Od 1 lipca 2025 roku gmina Loi Bac powstała w wyniku konsolidacji całego obszaru naturalnego i populacji gmin San Vien i Loi Bac w dawnym dystrykcie Loc Binh. W porównaniu z poprzednim okresem, po konsolidacji, Centrum Obsługi Administracji Publicznej (PVHCC) gminy przyjmuje dziennie około 20 mieszkańców w celu załatwienia spraw administracyjnych, a w okresach szczytowych liczba ta sięga niekiedy 40–100 mieszkańców dziennie.
Odwiedzając Centrum PVHCC w gminie Loi Bac, poranek pod koniec maja 2026 roku, zaobserwowaliśmy ożywioną i uporządkowaną atmosferę pracy. Recepcja była schludnie i profesjonalnie urządzona, a wszystkie procedury były wyraźnie wywieszone, aby ułatwić dostęp do nich.
Pani Chu Thi Ton z wioski Na Lang powiedziała: „Przyszłam, aby poświadczyć moje dokumenty. Przed przyjazdem otrzymałam telefoniczne wskazówki od urzędników gminy, więc miałam przygotowane wszystkie niezbędne dokumenty. Po złożeniu dokumentów, ich złożenie zajęło mi tylko kilka minut. Urzędnik przepisał informacje i dał mi potwierdzenie z informacją o czasie otrzymania wyników. Procedura jest teraz bardzo wygodna i szybka; nie muszę już tyle razy chodzić tam i z powrotem”.
Nie tylko pani Ton, ale – jak wynika z obserwacji – większość mieszkańców jest zadowolona z procesu przyjmowania, przetwarzania i zwrotu wyników procedur administracyjnych w Centrum Obsługi Mieszkańców Gminy Loi Bac, uznając go za bardzo wygodny i szybki. Od 1 lipca 2025 roku do chwili obecnej gmina otrzymała 11 902 wnioski; rozpatrzono 11 837 wniosków, z czego 100% zostało rozpatrzonych terminowo lub przed terminem; a 65 wniosków jest nadal w trakcie rozpatrywania. W szczególności wiele prostych procedur jest rozwiązywanych tego samego dnia, co zapewnia mieszkańcom maksymalną wygodę.
Pani Hoang Thi Luan, zastępca dyrektora Prowincjonalnego Centrum Usług Publicznych, stwierdziła: „Dzięki monitorowaniu i zrozumieniu rzeczywistej sytuacji zaobserwowaliśmy, że gmina Loi Bac dobrze radzi sobie z przyjmowaniem, przetwarzaniem i przekazywaniem mieszkańcom wyników procedur administracyjnych. Do tej pory gmina Loi Bac jest jedną z czterech gmin w prowincji, obok Dinh Lap, Quan Son i Khang Chien, w których nie złożono żadnych zaległych wniosków. Ten wynik świadczy o poczuciu odpowiedzialności i proaktywności władz gminy i jej pracowników, którzy stopniowo poprawiają jakość usług świadczonych mieszkańcom”.
Aby osiągnąć pozytywne wyniki i zyskać uznanie społeczeństwa, Komitet Ludowy gminy Loi Bac wdrożył kompleksowy zestaw rozwiązań, uznając reformę procedur administracyjnych za jedno z kluczowych zadań mających na celu lepszą obsługę społeczeństwa.
Pani Pham Minh Hue, zastępca sekretarza Komitetu Partii i przewodnicząca Komitetu Ludowego gminy, powiedziała: „Opracowaliśmy plan kontroli i reformy procedur administracyjnych, wdrożyliśmy mechanizm kompleksowej obsługi, zintegrowaną obsługę administracyjną i od początku roku prowadzimy procedury administracyjne w środowisku elektronicznym; pilnie dokonaliśmy przeglądu, konsolidacji i jasno przypisaliśmy obowiązki każdemu urzędnikowi i pracownikowi służby cywilnej pracującemu w Centrum Obsługi Publicznej, aby zapewnić sprawne przyjmowanie i rozpatrywanie wniosków. Jednocześnie wymagamy od urzędników ścisłego przestrzegania dyscypliny i porządku administracyjnego oraz niedopuszczania do opóźnień w rozpatrywaniu wniosków”.
Ponadto, jednym z kluczowych czynników, które pomagają gminie Loi Bac unikać przeterminowanych wniosków, jest promowanie procedur administracyjnych w środowisku elektronicznym. Gminny Komitet Ludowy aktywnie promuje i wspiera korzystanie z usług publicznych online. To nie tylko oszczędza czas i koszty podróży, ale także odciąża wydział, który osobiście przyjmuje wnioski. Od 1 lipca 2025 r. do chwili obecnej gmina otrzymała 10 983 wnioski online, co stanowi 92,3% całkowitej liczby złożonych wniosków.
Ponadto, oprócz skupienia się na terminowym rozpatrywaniu wniosków, gmina priorytetowo traktuje również poprawę jakości usług. Wszelkie uwagi i sugestie organizacji i osób prywatnych związane z procedurami administracyjnymi są przyjmowane i rozpatrywane bezzwłocznie. Skrzynki na sugestie i infolinie są publicznie dostępne, aby mieszkańcy mogli łatwo przekazać swoje uwagi w razie potrzeby.
Dzięki zsynchronizowanym rozwiązaniom wdrożonym przez władze gminy, obsługa procedur administracyjnych w gminie Loi Bac przyniosła wiele pozytywnych rezultatów, przyczyniając się do budowania wizerunku władz przyjaznych, profesjonalnych i służących ludziom.
Źródło: https://baolangson.vn/khong-tre-han-thu-tuc-o-loi-bac-5092657.html
Komentarz (0)