Rozwój administracji cyfrowej i połączenie procesu transformacji cyfrowej z reformą administracyjną pomogły Ha Tinh poprawić jakość, skuteczność i efektywność zarządzania państwem oraz świadczenia usług publicznych przez władze na wszystkich szczeblach, przynosząc korzyści agencjom zarządzającym, obywatelom i całemu społeczeństwu, a jednocześnie wnosząc istotny wkład w poprawę środowiska inwestycyjnego i biznesowego, promując atrakcyjność inwestycyjną i rozwijając sektory gospodarki .
Rozwój administracji cyfrowej i połączenie transformacji cyfrowej z reformą administracyjną pomogły Ha Tinh poprawić jakość, skuteczność i efektywność zarządzania państwem oraz świadczenia usług publicznych przez władze na wszystkich szczeblach, przynosząc korzyści agencjom zarządzającym, obywatelom i całemu społeczeństwu, a jednocześnie znacząco przyczyniając się do poprawy otoczenia inwestycyjnego i biznesowego, promując atrakcyjność inwestycyjną i rozwijając sektory gospodarki.
Tworząc podwaliny do promowania reformy administracyjnej (AR) w ogólności, a transformacji cyfrowej (DX) w szczególności, Ha Tinh zmodernizował i ukończył infrastrukturę techniczną, aby zapewnić stosowanie technologii informacyjnej w agencjach państwowych, opracował aplikacje i usługi użyteczności publicznej, zwiększył zasoby ludzkie i dążył do zbudowania nowoczesnej, profesjonalnej, skutecznej i wydajnej administracji.
W Wojewódzkim Centrum Obsługi Administracji Publicznej – miejscu przyjmowania i przetwarzania procedur administracyjnych (TTHC) dla osób fizycznych i przedsiębiorstw (DN) – w przeszłości koncentrowano się na inwestowaniu i modernizacji infrastruktury, zwłaszcza sprzętu cyfrowego, aby ułatwić obsługę obywateli. Jednocześnie synchronicznie połączono bazę danych portalu usług publicznych prowincji ze specjalistycznymi systemami danych oraz z Krajowym Portalem Usług Publicznych, aby umożliwić osobom fizycznym i przedsiębiorstwom składanie dokumentów online, a agencjom administracji publicznej weryfikację i weryfikację obsługi TTHC.
Pan Hoang Tung Phong, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji, ocenił: „Dzięki silnemu wdrożeniu transformacji cyfrowej, przyczyniła się ona do zmniejszenia liczby dokumentów składanych bezpośrednio przez osoby prywatne i firmy, a także znacznego wzrostu liczby dokumentów składanych online. Składanie dokumentów online będzie bardziej staranne i kompleksowe dzięki instrukcjom dostępnym w środowisku online. Pracownicy skracają również czas bezpośredniej współpracy z ludźmi, co pozwala im lepiej kontrolować jakość dokumentów wejściowych”.
Wskaźnik wniosków złożonych za pośrednictwem internetowych serwisów publicznych Ha Tinh na Narodowym Portalu Służb Publicznych w dniu 4 października wyniósł prawie 72%.
Do tej pory w prowincji Ha Tinh wdrożono 500 procedur administracyjnych na 3 poziomach z pełnymi usługami publicznymi online oraz 1022 procedury administracyjne z częściowymi usługami publicznymi online. Synchronizacja infrastruktury w połączeniu ze skuteczną propagandą i działaniami mobilizacyjnymi sprawiły, że wskaźnik składania dokumentów online w całej prowincji wyniósł 72%, z czego 74,02% to pełne dokumenty online.
