Platforma handlowa Temu nie posiada jeszcze licencji umożliwiającej działanie w Wietnamie.

Obecnie nie ma oficjalnych informacji na temat tego, kiedy platforma e-commerce Temu wznowi działalność w Wietnamie.

Licencje zostaną przyznane wyłącznie, jeśli wniosek będzie kompletny i ważny.

W rozmowie z reporterem gazety „Industry and Trade” rano 10 lutego, pan Hoang Ninh – zastępca dyrektora Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu ) – stwierdził, że Temu wciąż oczekuje na zezwolenie na działalność w Wietnamie. Zgodnie z przepisami, licencja na prowadzenie działalności będzie rozpatrywana dopiero po skompletowaniu przez platformę e-commerce wszystkich niezbędnych i ważnych dokumentów.

W 2024 roku Temu wywołało poruszenie na wietnamskim rynku e-commerce dzięki swojej ogromnej kampanii promocyjnej oferującej rabaty sięgające 70%, 80%, a nawet 90%. Dodatkowo, Temu oferowało klientom możliwość zdobywania „kredytów”, które można było następnie wymienić na przyszłe zakupy, a także darmowych prezentów. W sekcji gier pojawił się również szereg ofert dla użytkowników, którzy pomyślnie zarejestrowali się w Temu.

Platforma e-commerce Temu nie posiada obecnie licencji na działalność w Wietnamie. (Grafika ilustracyjna)

Zgodnie z Dekretem nr 85/2021/ND-CP zagraniczne przedsiębiorstwa i organizacje, których strony internetowe świadczą usługi handlu elektronicznego w Wietnamie, muszą zarejestrować swoją działalność w zakresie handlu elektronicznego w Ministerstwie Przemysłu i Handlu oraz założyć biuro przedstawicielskie w Wietnamie lub wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela w Wietnamie.

Jednak po sprawdzeniu okazało się, że platforma e-commerce Temu nie uzyskała licencji w Wietnamie. To nie tylko stwarza trudności dla krajowych firm, ale także stwarza wiele zagrożeń dla konsumentów.

Realizując swoje obowiązki zarządzania państwem w zakresie handlu elektronicznego, Departament Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej skontaktował się i współpracował z Elementary Innovation Pte. Ltd – właścicielem platformy Temu – w celu zapewnienia zgodności z wietnamskimi przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego określonymi w dekrecie nr 52/2013/ND-CP (zmienionym i uzupełnionym dekretem nr 85/2021/ND-CP) w sprawie handlu elektronicznego.

Pan Hoang Ninh oświadczył, że w następstwie proaktywnych działań Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej, Elementary Innovation Pte. Ltd. wdrożyła szereg środków zgodnie z żądaniem Departamentu, takich jak: tymczasowe zawieszenie usług handlu elektronicznego w Wietnamie (nieużywanie języka wietnamskiego podczas świadczenia usług na stronie internetowej Temu.com i w aplikacji mobilnej Temu); składanie dokumentów rejestracyjnych w celu świadczenia usług handlu elektronicznego za pośrednictwem Portalu Zarządzania Handlem Elektronicznym (online.gov.vn)...

Jednocześnie należy usunąć programy promocyjne niezgodne z wietnamskim prawem promocji handlu. Wszystkie produkty i towary z rabatami przekraczającymi 50% zostaną usunięte zgodnie z Dekretem Rządowym nr 81/2018/ND-CP, określającym przepisy Ustawy o Handlu dotyczące promocji handlu oraz inne stosowne przepisy; należy usunąć programy i modele zachęcające użytkowników do udziału w transakcjach handlowych w celu otrzymania różnych bonusów i prowizji na rynku wietnamskim…

Szef Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej dodał, że po tymczasowym zawieszeniu działalności przez Temu, dostawy do Wietnamu już złożonych zamówień również zostały wstrzymane. Aplikacja została zobowiązana do wysłania przeprosin i wdrożenia polityki zwrotów dla klientów. Do tej pory Temu dokonał pełnego zwrotu pieniędzy klientom, zgodnie z żądaniem Ministerstwa Przemysłu i Handlu.

Wzmocnij kontrolę nad operacjami i chroń prawa konsumentów.

Handel elektroniczny i gospodarka cyfrowa w Wietnamie nadal stanowią jeden z jasnych punktów rozwoju społeczno-gospodarczego w roku 2024, przynosząc ponad 25 miliardów dolarów, co stanowi wzrost o 20% w porównaniu z rokiem 2023 i stanowi około 9% całkowitej sprzedaży detalicznej towarów i usług konsumenckich w całym kraju.

