Prawo e-commerce musi chronić konsumentów i promować zrównoważony rynek cyfrowy

(Chinhphu.vn) – Projekt ustawy o handlu elektronicznym jest szeroko konsultowany przez środowisko biznesowe. Stanowi on ważną podstawę do stworzenia ram prawnych chroniących konsumentów, zapobiegających podrabianiu towarów i wspierających handel cyfrowy, aby utrzymać tempo wzrostu na poziomie 20% rocznie.

Warsztaty zbierania opinii biznesowych na temat projektu ustawy o handlu elektronicznym – zdjęcie: VGP/HT

Projekt ustawy koncentruje się na czterech głównych obszarach

Po południu 5 września Ministerstwo Przemysłu i Handlu zorganizowało z Wietnamską Federacją Handlu i Przemysłu (VCCI) warsztaty, podczas których zbierano opinie przedsiębiorców na temat projektu ustawy o handlu elektronicznym. Dokument ten nie tylko spełnia wymogi zarządzania państwem, ale także tworzy przejrzysty korytarz prawny dla zrównoważonego rozwoju handlu cyfrowego i chroni prawa konsumentów.

Ministerstwo Przemysłu i Handlu przewodniczy pracom nad projektem ustawy o handlu elektronicznym, która ma zostać przedłożona Zgromadzeniu Narodowemu na sesji w październiku przyszłego roku. To ważny dokument, który będzie miał bezpośredni wpływ na przedsiębiorstwa, gospodarstwa domowe i osoby fizyczne zajmujące się sprzedażą i świadczeniem usług online.

Pan Hoang Ninh, zastępca dyrektora Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej (Ministerstwo Przemysłu i Handlu) – zdjęcie: VGP/HT

W swoim przemówieniu otwierającym, pan Hoang Ninh, zastępca dyrektora Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej (Ministerstwo Przemysłu i Handlu), podkreślił, że handel elektroniczny stał się w ostatnich latach siłą napędową wzrostu gospodarczego. „Opracowanie ustawy o handlu elektronicznym to pilne zadanie, które służy zarówno zarządzaniu, jak i toruje drogę do zrównoważonego rozwoju handlu elektronicznego” – powiedział.

Według pana Ninha projekt ustawy skupia się na czterech głównych kwestiach: ochronie praw konsumentów dokonujących zakupów online; wzmocnieniu zarządzania podatkami, ograniczeniu strat dochodów; zapobieganiu podróbkom i fałszerstwom; stworzeniu mechanizmu prawnego, który umożliwi e-handlowi utrzymanie wzrostu na poziomie 18–20% rocznie, stając się siłą napędową gospodarki cyfrowej.

Ministerstwo Przemysłu i Handlu zorganizowało wiele sesji konsultacyjnych z przedsiębiorstwami, stowarzyszeniami i ekspertami, aby wysłuchać ich opinii. „Mamy nadzieję otrzymać merytoryczne uwagi od społeczności, które pozwolą nam dokończyć projekt przed przekazaniem go Zgromadzeniu Narodowemu” – zapewnił pan Ninh.

Handel elektroniczny rozwija się szybko, konieczne jest szybkie opracowanie ram prawnych

Pan Dau Anh Tuan, zastępca sekretarza generalnego i szef działu prawnego VCCI, powiedział, że do końca 2024 roku wietnamski handel elektroniczny osiągnął wartość ponad 25 miliardów dolarów, rosnąc o 18-25% rocznie. Wietnam jest obecnie jednym z najszybciej rozwijających się krajów w regionie.

„Działania takie jak zakupy online, płatności cyfrowe, logistyka i usługi cyfrowe są coraz bardziej zakorzenione w naszym życiu, radykalnie zmieniając nawyki biznesowe i konsumpcyjne” – powiedział pan Dau Anh Tuan.

