Wysiłki mające na celu przełom w usprawnianiu procedur administracyjnych.

VHO - Centrum Obsługi Administracji Publicznej na szczeblu gminnym wdrożyło szereg rozwiązań cyfrowych, przynosząc praktyczne korzyści obywatelom i przedsiębiorstwom.

Centrum usług administracji publicznej na szczeblu gminy wdraża rozwiązania cyfrowe, przynosząc praktyczne korzyści obywatelom i przedsiębiorstwom.

Dzięki zautomatyzowanemu systemowi kolejkowania i internetowemu umawianiu wizyt, mieszkańcy gminy Nghia Hanh (prowincja Quang Ngai ) potrzebują teraz zaledwie kilku minut na rejestrację, śledzenie swoich wizyt i zapoznanie się z informacjami o przebiegu leczenia z wyprzedzeniem, unikając niepotrzebnego oczekiwania. Wszystkie czynności można wykonać z domu, za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub kiosku w Centrum.

Według Dao Thi Bich Diem, zastępcy dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Nghia Hanh: „Aby zapewnić sprawne funkcjonowanie dwupoziomowego samorządu lokalnego, Centrum zaleciło Komitetowi Ludowemu Gminy zainwestowanie w automatyczne kioski do pobierania numerów. Wcześniej mieszkańcy musieli udać się do okienka, aby pobrać numer i czekać, ale teraz mogą usiąść w domu, aby pobrać numer i umówić się na wizytę, oszczędzając czas zarówno mieszkańcom, jak i urzędnikom, którzy czekają przy okienku i przekazują wyniki”.

Infrastruktura techniczna i systemy informatyczne służące do przyjmowania i realizacji procedur administracyjnych w Gminnym Centrum Obsługi Administracyjnej działają stabilnie.

Nie tylko system cyfrowy, ale także pracownicy poczty przyczyniają się do utrzymania sprawnego funkcjonowania usług publicznych w gminach. Urząd Pocztowy Prowincji Quang Ngai oddelegował pracowników poczty do bezpośredniego wsparcia ośrodków administracji publicznej w gminach i okręgach. Wszyscy pracownicy przeszli profesjonalne szkolenia i są wyposażeni w niezbędny sprzęt do świadczenia usług.

W Centrum Usług Administracyjnych Publicznych Prowincji Quang Ngai oraz w Centrach Usług Administracyjnych Publicznych na szczeblu gmin wspólne systemy informacyjne prowincji działają sprawnie i stabilnie.

Jak powiedział Nguyen Quoc Huy Hoang, zastępca dyrektora Departamentu Nauki i Technologii prowincji Quang Ngai, w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji urzędnicy i pracownicy służby cywilnej szybko dostosowali się do nowych procedur Krajowego Portalu Obsługi Publicznej, wykonując czynności sprawnie i dokładnie.

Zastępca dyrektora Departamentu Nauki i Technologii Nguyen Quoc Huy Hoang przeprowadza ankietę w Centrum Usług Administracyjnych Publicznych prowincji Quang Ngai.

Proces przyjmowania i rozpatrywania wniosków przebiega w sposób ciągły, co eliminuje opóźnienia i zaległości. Ujednolicone procedury w Krajowym Portalu Służb Publicznych przyczyniły się do poprawy efektywności pracy i zadowolenia obywateli i przedsiębiorstw.

Pomyślna integracja prowincjonalnego systemu rozstrzygania procedur administracyjnych z Krajowym Portalem Służby Publicznej nie tylko pozwala zaoszczędzić na inwestycjach i kosztach operacyjnych poszczególnych systemów, ale także przyczynia się do standaryzacji procesów, zwiększenia przejrzystości i poprawy efektywności rozstrzygania procedur administracyjnych w całej prowincji.

Przewodniczący Ludowego Komitetu Prowincji Quang Ngai, Nguyen Hoang Giang, podkreślił, że naczelną zasadą prowincji jest to, iż restrukturyzacja aparatu administracyjnego musi ostatecznie zmierzać do lepszej obsługi obywateli i przedsiębiorstw, przy jednoczesnym zapewnieniu, że obywatele nie będą napotykać trudności ani niedogodności z powodu zmian w funkcjonowaniu dwupoziomowego samorządu lokalnego.

Jesteśmy zdeterminowani, aby zbudować nowoczesną i transparentną administrację publiczną na szczeblu gminnym, która będzie służyć jak najlepiej obywatelom i przedsiębiorstwom.

Według przewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, aby osiągnąć ten cel, prowincja wdrożyła kompleksowy zestaw rozwiązań, obejmujących: wzmocnienie komunikacji, zapewnienie wskazówek i szerokie rozpowszechnienie nazw, adresów, funkcji i obowiązków nowych agencji i jednostek; przydzielenie dedykowanego personelu do ośrodków usług administracyjnych na szczeblu gminnym, którego zadaniem jest odbieranie i udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące procedur; oraz utworzenie infolinii, aby szybko pomagać mieszkańcom.

Standaryzacja i uproszczenie procedur administracyjnych to okazja do przeglądu i wyeliminowania zbędnych procedur, standaryzacji międzypoziomowych przepływów pracy oraz skrócenia czasu i obniżenia kosztów dla obywateli i przedsiębiorstw.

Wzmocnienie wykorzystania technologii informatycznych, inwestowanie w infrastrukturę cyfrową, sprawne zarządzanie oprogramowaniem i zachęcanie obywateli do wykonywania procedur administracyjnych online skróci odległości geograficzne i zmniejszy presję na urzędników.

Odpowiednie zorganizowanie i przydzielenie personelu, zapewnienie właściwych zasad i świadczeń dla pracowników zwalnianych z pracy; organizacja szkoleń i rozwijanie potencjału w celu zwiększenia umiejętności świadczenia usług nowej siły roboczej.

„Zależy nam na tym, aby zawsze słuchać opinii ludzi i przedsiębiorstw, aby móc szybko dostosowywać i udoskonalać system operacyjny, zwiększając jego skuteczność” – powiedział pan Giang.

Source: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/no-luc-but-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-148722.html