Korzyści z transformacji cyfrowej z praktycznej perspektywy Szpitala Ogólnego Duc Giang i Szpitala Ogólnego Phu Tho

Pojedyncza korzyść, podwójna korzyść

W ostatnich czasach transformacja cyfrowa stała się nieuniknionym trendem w branży opieki zdrowotnej , a zwłaszcza w szpitalach. Głównym celem tego procesu jest poprawa jakości usług medycznych, przy jednoczesnym zapewnieniu pacjentom maksymalnego komfortu podczas badań i zabiegów.

Na przestrzeni lat Szpital Ogólny Phu Tho nieustannie oceniał i udoskonalał swoje procesy, aby sprostać potrzebom przyjmowania dużej liczby pacjentów, skracać czas oczekiwania na badania lekarskie, optymalizować skuteczność diagnostyki i leczenia, zapewniać pacjentom satysfakcję z jakości i najlepszych usług medycznych, zwłaszcza pacjentom posiadającym ubezpieczenie zdrowotne.

Aplikacja PACS umożliwia przechowywanie online wszystkich danych diagnostyki obrazowej.

Jednym z istotnych ulepszeń wprowadzonych na początku działalności placówki jest to, że wszyscy pacjenci, którzy umówią się na wizytę z wyprzedzeniem za pośrednictwem mediów społecznościowych, centrów telefonicznych lub aplikacji elektronicznej dokumentacji medycznej, otrzymają numer kolejki i będą mogli udać się bezpośrednio do kliniki, bez konieczności przechodzenia przez inne oddziały lub biura, aby dokończyć procedury. Dzięki temu pacjenci będą bardziej proaktywni w zgłaszaniu się do lekarza, skracając czas oczekiwania.

Ponadto, aby ułatwić życie pacjentom, Szpital wdrożył digitalizację informacji, digitalizację procesów oraz zastosował wiele inteligentnych rozwiązań, takich jak: inteligentne rozwiązanie szpitalne HIS, aplikację PACS, automatyczny system transportu próbek LIS wykorzystujący metodę próżniową,...

Jednocześnie synchronizuj wiele aplikacji w oprogramowaniu, takim jak elektroniczne zarządzanie dokumentacją; elektroniczne zarządzanie dokumentacją medyczną, od przyjmowania pacjentów na badania, umawiania wizyt na badania, umawiania przyjęć do szpitala, wystawiania recept, zleceń na codzienne leczenie, umawiania wizyt na badania - obrazowanie, odbierania wyników badań - obrazowanie, kończenia leczenia, po opłacanie wypisu ze szpitala...

W Szpitalu Ogólnym Duc Giang pacjenci umawiają się na wizytę w sposób podobny do rezerwacji biletu lotniczego, wybierając specjalizację i godzinę wizyty.

Po przybyciu do szpitala pacjenci nie muszą stać w kolejce ani prosić o numer, wystarczy zeskanować kod, aby przejść bezpośrednio do gabinetu lekarskiego. Wszystkie informacje są dostępne w systemie. Szpital posiada 12 tysięcy dokumentacji pacjentów przewlekle chorych ambulatoryjnych i do tej pory wszystkie papierowe dokumenty zostały wprowadzone do systemu.

Zamiast wcześniejszego konieczności spędzania czasu w magazynie, szukania kodów pacjentów i przygotowywania dokumentacji dla lekarzy, lekarze mogą teraz przeglądać historię choroby bezpośrednio w oprogramowaniu HIS.

W razie konieczności wykonania badania, zamiast drukowania kart wstępu i wręczania ich pacjentowi do złożenia i oczekiwania na wywołanie, pacjent musi jedynie przynieść ze sobą kod QR, a personel medyczny w pokoju paraklinicznym będzie wiedział, co pacjent powinien zrobić. Wyniki cyfrowe zostaną przesłane na telefon pacjenta oraz do systemu zarządzania szpitalem (HIS), aby lekarz mógł je zaktualizować i podsumować.

