Poprawa efektywności zarządzania turystyką wyjazdową.

Według Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki wzmocnienie zarządzania turystyką wyjazdową ma na celu poprawę efektywności państwowego zarządzania międzynarodowymi usługami turystycznymi, zapewniając, że organizacja wyjazdów turystów wietnamskich za granicę będzie zorganizowana zgodnie z prawem, bezpiecznie i w cywilizowany sposób.

VITM 2026 gromadzi wiele firm działających w sektorze turystyki wyjazdowej. (Zdjęcie: CHIEU ANH)

Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki niedawno wydała dokument nr 1217/CDLQGVN-QLLH dla międzynarodowych przedsiębiorstw świadczących usługi turystyczne, dotyczący wzmocnienia zarządzania działalnością turystyki wyjazdowej.

W związku z tym w ostatnich latach nastąpił dalszy rozwój turystyki wyjazdowej za granicę, która przyczynia się do promowania wymiany międzynarodowej i zaspokajania potrzeb ludzi w zakresie zwiedzania, turystyki, zdobywania wiedzy i zdobywania doświadczeń.

Oprócz pozytywnych wyników, monitorowanie aktualnej sytuacji oraz informacje od odpowiednich agencji pokazują, że nadal zdarzają się przypadki wykorzystywania działalności turystycznej przez obywateli do nielegalnego opuszczenia kraju, pobytu lub pracy za granicą, co stwarza potencjalne ryzyko dla praw turystów, reputacji biur podróży i wizerunku wietnamskiej turystyki.

Aby zwiększyć efektywność zarządzania państwowego nad międzynarodowymi przedsiębiorstwami świadczącymi usługi turystyczne i zagwarantować, że działalność związana z zabieraniem wietnamskich turystów za granicę będzie zorganizowana zgodnie z prawem, bezpiecznie i w sposób cywilizowany, Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki zwraca się do międzynarodowych przedsiębiorstw świadczących usługi turystyczne z prośbą o poważne wdrożenie następujących postanowień.

Przede wszystkim firmy świadczące międzynarodowe usługi turystyczne muszą ściśle przestrzegać przepisów i regulacji dotyczących turystyki, imigracji oraz innych stosownych przepisów prawnych. Organizacja i prowadzenie wycieczek zagranicznych musi odbywać się w ramach licencjonowanej działalności gospodarczej i zgodnie z celami określonymi w zarejestrowanym programie wycieczki.

Ponadto konieczne jest wzmocnienie zarządzania turystami przed, w trakcie i po zakończeniu programu wycieczki. Firmy muszą proaktywnie weryfikować informacje o klientach i zwiększać swoją odpowiedzialność w zakresie zarządzania dokumentacją, umowami turystycznymi i planami podróży. Ponadto powinny niezwłocznie identyfikować przypadki z oznakami wysokiego ryzyka lub osoby wykorzystujące działalność turystyczną do nielegalnej emigracji.

Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki apeluje, aby międzynarodowe przedsiębiorstwa świadczące usługi turystyczne powstrzymały się od organizowania, pośredniczenia, pomagania lub ukrywania w jakikolwiek sposób działań, które wykorzystują działalność turystyczną do nielegalnej emigracji, nielegalnego pobytu, nielegalnego zatrudnienia lub innych naruszeń prawa za granicą.

Przedsiębiorstwa muszą również zwiększyć odpowiedzialność osób odpowiedzialnych za usługi turystyczne, przewodników turystycznych i kierowników grup w zakresie zarządzania grupami turystycznymi; regularnie monitorować sytuację grup turystycznych w trakcie trwania programu wycieczki; oraz proaktywnie koordynować działania z zagranicznymi partnerami i odpowiednimi władzami w celu szybkiego reagowania na wszelkie pojawiające się sytuacje.

Należy zintensyfikować kampanie uświadamiające społeczeństwo, aby zapewnić, że turyści będą ściśle przestrzegać prawa wietnamskiego i prawa kraju przyjmującego, stosować się do przepisów dotyczących imigracji, pobytu, bezpieczeństwa, porządku, zachowania kulturowego i ochrony podczas udziału w wycieczkach zagranicznych.

W przypadku incydentów z udziałem turystów wietnamskich za granicą, Wietnamska Narodowa Administracja Turystyczna (VNAA) zwraca się do firm o proaktywną współpracę z wietnamskimi biurami przedstawicielskimi za granicą, władzami lokalnymi i odpowiednimi jednostkami w celu zajęcia się incydentem. Jednocześnie firmy powinny niezwłocznie zgłosić sprawę Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystycznej i odpowiednim organom w celu skoordynowanego monitorowania i postępowania zgodnie z przepisami.

Ponadto międzynarodowe firmy świadczące usługi turystyczne muszą regularnie weryfikować i ulepszać swoje procesy zarządzania ryzykiem, wzmacniać odpowiedzialność prawną, etykę zawodową i przestrzeganie prawa w swojej działalności w branży turystycznej. Przyczyni się to do budowania bezpiecznego, cywilizowanego i zdrowego środowiska turystycznego, chroniąc reputację i wizerunek wietnamskiej turystyki na arenie międzynarodowej.

CHIEU ANH

Źródło: https://nhandan.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-hoat-dong-du-lich-outbound-post964534.html