Trójstronny sojusz chroni transparentny rynek internetowy

Połączenie „trzech domów” pomaga zarządzać i rozwijać działalność e-commerce w sposób bardziej przejrzysty, odpowiedzialny i zrównoważony. (Zdjęcie ilustracyjne. Źródło: BICH LIEN)

Oszustwa handlowe utrudniają rozwój gospodarki cyfrowej

Obecnie sytuacja oszustw handlowych w Wietnamie staje się coraz bardziej skomplikowana. Oszustwa pojawiają się nie tylko na tradycyjnych rynkach, ale rozprzestrzeniają się również na platformach e-commerce, gdzie tysiące sklepów wykorzystuje media społecznościowe i wpływowe osoby do promowania produktów niskiej jakości.

Według Krajowego Komitetu Sterującego 389, do tej pory od 2025 roku wykryto około 34 000 przypadków podrabiania towarów i oszustw handlowych. Konsekwencje tej działalności są poważne: prowadzą do utraty zaufania konsumentów, wyrządzają ogromne szkody legalnie działającym przedsiębiorstwom i powodują straty podatkowe państwa. Prowadzi to do zakłóceń na rynku krajowym, nieuczciwej konkurencji i utrudnia rozwój gospodarki cyfrowej. W tym kontekście budowanie skutecznego mechanizmu koordynacji między państwem, przedsiębiorstwami i stowarzyszeniami stało się pilną potrzebą, aby ukierunkować, zarządzać i rozwijać działalność e-commerce w sposób przejrzysty, odpowiedzialny i zrównoważony.

Wiele badań wykazało, że skuteczny model zarządzania działaniami w zakresie komunikacji cyfrowej musi opierać się na zasadzie łączenia trzech stron: państwa, przedsiębiorstw i stowarzyszeń. Ten model powiązań ma na celu zbudowanie przejrzystego rynku, zdrowej konkurencji i zrównoważonego rozwoju. Państwo pełni w nim rolę podmiotu kierującego i regulującego, uchwalającego polityki, prawa, standardy oraz mechanizmy kontroli i nadzoru, zapewniając jawność i przejrzystość rynku. Państwo pełni również rolę koordynującą i promuje współpracę międzysektorową, łącząc przedsiębiorstwa i stowarzyszenia w zakresie wymiany informacji, monitorowania rynku, a także wdrażania zaawansowanych rozwiązań technologicznych, takich jak: sztuczna inteligencja, blockchain, kod QR, RFID, w celu śledzenia pochodzenia, wykrywania podróbek i towarów niskiej jakości.

Przedsiębiorstwa są centralnymi podmiotami rynku, odpowiedzialnymi za przestrzeganie prawa, dostarczanie przejrzystych informacji, proaktywne zapobieganie oszustwom i ochronę praw konsumentów. Jednocześnie przedsiębiorstwa są również bezpośrednimi organami ścigania, przyczyniając się do upowszechniania etyki zawodowej i kultury biznesowej.

Stowarzyszenie pełni rolę pomostu i koordynatora pośredniczącego, łącząc państwo z przedsiębiorstwami. To miejsce, gdzie można zebrać wspólny głos środowiska biznesowego, przekazać opinie na temat polityki, a jednocześnie zapewnić szkolenia, komunikację, wsparcie techniczne i opracować kodeks postępowania zawodowego dla osób i organizacji uczestniczących w ekosystemie cyfrowym.

Harmonijna koordynacja między tymi trzema podmiotami nie tylko przyczynia się do poprawy efektywności zarządzania, ale także tworzy elastyczny mechanizm samoregulacji, przyczyniając się do kształtowania przejrzystego, odpowiedzialnego i godnego zaufania środowiska biznesowego w procesie krajowej transformacji cyfrowej. Przytaczając przykłady z praktycznych doświadczeń w wielu krajach, Mistrz Kieu Cong Thuoc, Przewodniczący Rady Dyrektorów Wietnamskiego Funduszu Inwestycji i Rozwoju (VNFund), powiedział: W Chinach zarządzanie wpływowymi osobami w mediach społecznościowych odbywa się za pomocą surowych przepisów dotyczących treści i etyki zawodowej, w połączeniu z surowymi sankcjami, a nawet postępowaniem karnym za poważne naruszenia. W Korei wdrożono również mechanizm monitorowania społecznego, w ramach którego stowarzyszenia zawodowe i społeczności użytkowników uczestniczą w krytyce, ocenie i bojkocie zachowań odbiegających od standardów.