Przedstawiciel VCCI stwierdził jednak, że ten boom niesie ze sobą również wiele wyzwań: ochronę praw konsumentów, zarządzanie sprzedażą na żywo, kontrolę towarów podrobionych i podrobionych. Są to kwestie regularnie podnoszone w Zgromadzeniu Narodowym, w mediach i na forach.

Pan Dau Anh Tuan, zastępca sekretarza generalnego i szef działu prawnego VCCI, dzieli się informacjami – zdjęcie: VGP/HT

Według pana Tuana, ekosystem e-commerce jest obecnie bardzo zróżnicowany – od dużych platform technologicznych, renomowanych marek po setki tysięcy małych firm, a także logistykę, płatności, usługi transmisji na żywo i marketing afiliacyjny. Dlatego ramy prawne muszą zapewniać równowagę interesów: ścisłe zarządzanie, ochronę konsumentów i wspieranie innowacji.

„VCCI brało udział od samego początku, wnosząc wiele pomysłów, zwłaszcza dotyczących reformy proceduralnej i ochrony sprzedawców na platformach e-commerce” – powiedział pan Tuan.

Z perspektywy biznesowej przedstawiciele Viettel Post w komentarzach przesłanych do Warsztatu zwrócili szczególną uwagę na artykuł 16.6.d projektu: duże platformy cyfrowe „nie mogą zmuszać sprzedawców i kupujących do korzystania z usług płatniczych lub logistycznych dostawcy bez uzasadnionego powodu”.

Firmy uważają, że te regulacje nie są wystarczająco rygorystyczne, ponieważ niektóre platformy mogą ograniczać wybór tylko do 1-2 dostawców, co wpływa na prawa użytkowników. Viettel Post zaproponował zmianę, która brzmi: „Nie utrudniać ani nie ograniczać użytkownikom korzystania z prawa wyboru organizacji świadczących usługi płatnicze i logistyczne wspierające handel elektroniczny”.

Według argumentów przedsiębiorców, platforma pośrednicząca ma charakter wyłącznie komunikacyjny i nie powinna ingerować w umowę między kupującym a sprzedającym. W wielu krajach na świecie obowiązują surowe regulacje, które zapobiegają ograniczaniu prawa wyboru platform dominujących na rynku.

Na przykład chińska ustawa o handlu elektronicznym (artykuł 20) lub ustawa o rynkach cyfrowych Unii Europejskiej (artykuł 6.6) zabraniają tej praktyki. Duże platformy, takie jak Alibaba i Amazon, również pozwalają sprzedawcom wybierać własne jednostki wysyłkowe lub negocjować bezpośrednio z klientami.

„Nowelizacja przepisów pomoże w maksymalnym stopniu chronić prawa sprzedawców i kupujących, zapobiegać nadużywaniu pozycji dominującej i stworzyć bardziej sprawiedliwe środowisko biznesowe” – podkreślił przedstawiciel Viettel Post.

Zdaniem ekspertów, ustawa o handlu elektronicznym ma na celu stworzenie ekosystemu e-commerce z długoterminową wizją, zarówno chroniąc konsumentów, jak i jednocześnie rozwijając filary takie jak infrastruktura cyfrowa, logistyka i płatności. Ustawa musi również wspierać małe i średnie przedsiębiorstwa w zwiększaniu ich konkurencyjności oraz ekspansji na rynki krajowe i zagraniczne.

Jednocześnie e-handel musi zostać wpisany w ogólną strategię rozwoju gospodarki cyfrowej, powiązaną z celem krajowej transformacji cyfrowej i zrównoważonego wzrostu. Ponadto, polityka powinna promować transparentność platform cyfrowych, w tym sieci społecznościowych, tworząc jak najlepsze warunki dla kupujących i sprzedających, zwłaszcza MŚP, do korzystania z cyfrowego środowiska o niskich kosztach i możliwościach dostępu do otwartych rynków.

Pan Minh

Source: https://baochinhphu.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-can-bao-ve-nguoi-tieu-dung-thuc-day-thi-truong-so-ben-vung-102250905204814503.htm