Oprócz usług publicznych online, działania z zakresu transformacji cyfrowej w agencjach państwowych również odnotowały wiele zmian i znaczący postęp. Do tej pory wskaźnik elektronicznej wymiany dokumentów między agencjami na szczeblu wojewódzkim i powiatowym osiągnął 100%, a między komitetami ludowymi na szczeblu gminnym a agencjami na szczeblu wojewódzkim i powiatowym – 99%. Podpisy cyfrowe są regularnie stosowane na szczeblu wojewódzkim i gminnym. Do tej pory wskaźnik stosowania podpisu cyfrowego w transakcjach elektronicznych oraz wysyłaniu i odbieraniu dokumentów elektronicznych przez agencje państwowe na szczeblu wojewódzkim i powiatowym osiągnął 100%. 100% departamentów, oddziałów, sektorów, komitetów ludowych na szczeblu powiatowym i gminnym posiada elektroniczne portale/strony informacyjne, a informacje są stale i skutecznie aktualizowane.
System infrastruktury spotkań online jest zsynchronizowany na poziomie wojewódzkim i gminnym. Silne zmiany w zakresie transformacji cyfrowej w działalności agencji państwowych przyczyniły się do poprawy efektywności kierowania, kierowania, kontroli i nadzoru nad przewodniczącymi komitetów partyjnych i władzami oraz wykonywania obowiązków publicznych przez kadry, urzędników i pracowników sektora publicznego.
Portale informacyjne na poziomie gminy w Thach Ha są regularnie aktualizowane i wzbogacane o dane ułatwiające zrozumienie sytuacji.
Thach Ha to miejscowość, która dokonała wyraźnego przełomu w rankingu reform administracyjnych, awansując z 7. miejsca w 2021 r. na 2. miejsce w 2022 r. Wynik ten jest efektem ogromnych wysiłków całego systemu politycznego dystryktu, w którym rola przywódcy, nakłaniania, kontroli i nadzoru nad nim jest promowana poprzez działania w zakresie transformacji cyfrowej.
Pani Nguyen Thi Lien, szefowa Biura Rady Ludowej – Komitetu Ludowego dystryktu Thach Ha, powiedziała: „Dzięki systemowi codziennego i cotygodniowego monitorowania realizacji zadań departamentów i biur, liderzy dystryktów będą analizować i oceniać postępy w realizacji zadań i zakres prac, a także surowo i zdecydowanie karać dyscyplinarnie jednostki, departamenty i osoby, które nie wywiązywały się ze swoich obowiązków skutecznie i nie zapewniły postępów. Jednocześnie trudności i problemy będą szybko dostrzegane i kierowane do rozwiązania, zapobiegając powstawaniu wąskich gardeł”.
Wszystkie działy i filie stosują system zarządzania dokumentacją, ewidencją pracy i wytycznymi kierownictwa.
Na poziomie prowincji system zarządzania dokumentacją, ewidencją pracy oraz kierowaniem i obsługą środowiska sieciowego jest również skutecznie wykorzystywany przez departamenty, oddziały i jednostki samorządu terytorialnego, co pozwala na jasną identyfikację osób, pracy i postępów, a także zwiększa świadomość, ducha i odpowiedzialność urzędników i pracowników sektora publicznego w wykonywaniu obowiązków publicznych. Co więcej, dzięki w miarę zsynchronizowanej platformie infrastruktury technologicznej oraz specjalistycznemu systemowi danych, który jest regularnie budowany i aktualizowany, informacje, liczby i dane w każdej dziedzinie są aktualizowane, statystycznie i raportowane dokładnie każdego dnia i każdego tygodnia, co pomaga kierownictwu i kierownictwu komitetów i władz partyjnych działać synchronicznie, zogniskowanie, być kluczowym i bliskim rzeczywistości.
Władze lokalne tworzą siły, aby pomagać ludziom składać wnioski o świadczenie usług publicznych online.
