Walka z podróbkami: odpowiedzialność społeczna, wspólne działanie w walce z podróbkami

Klienci uczą się i robią zakupy w centrum handlowym Aeon Mall Binh Duong Canary

Wiele sztuczek, aby oszukać klientów

Według Wojewódzkiego Komitetu Sterującego ds. Zwalczania Przemytu, Oszustw Handlowych i Towarów Podrabianych (SC389), w ciągu pierwszych 5 miesięcy 2025 roku departamenty, oddziały i miejscowości przeprowadziły kontrole w 1990 przypadkach, rozpatrzyły 465 naruszeń i zebrały łącznie ponad 18 miliardów 420 milionów VND na rzecz budżetu. Głównymi naruszeniami były przemyt, oszustwa handlowe oraz naruszenia bezpieczeństwa żywności i higieny.

Należy zauważyć, że podróbki i towary niskiej jakości różnią się pod względem wzornictwa, rodzaju i niskiej ceny. W ostatnich czasach wielu konsumentów nadal ma zwyczaj kupowania żywności głównie na podstawie reklam, rekomendacji znajomych lub porad „lekarzy online” czy „farmaceutów online”, nie zwracając uwagi na etykiety, sprawdzanie informacji i śledzenie pochodzenia produktu. Na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, TikTok, czy platformach e-commerce, takich jak Shopee, Tiki, Lazada itp., bez trudu można znaleźć wszelkiego rodzaju żywność na sprzedaż, od żywności świeżej, mrożonej i przetworzonej, po żywność funkcjonalną i dietetyczną. Produkty te są bardzo zróżnicowane pod względem pochodzenia – od krajowych specjałów, przez produkty oficjalnie importowane, nieoficjalnie importowane, po produkty „dostawane osobiście” z zagranicy.

W tym kontekście „matryca” przesadnych reklam i komplementów od lekarzy, artystów i celebrytów pojawia się coraz gęściej w mediach społecznościowych, przenikając wszystkie platformy e-commerce. To sprzyjające środowisko dla rozprzestrzeniania się podróbek, podróbek i towarów niskiej jakości.

Pani Tran Hoang Lan, mieszkanka czwartej dzielnicy Phu My w mieście Thu Dau Mot, powiedziała: „Kupiłam kiedyś dla mojego krewnego lek na problemy trawienne, ponieważ polecił mi go renomowany lekarz. Jednak po sprawdzeniu informacji i zapoznaniu się z prasą, odkryłam, że nie było żadnego lekarza ani doktora, który by reprezentował ten produkt, a to był po prostu trik sprzedawcy. Stworzyli wiele fałszywych materiałów reklamowych, aby przyciągnąć klientów i zbudować zaufanie do swojego produktu”.

Pani Nguyen Thi Ngoc Trang, prezes Wietnamskiego Stowarzyszenia Ochrony Praw Konsumentów: Zmiana nawyków konsumenckich to nie tylko ochrona przed podróbkami, ale także sposób na zapewnienie zdrowia i bezpieczeństwa sobie i swojej rodzinie. Zwiększając świadomość i czujność podczas zakupów, konsumenci mogą uniknąć negatywnych skutków podróbek.

Konieczne są odpowiednie regulacje.

Zakupy online mogą być uważane za bardzo wygodną formę, jednak konsumenci łatwo wpadają w pułapkę podróbek i towarów niskiej jakości. Według Wojewódzkiego Komitetu Sterującego 389, walka z produkcją i handlem podróbkami jest stałym zadaniem władz, jednak wykrywanie i zwalczanie naruszeń tego procederu jest bardzo trudne. Służby przeprowadzają głównie kontrole towarów w obrocie. Jeśli nie ma jednoznacznych dowodów, a sprawca nie został złapany na gorącym uczynku, wykrycie naruszeń jest bardzo trudne, zwłaszcza w przypadku towarów pochodzących z przemytu. Po wprowadzeniu do obrotu podróbki towarów z legalnego źródła często mieszają się z oryginalnymi towarami, towarami o legalnym pochodzeniu.

W szczególności, w przypadku towarów podrobionych o pochodzeniu bez wyraźnego rodzaju działalności lub przedmiotu, wykrywanie i postępowanie z nimi są jeszcze trudniejsze, takie jak produkty rolne, surowce, towary z podrobionymi firmami, fałszywe adresy produkcyjne... Wykorzystując otwartość systemu, politykę, działalność e-commerce, ekspresową dostawę, usługi konsignacyjne..., podmioty łączą się, tworząc linie przemytu i oszustw handlowych, kupując i sprzedając towary przemycane, towary o nieznanym pochodzeniu i towary niskiej jakości na platformach e-commerce. Podmioty te często nie rejestrują swojej działalności lub zarejestrowały się, ale z nieprawidłowymi danymi osobowymi i adresem; nie mają konkretnego adresu sklepu lub towary są przechowywane w miejscu zamieszkania, z solidnym ogrodzeniem; po pomyślnym podpisaniu transakcji jednostka transportująca towary staje się innym podmiotem... Utrudnia to służbom kontrolnym śledzenie, monitorowanie, sprawdzanie i rozpatrywanie naruszeń administracyjnych.

Według przewodniczącego Wojewódzkiego Komitetu Sterującego 389, aby zapobiegać i zwalczać przemyt, oszustwa handlowe, towary podrobione i naruszenia praw własności intelektualnej, oprócz tradycyjnych metod, konieczne jest proaktywne zrozumienie sytuacji; identyfikacja nowych metod i sztuczek przemytu, oszustw handlowych i towarów podrobionych. Jednocześnie w dziedzinie handlu elektronicznego należy wprowadzić surowsze przepisy, aby ułatwić władzom śledzenie towarów. W szczególności powinny zostać wprowadzone przepisy dotyczące identyfikacji sprzedawców w mediach społecznościowych i na platformach handlu elektronicznego, w oparciu o wykorzystanie i połączenie z Krajową Bazą Danych Ludności. Producenci muszą wzmocnić kontrolę jakości i chronić swoje marki, aby zapewnić bezpieczeństwo produktów. Ponadto władze i lokalne powinny wzmocnić koordynację w zakresie kontroli i postępowania w przypadku naruszeń…

Pani Nguyen Thi Ngoc Trang, prezes Wietnamskiego Stowarzyszenia Ochrony Praw Konsumentów, powiedziała, że inteligentne zakupy są kluczem do zapobiegania podróbkom i fałszerstwom na platformach e-commerce i rynkach tradycyjnych. W związku z tym kupujący muszą zdobywać informacje, sprawdzać opinie, wybierać renomowanych dostawców, sprawdzać informacje o sprzedawcach i korzystać z usług ochrony konsumentów, aby stworzyć bezpieczne środowisko zakupowe.

THANH HONG

Source: https://baobinhduong.vn/phong-chong-hang-gia-cong-dong-trach-nhiem-chung-tay-day-lui-a348866.html