Możliwości cyfrowe: wyzwanie dla Wietnamu na globalnym rynku e-commerce

Najnowszy raport Wietnamskiego Stowarzyszenia Handlu Elektronicznego (VECOM) pokazuje, że przychody branży e-commerce w 2024 roku mają wynieść 25 miliardów dolarów, co stanowi wzrost o 20% w porównaniu z rokiem poprzednim. W 2025 roku przewiduje się, że tempo wzrostu osiągnie wartość dwucyfrową.

Tymczasem Alibaba.com uważa, że wietnamski e-commerce nie tylko dynamicznie się rozwija na rynku krajowym, ale także zyskuje coraz większą obecność na platformach międzynarodowych. Statystyki pokazują, że w 2024 roku liczba wietnamskich firm korzystających z platformy wzrosła o prawie 50% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.

Grupy produktów, które odnotowały imponującą sprzedaż, to meble, moda , żywność i napoje oraz artykuły gospodarstwa domowego i ogrodowe. Głównymi rynkami zbytu wietnamskich firm na platformach e-commerce nadal są Stany Zjednoczone, Indie, UE, Brazylia itd.

Mocne i słabe strony przedsiębiorstw wietnamskich

Według ekspertów, siłą wietnamskich przedsiębiorstw na globalnym rynku e-commerce są bogate zasoby. W szczególności wietnamskie małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) dysponują bogatymi zasobami krajowymi i niskimi kosztami, co przyczynia się do zwiększenia konkurencyjności ich produktów i usług pod względem cen i potencjału rynkowego.

Wietnamski Pawilon Narodowy na platformie e-commerce Alibaba.com

ZDJĘCIE: KHUONG NHA

W szczególności wzrasta światowy popyt na towary z Wietnamu, co otwiera ogromne możliwości dla małych i średnich przedsiębiorstw, które chcą zwiększyć skalę swojej działalności i przychody.

Przedsiębiorstwa krajowe również stale poszerzają swoje portfolio produktów. „Wiele branż, takich jak tekstylia, produkty rolne, artykuły gospodarstwa domowego, żywność i napoje w Wietnamie, jest bardzo zróżnicowanych i atrakcyjnych. Klienci międzynarodowi szczególnie cenią produkty z tej kategorii, więc Wietnam ma wiele możliwości dalszego rozwoju swojej działalności i konkurowania na globalnym rynku” – podkreślił Alibaba.com.

Jednak potencjał cyfrowy i doświadczenie w zarządzaniu pozostają głównymi wyzwaniami dla wietnamskich firm. Potencjał cyfrowy można tu rozumieć jako zdolność firmy do efektywnego wykorzystywania technologii cyfrowych do działania, ekspansji i konkurowania na rynkach internetowych.

Wiele wietnamskich firm nadal nie posiada umiejętności cyfrowych, począwszy od zarządzania sklepem, optymalizacji ekspozycji produktów, marketingu cyfrowego, aż po przetwarzanie zamówień i obsługę klienta online.

W rzeczywistości firmy z krajów takich jak Chiny, Indie czy Tajlandia mają dużą przewagę dzięki możliwościom stosowania zaawansowanych technologii cyfrowych. Wykorzystują one sztuczną inteligencję (AI) w marketingu, nowoczesne systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) i optymalizują łańcuchy dostaw za pomocą Big Data. Tymczasem wiele wietnamskich firm wciąż zmaga się z tradycyjnymi metodami, nie wykorzystując w pełni potencjału narzędzi cyfrowych.

Aby sprostać temu wyzwaniu, eksperci zalecają firmom dalsze doskonalenie swoich możliwości cyfrowych poprzez ciągłe aktualizowanie wiedzy i umiejętności. Jednocześnie platformy e-commerce muszą wdrożyć więcej programów wsparcia biznesowego, takich jak: szkolenia z zakresu umiejętności cyfrowych; instrukcje dotyczące korzystania z narzędzi do analizy danych, automatyczne zarządzanie zamówieniami czy integracja z chatbotami w obsłudze klienta…

Równocześnie, poszukiwanie i rozwój talentów cyfrowych należy uznać za fundamentalne, długoterminowe rozwiązanie. Uczelnie mogą łączyć się i współpracować z globalnymi platformami e-commerce, aby szkolić wyspecjalizowane, praktyczne kadry, pomagając wietnamskim firmom szybko się adaptować i wykorzystywać przewagę konkurencyjną w kontekście coraz bardziej rozwijającej się gospodarki cyfrowej.

Thanhnien.vn

Source: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm