cai-thien-dich-vu-162905.html