Po zakończeniu badania, gdy pacjent wypełnia swoje zobowiązania finansowe przy stole zabiegowym, apteka otrzymała już receptę i odebrała leki czekające na pacjenta. Zastosowanie technologii informatycznych ułatwia przygotowanie leku natychmiast po otrzymaniu recepty z kliniki.

Rozwiązanie inteligentnego wydawania leków zostało wdrożone w celu realizacji średnio 700–780 recept dziennie, co pozwoliło skrócić średni czas realizacji zamówienia z 6,4 minuty do 62,8 sekundy. Nie ma już tłoku i zatorów przy ladzie wydawania leków, a konieczność stania w kolejce do lady została całkowicie wyeliminowana.

Lekarze również odnieśli duże korzyści z procesu cyfrowej transformacji szpitala. Doktor Luong Dinh Trung z Wydziału Diagnostyki, powiedział, że w ciągu ostatnich 2-3 lat nie ma już potrzeby drukowania zdjęć rentgenowskich.

Wszystkie dane parakliniczne pacjentów, takie jak badania, zdjęcia rentgenowskie, ultrasonografy, endoskopie itp. są aktualizowane w oprogramowaniu do zarządzania szpitalem.

Teraz lekarze potrzebują tylko kodu pacjenta, aby uzyskać natychmiastowy dostęp do informacji w oprogramowaniu do zarządzania pacjentami, bez konieczności przeglądania każdej strony dokumentacji medycznej.

Aby umożliwić płatności bezgotówkowe i stworzyć pacjentom dogodne warunki do dokonywania płatności, oddziały i gabinety muszą mieć możliwość drukowania faktur elektronicznych, zachowując jednocześnie kontrolę nad finansami.

Dlatego też szpital wprowadził wygodny proces płatności cyfrowych, dzięki czemu dokumentacja pacjentów jest przetwarzana przez oddziały i gabinety od razu po badaniu, a nie jak dotychczas po południu.

Dzięki technologii informatycznej szpital w sposób przejrzysty zarządza pieniędzmi wpływającymi i wypływającymi z działalności poszczególnych oddziałów.

Zanim w rentgenografii zastosowano system PACS (archiwizacja i komunikacja obrazów), zamiast klisz, szpital musiał wydawać 2,5 mld VND rocznie na zakup klisz, obecnie koszt wynosi jedynie około 400 mln VND.

90% pacjentów nie musi zabierać wydrukowanych klisz do domu, ponieważ nie można ich długo przechowywać. Lekarze odczytują wnioski natychmiast po wykonaniu zdjęć, a dzięki połączeniu obrazów w systemie, wyniki są trwale przechowywane w dokumentacji medycznej pacjenta.

W Szpitalu Ogólnym Phu Tho placówka wdrożyła aplikację PACS, która przyniosła bardzo pozytywne rezultaty. Aplikacja umożliwia dokładne przechowywanie online wszystkich danych diagnostycznych, w tym zdjęć rentgenowskich, tomografii komputerowej, rezonansu magnetycznego, ultrasonografii itp.

Po zakończeniu skanowania wszystkie obrazy zostaną natychmiast przesłane na ekran lekarza diagnozującego, co spełnia wymagania działów klinicznych i pozwala lekarzom szybko i dokładnie odczytać wyniki, bez konieczności oczekiwania na wydruk.

Przyczyniając się tym samym do skrócenia czasu oczekiwania na wizytę, czasu badań, diagnozy i leczenia, zarówno pacjentów, jak i lekarzy.

Oprogramowanie PACS skutecznie wspomaga również łączność i przesyłanie informacji między oddziałami i salami, umożliwia szybki dostęp do wyników badań obrazowych, łączy się z płatnościami szpitalnymi, wyszukuje stare dokumentacje pacjentów, pomaga pacjentom i lekarzom wygodnie wyszukiwać informacje, gdy pacjenci wracają na badanie i leczenie w późniejszym czasie.

Dodatkowo, automatyczny system transportu próbek wykorzystujący metodę próżniową LIS z oddziałów klinicznych do sali testowej jest jedną z wyróżniających się funkcji. Pozwala on na szybki transport próbek, oszczędność czasu, poprawę jakości próbek i zapewnienie najdokładniejszych wyników testów.

