Regulamin wymiany i zwrotu biletów kolejowych na trasie północnej.

[reklama_1]

Dotyczy to zatem następujących pociągów Thong Nhat kursujących między Hanoi i Ho Chi Minh: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12; a także następujących pociągów na trasach między Hanoi i Da Nang, Hanoi i Dong Hoi, Hanoi i Vinh, Sajgonem i Nha Trang, Sajgonem i Quy Nhon, Sajgonem i Da Nang oraz Sajgonem i Phan Thiet.

W przypadku zwykłych biletów indywidualnych i grupowych (zniżki na bilety zakupione z dużym wyprzedzeniem przed odjazdem pociągu nie obowiązują) minimalna opłata za anulowanie wynosi 10 000 VND za bilet. W przypadku biletów indywidualnych zmienianych na 24 godziny lub więcej przed odjazdem opłata wynosi 20 000 VND za bilet; zmiany nie są dozwolone na mniej niż 24 godziny przed odjazdem. Zmiany biletów nie dotyczą biletów grupowych. W przypadku anulowania biletów obowiązuje opłata za anulowanie w wysokości 10% w przypadku anulowania na 24 godziny lub więcej przed odjazdem; opłata za anulowanie w wysokości 20% w przypadku anulowania na 4 do 24 godzin przed odjazdem; anulowanie nie jest dozwolone na mniej niż 4 godziny przed odjazdem.

W przypadku biletów grupowych obowiązuje dopłata w wysokości 10% w przypadku rezerwacji dokonanych na 72 lub więcej godzin przed przyjazdem; dopłata w wysokości 20% obowiązuje w przypadku rezerwacji dokonanych na 24–72 godziny przed przyjazdem; zwroty nie są dokonywane w przypadku rezerwacji dokonanych na mniej niż 24 godziny przed przyjazdem.

W przypadku biletów objętych zniżką, zakupionych z dużym wyprzedzeniem przed datą odjazdu pociągu, okres płatności z góry oraz opłaty różnią się w zależności od poziomu zniżki.

W szczególności w przypadku biletów indywidualnych na pociągi pasażerskie Thong Nhat o długości 900 km lub więcej, pociągi Saigon - Da Nang SE21/SE22 o długości 600 km lub więcej, pociągi Saigon - Quy Nhon SE29/SE30 o długości 400 km lub więcej oraz pociągi Saigon - Nha Trang SNT o długości 300 km lub więcej: W przypadku biletów ze zniżką 5-10% opłata za zmianę lub anulowanie biletów podlega obowiązującym przepisom; w przypadku biletów ze zniżką 20% lub 30% zmiany lub anulowanie muszą zostać dokonane co najmniej 72 godziny przed odjazdem pociągu, a opłata musi być równa kwocie zniżki.

W przypadku pociągów SE1/SE2 i SE5/SE6 kursujących między 18 maja a 20 sierpnia 2023 r. bilety zakupione z wyprzedzeniem 20–39 dni objęte są zniżką w wysokości 15%, a w przypadku zmian lub anulacji pobierana jest opłata w wysokości 20%. Bilety zakupione z wyprzedzeniem 40 dni lub dłuższym objęte są zniżką w wysokości 20%, a w przypadku zmian lub anulacji pobierana jest opłata w wysokości 30%. Zmiany lub anulacji należy dokonać co najmniej 72 godziny przed planowanym odjazdem.

Źródło