W Wietnamie, mimo że zarządzanie e-commerce przyniosło wiele pozytywnych rezultatów, tworzenie i funkcjonowanie modelu powiązań „Państwo – Przedsiębiorstwo – Stowarzyszenie” wciąż stoi przed wieloma wielowymiarowymi wyzwaniami. Według Mistrza Kieu Cong Thuoca, istnieją trzy istotne problemy, które należy wyraźnie zidentyfikować: coraz bardziej wyrafinowane triki oszustw handlowych, łączące technologię cyfrową z psychologią konsumenta, utrudniające agencjom zarządzającym ich terminowe wykrywanie i rozwiązywanie. Zasoby ludzkie i infrastruktura techniczna wielu agencji są nadal ograniczone, a tempo rozwoju platform cyfrowych znacznie przekracza możliwości tradycyjnego nadzoru. System prawny i mechanizm koordynacji między państwem, przedsiębiorstwami i stowarzyszeniami wciąż nie są zsynchronizowane; wiele procesów nakłada się na siebie, brakuje mechanizmu wymiany danych i informacji oraz jasnego określenia odpowiedzialności między stronami.

Budowanie zdrowego i zrównoważonego ekosystemu mediów cyfrowych

Ścisłe powiązanie państwa, przedsiębiorstw i stowarzyszeń to fundamentalne rozwiązanie, które pomoże wzmocnić zaufanie społeczne, chronić rynek i promować zdrowy rozwój handlu elektronicznego. Aby w zrównoważony sposób rozwijać działalność e-commerce, Pham Minh Hieu, ekspert ds. technologii śledzenia w TrueData, uważa, że aby zapewnić zrównoważony rozwój e-commerce, konieczne jest połączenie korytarza prawnego, technologii i odpowiedzialnych mediów społecznościowych.

Model stowarzyszenia „trzech domów” opiera się na zasadach współrządzenia, współodpowiedzialności i współkorzyści, dążąc do zbudowania przejrzystego rynku, zdrowej konkurencji i zrównoważonego rozwoju. Kiedy „przejrzysta technologia – przejrzysty rynek – przejrzyste zaufanie” stworzy fundamenty dla rozwoju e-commerce.

Według Mistrza Kieu Cong Thuoc, konieczne jest zbudowanie transparentnej kultury komunikacji, programu „Zaufania Influencerów” oraz profesjonalnego mechanizmu certyfikacji. Przedsiębiorstwa muszą proaktywnie kontrolować treści promocyjne i transparentne umowy, a stowarzyszenia pełnią rolę pomostu, szkoleń i wsparcia technicznego.

W obliczu tych wyzwań, eksperci uważają, że konieczne jest jednoczesne wdrożenie czterech kluczowych grup rozwiązań. Po pierwsze, państwo musi uzupełnić ramy prawne, wprowadzić standardy dotyczące etyki zawodowej, reklamy i handlu elektronicznego, a jednocześnie stworzyć kanał do zgłaszania i obsługi naruszeń w internecie, aby poprawić efektywność zarządzania i szybkość reakcji na zmiany.

Przedsiębiorstwa muszą proaktywnie tworzyć systemy kontroli treści, zawierać przejrzyste umowy z wpływowymi osobami, stosować technologie cyfrowe w celu monitorowania ukrytych reklam i chronić reputację marki.

Stowarzyszenia muszą promować swoją rolę pomostu, organizować szkolenia, udzielać porad prawnych, oferować wsparcie techniczne i opracować kodeks postępowania zawodowego dla społeczności tworzącej treści w Internecie.

Wreszcie należy promować komunikację społeczną i współpracę międzynarodową, korzystać z doświadczeń krajów rozwiniętych, wzmacniając w ten sposób zaufanie społeczne i tworząc podstawy dla przejrzystego i zrównoważonego rozwoju rynku e-commerce.

Model powiązań państwo-przedsiębiorstwo-stowarzyszenie w zarządzaniu aktywnością wpływowych osób w internecie to właściwy kierunek, zapewniający równowagę między rozwojem a kontrolą, między swobodą twórczą a odpowiedzialnością społeczną. Eksperci technologiczni stwierdzili, że dla osiągnięcia skuteczności konieczne jest udoskonalenie prawa dotyczącego reklamy i handlu elektronicznego; ustanowienie międzysektorowego mechanizmu koordynacji między ministerstwami, oddziałami i stowarzyszeniami zawodowymi; zwiększenie wykorzystania technologii cyfrowych (sztucznej inteligencji, blockchain) w monitorowaniu treści i wykrywaniu oszustw; poprawa kompetencji i etyki zawodowej zespołu wpływowych osób w internecie poprzez szkolenia i certyfikację zawodową.

Można zauważyć, że synchroniczna koordynacja między „trzema domami” nie tylko pomaga kontrolować ryzyko, ale także przyczynia się do budowy zdrowego i zrównoważonego ekosystemu mediów cyfrowych, wzmacniania zaufania społecznego i promowania stabilnego rozwoju wietnamskiej gospodarki cyfrowej w perspektywie długoterminowej.

BICH LIEN

Source: https://nhandan.vn/lien-ket-ba-nha-bao-ve-thi-truong-truc-tuyen-minh-bach-post919994.html