Transformacja cyfrowa jest również siłą napędową kształtowania inicjatyw i modeli reformy administracyjnej. Od 2021 roku w całej prowincji wdrożono ponad 80 inicjatyw dotyczących reformy administracyjnej, z których większość wiąże się z zastosowaniem transformacji cyfrowej w celu stworzenia narzędzi, które będą skuteczniej służyć przywództwu i kierownictwu, a także odbiorowi i przetwarzaniu procedur administracyjnych przez urzędników i pracowników służby cywilnej. Typowe działania: Innowacyjne publikowanie decyzji w ogłoszeniach, listach i wewnętrznych procedurach administracyjnych za pomocą kodów QR, a także umieszczanie ich w formie papierowej w punktach kompleksowej obsługi na wszystkich szczeblach w prowincji; stosowanie funkcji korespondencji seryjnej w programie MS Word do drukowania zezwoleń na pracę; tworzenie punktów wsparcia, konsultacje w zakresie rejestracji i udzielanie instrukcji dotyczących korzystania z kont w Krajowym Portalu Służb Publicznych; korzystanie z asystentów wirtualnych w wyszukiwaniu procedur administracyjnych; Budowa i integracja systemu informatycznego w celu przyjmowania opinii i sugestii mieszkańców na elektroniczną stronę informacyjną gminy, udostępnianie kodów QR w celu połączenia z systemem za pośrednictwem platformy Zalo.
Ludzie skanują kody QR w celu uzyskania rekomendacji i propozycji.
W rzeczywistości ruchy transformacji cyfrowej w systemie rządowym przyniosły wyraźne rezultaty, lepszą obsługę i większą wygodę dla obywateli i przedsiębiorstw, przyczyniając się znacząco do poprawy środowiska inwestycyjnego i biznesowego oraz zwiększając atrakcyjność inwestycji.
Pracownicy Departamentu Transportu wydają i odnawiają prawa jazdy online.
Dzięki zsynchronizowanemu systemowi danych, w maju 2023 roku Departament Transportu oficjalnie wdrożył internetowe wydawanie i odnawianie praw jazdy. Za pomocą smartfona lub komputera osobistego można wydawać i odnawiać prawa jazdy w domu. Pan Phan Xuan Hoai (gmina Phu Gia, Huong Khe) powiedział: „Prawo jazdy wymaga odnowienia, ale uczę daleko, więc powrót do miasta w celu odnowienia zajmuje dużo czasu. Na szczęście dostępne są instrukcje dotyczące internetowego wydawania i odnawiania praw jazdy w odpowiednim czasie, dzięki czemu mogę przeprowadzić proces wydawania i odnawiania praw jazdy na miejscu, co jest niezwykle wygodne”. Wiadomo, że od momentu wdrożenia w całej prowincji wydano i odnowiono online ponad 2300 praw jazdy. Ha Tinh jest jedną z trzech największych miejscowości w kraju pod względem liczby wydawanych i odnawianych praw jazdy online.
Portal wymiany praw jazdy online.
W okręgu Hung Tri (miasto Ky Anh), zamiast czekać do dnia przyjęć mieszkańców, aby podzielić się swoimi opiniami na temat rekomendacji i propozycji związanych z załatwianiem procedur administracyjnych, mieszkańcy mogą teraz natychmiast przesłać swoje opinie za pomocą kodów QR umieszczonych w dziale obsługi transakcji. Pan Nguyen Dinh Tai, przewodniczący Komitetu Ludowego Okręgu Hung Tri, powiedział: „Stosowanie kodów QR w ankietach i mierzenie satysfakcji organizacji i osób, które zgłaszają się do działu przyjmowania i zwrotu wyników, aby rozwiązać procedury administracyjne, jest bardzo pomocne. Kiedy mieszkańcy dostrzegają trudności, problemy lub niezadowolenie z przebiegu procedur administracyjnych, mogą natychmiast wyrazić swoją opinię, bez konieczności umawiania się na spotkanie lub oczekiwania na spotkanie z liderami okręgu. Co więcej, dzięki ocenie mieszkańców liderzy poznają również ducha i podejście do pracy zespołu kadr i urzędników”.
Ponadto wiele agencji i jednostek wdrożyło internetowe usługi płatności opłat i należności za usługi publiczne za pośrednictwem banków z oddziałami w prowincji. Wdrażane, integrowane i łączone są liczne usługi płatności online, aby rozszerzyć możliwości płatności online za wiele usług i produktów, tworząc korzystne warunki dla osób fizycznych i firm w zakresie obsługi procedur administracyjnych. W szczególności firmy odnoszą wiele korzyści, gdy agencje rządowe wdrażają elektroniczne faktury i umożliwiają rozliczanie zobowiązań podatkowych za pośrednictwem elektronicznych wniosków.