Zastosowanie wysokiej technologii skraca czas leczenia

Mając na celu ciągłą poprawę jakości badań lekarskich i leczenia, a także szkolenie i doskonalenie kompetencji zawodowych personelu medycznego , Szpital Ogólny Phu Tho stale unowocześnia i wdraża nowe technologie i zaawansowane techniki, aby skutecznie wspierać pacjentów i skracać czas ich leczenia.

Niektóre zastosowania obejmują system sztucznej inteligencji RAPID wspomagający diagnostykę i leczenie udaru mózgu, oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji VinDr wspomagające diagnostykę obrazową medyczną, wdrażanie zdalnych konsultacji online w ramach Telemedycyny Ministerstwa Zdrowia, system cyfrowej angiografii subtrakcyjnej (DSA), system obrazowania metodą rezonansu magnetycznego (MRI), system ultrasonografii wewnątrznaczyniowej (IVUS)... wszystko to w celu szybkiego dostępu, dokładnej diagnozy, terminowego leczenia, aby zapewnić pacjentom najlepsze wyniki diagnozy i leczenia.

W ramach planu usprawnienia procesu badań lekarskich i leczenia Szpital Ogólny Phu Tho wdraża obecnie model wsparcia dla pacjentów w oddziale Thanh Mieu w mieście Viet Tri.

Dzięki pozycjonowaniu GPS mieszkańcy szpitala Thanh Mieu, którzy mają problemy zdrowotne, będą mogli skontaktować się z personelem najbliższego szpitala, co pozwoli im szybko i skutecznie uzyskać pomoc medyczną.

W kolejnych fazach model ten zostanie wdrożony w całym mieście Viet Tri i okolicach.

Dr Nguyen Van Thuong, dyrektor Szpitala Ogólnego Duc Giang, powiedział, że w szpitalu nie zdarzają się już sytuacje, w których pacjent, który ma zostać wypisany rano, nie może zostać wypisany po południu, ponieważ procedury nie zostały zakończone.

Wcześniej w kolejce do płatności w szpitalu zawsze czekało około 400 osób, a pacjenci wypisywani w południe i tak musieli czekać do popołudnia na rachunek. Teraz około 97% pacjentów siedzi przy swoich łóżkach szpitalnych, aby zapłacić online, poczekać na wyjście pielęgniarki i podpisanie rachunku, i to wszystko.

Dyrektor Szpitala Ogólnego Duc Giang stwierdził, że ważnym celem transformacji cyfrowej w zarządzaniu szpitalem jest monitorowanie jakości badań lekarskich i leczenia.

„Dzięki elektronicznej dokumentacji medycznej możemy dokładnie monitorować i oceniać kompetencje lekarza, sprawdzać, czy wnioski są kompletne, adekwatne do stanu pacjenta i czy jego kompetencje są rzetelne” – powiedział dr Nguyen Van Thuong.

Cyfryzacja objęła 85% procedur operacyjnych w Szpitalu Ogólnym Duc Giang. Według Dyrektora Szpitala Ogólnego Duc Giang, aby osiągnąć silną transformację w ciągu ostatnich 4 lat, największą trudnością początkową były inwestycje w infrastrukturę, linie przesyłowe, wewnętrzne systemy sieciowe, serwery i wirtualne systemy ruchu w szpitalu.

Zdając sobie sprawę, że wciąż pozostaje wiele do zrobienia, ponieważ transformacja cyfrowa musi być realizowana krok po kroku, dostosowana do potrzeb każdej placówki medycznej, bardziej zoptymalizowana i zapewniająca większą wygodę użytkownikom, dr Nguyen Van Thuong powiedział, że chce tu monitorować jakość kliniczną transformacji cyfrowej. Dzięki temu będziemy wiedzieć, czy lekarz prawidłowo zdiagnozował chorobę, zastosował odpowiedni schemat leczenia, a także jak leki oddziałują na siebie w trakcie pojedynczej terapii.

Source: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm