MB: Konkurs promujący innowacyjność i kreatywność

W latach 2020–2025 premier i prezes Banku Państwowego Wietnamu zainicjowali wiele ważnych programów i inicjatyw naśladowczych, aby promować cały sektor bankowy i przyspieszyć transformację cyfrową. W szczególności mowa tu o „Ruchu na rzecz Kompetencji Cyfrowych” oraz Strategii Transformacji Cyfrowej dla Sektora Bankowego. W oparciu o ten wymóg, każda instytucja kredytowa powinna traktować transformację cyfrową nie tylko jako zadanie zawodowe, ale także jako autentyczny, patriotyczny ruch naśladowczy, związany z poprawą efektywności operacyjnej, podniesieniem jakości usług i wkładem w realizację celów rozwoju krajowej gospodarki cyfrowej.

Przedstawiciele MB zaprezentowali produkty bankowości cyfrowej podczas wydarzenia Banking Industry Digital Transformation Day 2025.

Szeroko rozpowszechniony ruch emulacji – podstawa innowacji w MB.

W tym kontekście MB jest jednym z pionierów w przekształcaniu transformacji cyfrowej w powszechny ruch emulacji w całym systemie. To, co wyróżnia MB, to fakt, że postrzega emulację nie tylko jako siłę napędową, ale także jako metodę realizacji celów transformacji cyfrowej na każdym stanowisku i w każdym dziale. Duch innowacyjności i kreatywności w MB jest pielęgnowany przez praktyczne wymagania: poprawę efektywności operacyjnej, poprawę jakości obsługi klienta i budowanie kultury „ciągłej innowacji”.

Przez lata MB nieustannie organizował programy konkursowe, konkursy innowacji, hackathony i konkursy pomysłów na produkty cyfrowe w całym swoim systemie. Platformy takie jak „Creative Ideas – Connecting Customers”, „Flexible Idea”, „Smart Idea”, „Connecting Idea”, „Creative Journey – Aspiration for Growth” oraz konkurs „Customer Focus – Elevating Experience” stały się przestrzeniami zachęcającymi pracowników do proponowania praktycznych innowacji. Każdy konkurs nie tylko tworzy nowe produkty, ale także rozbudza ducha rywalizacji, motywując zespół do proaktywnego uczenia się i ciągłego wprowadzania innowacji. Kluczowym elementem jest platforma BeeVoice, gdzie pracownicy MB codziennie zgłaszają pomysły. Kierownictwo MB monitoruje, ocenia, udziela informacji zwrotnych i wdraża wykonalne pomysły w proces badawczo-rozwojowy. Powiązanie innowacji z kryteriami konkursowymi i nagrodami wywołało silny efekt domina, sprawiając, że innowacje stały się codziennością w całym systemie.

W oparciu o ten ruch emulacji, MB rozwinęło wiele pomysłów, procesów i produktów o wysokim stopniu praktycznego zastosowania. To fundament kulturowy, który pomaga MB nie tylko nadążać za trendem cyfryzacji, ale także być pionierem nowych modeli, ulepszać doświadczenia klientów i podnosić jakość operacyjną.

Konkurencja kreatywna – siła napędowa aspiracji przedsiębiorstw cyfrowych.

Kierując się duchem innowacji, MB zbudowało trzy platformy cyfrowe do obsługi klientów, w szczególności pionierskie w modelu BAAS (Banking-as-a-Service), oferując produkty i usługi MB na platformach partnerskich. W 2024 roku MB nawiązało współpracę z 783 partnerami i 1210 interfejsami API; prognozuje się, że do 2025 roku liczba ta wyniesie 1600 – co stanowi przykład strategii rozszerzania usług bankowości cyfrowej w sposób otwarty, elastyczny i głęboko zintegrowany z ekosystemem technologicznym gospodarki cyfrowej. Dwie platformy, MBBank App (dla klientów indywidualnych) i Biz MBBank (dla klientów korporacyjnych), zostały znacząco dofinansowane i są regularnie aktualizowane w celu optymalizacji doświadczeń użytkowników. MB jest jednym z pierwszych banków w Wietnamie, który wdrożył w 100% eKYC, otwiera atrakcyjne konta online i oferuje internetowy proces udzielania pożyczek E2E – od rejestracji, przez wypłatę, aż po zatwierdzenie wniosku – bezpośrednio na stronie wniosku.