Ludzie uiszczają opłaty za obsługę procedur administracyjnych online.
Oprócz osiągniętych rezultatów, budowa rządu cyfrowego, zgodnie z Uchwałą nr 05-NQ/TU Prowincjonalnego Komitetu Partii, w sprawie skupienia się na przywództwie i ukierunkowaniu transformacji cyfrowej w prowincji Ha Tinh na lata 2021-2025, z wizją do 2030 roku, napotyka na wiele trudności. Oznacza to, że rozwój kompleksowej bazy danych sektorów i utworzenie dużego prowincjonalnego magazynu danych jest nadal powolny, co wpływa na efektywność wykorzystywania i zarządzania informacjami i danymi w realizacji celów rozwoju społeczno-gospodarczego. Liczba i jakość specjalistów IT w sektorach i miejscowościach jest nadal niewystarczająca i słaba, co nie spełnia wymagań obecnych prac nad transformacją cyfrową, a także celów średnio- i długoterminowych. W szczególności, zdolność do przyjmowania i stosowania technologii informatycznych przez ludzi i firmy jest nadal ograniczona, przez co zespoły kadr i urzędników w sektorach i miejscowościach muszą im pomagać, pokazywać pracę, a nawet wykonywać ją za nich w procedurach administracyjnych za pośrednictwem środowiska sieciowego. Pani Nguyen Le Thuy Hang, zastępca dyrektora Centrum Administracji Publicznej Miasta Ha Tinh, powiedziała: „Chociaż poziom technologii informacyjnej wśród mieszkańców nieco się poprawił, ogólnie rzecz biorąc, nadal jest on niski, a platforma usług publicznych online jest nadal dość skomplikowana. Składanie wniosków online nie jest łatwe, co powoduje wahanie, a niektórzy nadal utrzymują nawyk dokonywania transakcji bezpośrednich”.
Urząd Podatkowy Ha Tinh zajmuje się propagandą dotyczącą wprowadzenia elektronicznej płatności podatków w każdym gospodarstwie domowym.
Oceniając proces budowy rządu cyfrowego, pan Duong Van Tuan, zastępca dyrektora Departamentu Informacji i Komunikacji, stwierdził: „Transformacja cyfrowa w działaniach agencji państwowych w ostatnim czasie przyniosła wiele znaczących rezultatów, przynosząc liczne korzyści zarówno agencjom zarządzającym i wykonawczym, jak i ludziom oraz przedsiębiorstwom. Jednak, aby zrealizować cele i zadania określone w Rezolucji 05 Prowincjonalnego Komitetu Partii, budując profesjonalną, nowoczesną, skuteczną i efektywną administrację, wciąż jest wiele do zrobienia i wymaga jednoczesnego udziału i wysokiej determinacji całego systemu politycznego i całego społeczeństwa. W szczególności szefowie agencji partyjnych, rządu, Frontu Ojczyzny i organizacji społeczno-politycznych na wszystkich szczeblach muszą wziąć na siebie główną odpowiedzialność za rezultaty działań transformacji cyfrowej, zgodnie z przypisanymi im funkcjami, zadaniami i uprawnieniami”.
(Ciąg dalszy nastąpi)
Artykuł i zdjęcia: Reporter Group
Projekt i układ: Cong Ngoc
0:08:10:2023:08:53
Źródło
![[Zdjęcie] Związek Zawodowy Nauki i Technologii honoruje wzorowych pracowników i wybitnych działaczy związkowych](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/17/842ff35bce69449290ec23b75727934e)
![[Zdjęcie] Sekretarz generalny To Lam przewodniczy sesji roboczej Stałego Komitetu Komitetu Partii Rządowej](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/17/cf3d855fdc974fa9a45e80d380b0eb7c)
Komentarz (0)