W kontekście coraz głębszej międzynarodowej integracji gospodarczej, a także szybkiego i dynamicznego rozwoju handlu elektronicznego, Wietnam stał się nowym kierunkiem dla transgranicznych platform e-commerce. Konsumenci jednak mają obawy dotyczące cen i jakości towarów oferowanych na tych platformach.

Władze przyznają również, że zarządzanie handlem elektronicznym wciąż nie jest wystarczająco rygorystyczne, zwłaszcza w przypadku platform handlu transgranicznego. Według Ministerstwa Przemysłu i Handlu, przepisy zawarte w dekrecie 52/2013/ND-CP i dekrecie 85/2021/ND-CP zasadniczo obejmują regulacje dotyczące handlu elektronicznego z udziałem podmiotów zagranicznych; nie ma jednak wystarczająco silnych, wiążących sankcji dla platform transgranicznych, które nie są obecne w Wietnamie.

Ponadto nie istnieją żadne przepisy regulujące koordynację działań właściwych organów państwowych, takich jak organy celne, podatkowe i zarządzania rynkiem, w trakcie procesu wdrażania; nie ma przepisów regulujących koordynację działań w zakresie zarządzania i nadzoru nad jakością produktów, zarządzania płatnościami cyfrowymi lub wspierania ekosystemów dla transgranicznego handlu elektronicznego...

Z drugiej strony, brak jest również szczegółowych regulacji dotyczących obowiązków pośredników wspierających działalność e-commerce. Prowadzi to do braku zarządzania i nadzoru nad modelem pośrednictwa. Bez jasnych regulacji dotyczących obowiązków jednostek pośredniczących, organizacje zapewniające infrastrukturę i usługi wsparcia dla e-commerce mogą nie w pełni przestrzegać przepisów dotyczących bezpieczeństwa, jakości usług i ochrony konsumentów. Może to prowadzić do powstania niebezpiecznego środowiska transakcyjnego, utrudniając konsumentom i firmom udział w e-commerce…

W związku z tą sytuacją Ministerstwo Przemysłu i Handlu poszukuje obecnie opinii na temat projektu ustawy o handlu elektronicznym i planuje umieścić ją w programie prac legislacyjnych Zgromadzenia Narodowego na rok 2025 (projekt ma zostać przedstawiony Zgromadzeniu Narodowemu do rozpatrzenia i zgłoszenia uwag na 10. sesji Zgromadzenia Narodowego (październik 2025 r.) i przyjęty na 11. sesji (maj 2026 r.)).

Projekt ustawy wprowadza dodatkowe środki zarządzania, jasno określając formy działalności e-commerce, podmioty uczestniczące, ich prawa i obowiązki oraz promując decentralizację i delegowanie uprawnień; nakłada również na właścicieli platform dodatkową odpowiedzialność za dostarczanie informacji o towarach i usługach, klasyfikowanie towarów krajowych i zagranicznych sprzedawanych na platformie, dostarczanie okresowych informacji i raportowanie wyników biznesowych na platformie…

W szczególności szczegółowo zdefiniowano również osoby zajmujące się transmisją na żywo lub udzielaniem porad dotyczących sprzedaży towarów i usług w branżach podlegających warunkowym regulacjom inwestycyjnym i biznesowym.

Wcześniej, w Uchwale 09/NQ-CP Konferencji Rządowej z Lokalnymi Przedstawicielami oraz regularnego posiedzenia Rządu w grudniu 2024 r., Rząd zwrócił się również do Ministerstwa Przemysłu i Handlu o zbadanie i zmianę, w ramach swoich uprawnień, lub zaproponowanie właściwym organom zmiany dokumentów prawnych dotyczących handlu elektronicznego w celu identyfikacji sprzedawców na platformach handlu elektronicznego za pośrednictwem VneID.

„ To rozwiązanie ma nie tylko usprawnić zarządzanie i kontrolę dostaw towarów, jakości produktów i transakcji w środowisku online, ale także chronić prawa konsumentów, pomóc w śledzeniu pochodzenia sprzedawców i zmniejszyć ryzyko oszustw i podróbek. Kupujący będą mieli większe podstawy, by ufać sprzedawcom, minimalizując ryzyko natrafienia na podróbki lub towary niskiej jakości, a także oszustwa ” – powiedział lider Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej.

Aby chronić prawa konsumentów, Ministerstwo Przemysłu i Handlu zaleca konsumentom całkowite powstrzymanie się od dokonywania transakcji z niezarejestrowanymi transgranicznymi platformami e-commerce, aby chronić ich uzasadnione prawa i interesy.

Źródło: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html