Można potwierdzić, że cyfrowa transformacja MB jest doskonałym przykładem harmonijnego połączenia strategii, technologii, ludzi i ducha kreatywnej konkurencji, co przekłada się na wybitne sukcesy w strategii transformacji cyfrowej. Tempo wzrostu liczby klientów jest wyjątkowe. W 2020 r. skumulowana liczba klientów przekroczyła 2,7 miliona; w 2022 r. osiągnęła prawie 20 milionów; w 2024 r. osiągnęła prawie 30 milionów; a w 2025 r. osiągnęła prawie 35 milionów. Wysiłki MB zostały również docenione w Vietnam Digital Awards, The Asset Triple A Awards za „Najlepszy projekt oddziału cyfrowego” i „Najlepszą aplikację bankowości mobilnej” oraz Sao Khue Award… Oprócz technologii, MB kładzie szczególny nacisk na kulturę cyfrową i rozwój cyfrowych zasobów ludzkich, uznając to za decydujący czynnik w cyfrowej transformacji. Każdy pracownik jest zachęcany do uczenia się, aktualizowania swojej wiedzy i wnoszenia wkładu w inicjatywy, tworząc proaktywny, elastyczny i innowacyjny ekosystem siły roboczej.

Przemawiając podczas obchodów 30. rocznicy, dyrektor generalny MB, Pham Nhu Anh, oświadczył, że bank przyspieszy swoją transformację cyfrową, dążąc do tego, by stać się nie tylko bankiem cyfrowym, ale także przedsiębiorstwem cyfrowym. Ambicją MB jest, aby w przyszłości 50-70% przychodów grupy pochodziło z kanałów cyfrowych. Aby osiągnąć ten cel, MB rozwija się w oparciu o dwa główne filary: aplikację MBBank App i strategię biznesową MBBank Business. Stanowi to fundament dla dalszego rozwoju usług, personalizacji doświadczeń i oferowania produktów dopasowanych do konkretnych grup klientów.

Przedstawiciele MB twierdzą, że transformacja cyfrowa pozwala na wyciągnięcie trzech podstawowych wniosków: uznanie transformacji cyfrowej za podstawową przewagę konkurencyjną i kompleksową innowację, od sposobu myślenia po model operacyjny; ujednolicenie celów i działań, stawianie klientów w centrum uwagi; utrzymanie ducha innowacyjności i konkurencji w celu stworzenia środowiska, które wspiera nowe pomysły i modele w całym systemie.

Duch „każdy pomysł jest ziarnem” i każdy ruch emulacyjny jako katalizator rozprzestrzeniania aspiracji do innowacji pomogły MB osiągnąć znaczące przełomy. Działania emulacyjne stały się siłą jednoczącą zespół, zachęcając go do zaangażowania, nauki i wnoszenia wkładu w rozwój MB w erze cyfrowej.

W cyfrowej transformacji sektora bankowego, MB umacnia swoją pionierską rolę dzięki harmonijnemu połączeniu strategii, technologii, ludzi i patriotycznego ducha naśladowania. Każda inicjatywa i produkt cyfrowy nie tylko demonstruje wysiłki na rzecz doskonalenia, ale także przyczynia się do szerzenia ducha innowacyjności w całej branży.

Dzięki silnemu duchowi rywalizacji, determinacji do innowacji i chęci wniesienia wkładu, MB pragnie zawsze być na czele transformacji cyfrowej, nieustannie promując ruch kreatywnej innowacji w celu opracowywania wyjątkowych produktów, usług i rozwiązań cyfrowych, przyczyniając się do pomyślnej realizacji celu, jakim jest budowa coraz silniejszego i nowocześniejszego sektora bankowego.

Źródło: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html