Pani Nguyen Thi Lan Anh (rejon Minh Khai, okręg Tuan Chau) udała się do Centrum Obsługi Administracji Publicznej Okręgu, aby przeprowadzić procedurę wydawania odpisów dyplomów i certyfikatów. Procedura ta podlega jurysdykcji prowincji, ale została rozwiązana bez żadnych ograniczeń. Dzięki temu pani Lan Anh bez problemu złożyła wniosek w Krajowym Portalu Obsługi Administracji Publicznej. Po zaledwie kilku godzinach pani Lan Anh otrzymała wyniki elektronicznej wersji procedury administracyjnej na swoim koncie osobistym, a wersję papierową bezpośrednio w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Okręgu Tuan Chau.
Pani Nguyen Thi Lan Anh powiedziała: Często muszę zajmować się procedurami administracyjnymi, z których wiele podlega władzom prowincji. Prowadzenie procedur administracyjnych „bez granic” pozwala ludziom zaoszczędzić mnóstwo czasu, pieniędzy i wysiłku. Ponadto personel z entuzjazmem prowadzi, troszczy się o szczegóły i szybko rozwiązuje problemy.
Aby wdrożyć transformację cyfrową w obsłudze procedur administracyjnych, Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji nawiązało niedawno współpracę z Departamentem Nauki i Technologii,FPT IS Company Limited w celu przeglądu, dostosowania i uzupełnienia funkcji i cech Systemu Informatycznego Obsługi Procedur Administracyjnych Prowincji, aby spełnić praktyczne potrzeby; dostarczać kompletne formularze, składać komponenty, dostosowywać wewnętrzne procedury obsługi procedur konfiguracji elektronicznej; przeglądać maszyny, sprzęt, instalować, instruować oprogramowanie w celu uzyskania numerów kolejek, organizować komputery, dodawać drukarki termiczne, dodawać ekrany wyświetlające informacje...
Jednocześnie wdrożono wiele rozwiązań wspomagających przedsiębiorstwa i osoby prywatne w obsłudze procedur administracyjnych, takich jak: zorganizowanie odbioru dokumentów przez pracowników w imieniu niektórych departamentów, oddziałów i specjalistycznych biur; organizacja odbioru dokumentów w miejscach oddalonych od centrum w każdy poniedziałek i czwartek; bezpłatne dostarczanie oryginalnych wyników osobom w gminach wyspiarskich; zorganizowanie 22 zajęć propagandowych, szkoleniowych i doradczych dla 1678 urzędników i pracowników służby cywilnej...
Do tej pory liczba „pozaterytorialnych” postępowań administracyjnych w centrach obsługi administracyjnej w całym województwie wynosiła 1874 (co stanowi 91,2%), z czego 1635 postępowań dotyczyło poziomu wojewódzkiego, a 239 postępowań – poziomu gminnego. Ponadto liczba postępowań administracyjnych zapewniających usługi publiczne online wynosiła 1977 (co stanowi 96,2%); z czego 1441 to w pełni internetowe usługi publiczne (1282 postępowania na poziomie wojewódzkim i 119 postępowań na poziomie gminnym), a 563 to częściowo internetowe usługi publiczne (394 postępowania na poziomie wojewódzkim i 142 postępowania na poziomie gminnym). Ponadto 100% postępowań administracyjnych zostało zaktualizowanych w Krajowym Portalu Usług Publicznych.
Wraz z wdrożeniem transformacji cyfrowej w obsłudze procedur administracyjnych, Wojewódzkie Centrum Obsługi Administracji Publicznej oraz gminy, gminy i strefy specjalne aktywnie wdrożyły rozwiązania w zakresie płatności bezgotówkowych. W związku z tym wszystkie opłaty i prowizje we wszystkich centrach obsługi administracji publicznej podlegają płatności elektronicznej.
Jednocześnie departamenty, oddziały i miejscowości nawiązały współpracę z przedsiębiorstwami telekomunikacyjnymi w celu bezpłatnego udostępnienia 5598 podpisów cyfrowych, dzięki czemu łączna liczba wydanych podpisów cyfrowych wyniosła 58 962, a tym samym zapewniono maksymalną wygodę osobom wypełniającym, przesyłającym i rozwiązującym procedury administracyjne w Krajowym Portalu Służby Publicznej.
Dyrektor Prowincjonalnego Centrum Obsługi Administracji Publicznej, Nguyen Hai Van, powiedział: „W najbliższym czasie centrum będzie nadal doradzać w zakresie budowy internetowego modelu agencji usług publicznych, poprawy efektywności obsługi procedur pozaadministracyjnych, kierowania digitalizacją dokumentacji, wyników procedur obsługi i elektronicznego przesyłania wyników. Jednocześnie będzie usprawniać ponowne wykorzystywanie zdigitalizowanych danych w procedurach obsługi; wdrażać grupę połączonych usług publicznych „Rejestracja urodzeń – Rejestracja stałego pobytu – Wydawanie kart ubezpieczenia zdrowotnego dla dzieci poniżej 6. roku życia” oraz „Rejestracja zgonów – Wykreślenie stałego pobytu – Zasiłek pogrzebowy, wsparcie kosztów pogrzebu”. Centrum będzie koordynować działania w celu pilnego zaproponowania przepisów dotyczących eksploatacji, użytkowania i funkcjonowania Systemu Informacji o Obsługi Procedur; wzywać departamenty, oddziały i sektory do zaproponowania wdrożenia polityki zerowych opłat za wdrażanie usług publicznych online; promować stosowanie nowych technologii, technologii informatycznych i sztucznej inteligencji w rozwiązywaniu, zarządzaniu i obsłudze operacji jednostkowych .
Source: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html






Komentarz (0)