 |
Platformy e-commerce podwyższają opłaty, przy czym w przypadku niektórych kategorii produktów stawki będą 2-3 razy wyższe niż w 2023 r. |
Największa wietnamska platforma e-commerce często zmienia i aktualizuje swoją politykę, a także stawki podatków i opłat na przestrzeni lat. Opłaty za usługi są każdorazowo korygowane – czasami rosną, a czasami maleją. Jednak patrząc z szerszej perspektywy, ogólna tendencja jest taka, że prowizja, jaką sprzedawcy muszą płacić platformom internetowym, stale rośnie.
Od 2023 roku do chwili obecnej podstawowy koszt sprzedaży towarów na platformach e-commerce wzrósł dwu-, a nawet trzykrotnie w przypadku niektórych kategorii produktów o dużej sprzedaży. Stopniowo ograniczano również promocje i programy wsparcia.
Shopee nie jest jedyną platformą, na której zaobserwowano ten trend; podobne tendencje można zaobserwować na TikTok Shop i Lazada, ponieważ te internetowe platformy handlowe nie różnią się znacząco pod względem podatków i opłat.
Główne poprawki
Przed 2023 rokiem Shopee pobierało dwie główne opłaty: opłatę za płatność (2,5%) i opłatę stałą (2,5%). Od 2 stycznia 2023 roku wzrosły one do 3%. Jednak jeśli właściciele sklepów zakupili dodatkowe pakiety, takie jak darmowa wysyłka, vouchery lub cashback, opłata stała była anulowana. Te rozszerzone opłaty były naliczane na poziomie 5-6% wartości zamówienia, ale z maksymalnym limitem 20 000 VND.
W zasadzie trzy lata temu sprzedawcy musieli dzielić się z Shopee około 5% swoich przychodów, jeśli nie wykupili rozszerzonych usług. Kwota ta wzrastała do 8-9%, jeśli wydali pieniądze na darmową wysyłkę lub vouchery.
 |
Shopee obniżyło swoje opłaty o 1% dla niektórych kategorii produktów, a dla innych podniosło je do 4-5%. Zdjęcie: Shopee. |
W 2024 roku platforma jednocześnie podniosła zarówno opłatę za płatność, jak i opłatę stałą do 4%. Najbardziej zauważalną zmianą był dodatkowy cennik usług. Całkowite zniesienie przez Shopee maksymalnego limitu opłat w wysokości 8% dla pakietu Freeship Xtra wywarło presję na kategorie produktów o wysokiej wartości. W tym czasie sklepy korzystające z pakietu usług były nadal zwolnione z opłaty stałej, co pomagało utrzymać łączne opłaty za platformę na rozsądnym poziomie.
Jednak korekta z 3 lipca 2024 r. zakończyła wspomnianą politykę. Shopee wprowadziło prowizję w wysokości 4% dla stałych sprzedawców, niezależnie od tego, czy korzystali z jakichkolwiek pakietów dodatkowych. Opłata za płatność wzrosła do 5%. Opłata za pakiet Freeship spadła do 6%, a opłata za Voucher Xtra do 3%, przywracając maksymalny limit 50 000 VND. Jednak fakt, że sprzedawcy musieli jednocześnie płacić zarówno opłatę stałą, jak i opłatę za usługę, spowodował gwałtowny wzrost całkowitych przychodów.
W 2025 roku Shopee wyeliminowało stałą stawkę prowizji. Platforma podzieliła produkty na kategorie i odpowiednio skorygowała stawki prowizji. W lipcowej korekcie tego samego roku niektórzy sprzedawcy skorzystali na obniżonych stawkach prowizji. Jednak większość indywidualnych właścicieli sklepów sprzedających produkty o niskiej wartości i dużej sprzedaży musiała zmierzyć się ze znacznym wzrostem prowizji. Na przykład, produkty kosmetyczne otrzymały najwyższą stawkę prowizji – 11,78%, w porównaniu z zaledwie 4% wcześniej. Dodatkowo, platforma pobierała dodatkową opłatę w wysokości 3000 VND pod pretekstem opłaty infrastrukturalnej.
Ostatnio Shopee niespodziewanie podniosło różne opłaty dla sprzedawców. Od maja opłata za przetwarzanie transakcji (opłata za zmianę nazwy) wzrosła do 6% dla metod przedpłaconych (karty kredytowe, portfele elektroniczne, przelewy bankowe). Od 23 maja gwałtownie wzrosły stałe prowizje dla wielu kategorii produktów. W szczególności prowizje dla kategorii zdrowie i uroda wzrosły do 16-17%, a dla akcesoriów elektronicznych do 15%. Opłata za usługę pakietu Voucher Xtra również znacząco wzrosła – z 4% do 5,5%.
Cena minimalna wzrasta dwukrotnie lub trzykrotnie po 3 latach.
W związku z tym w przypadku niektórych kategorii produktów kwota, którą sprzedawcy muszą dzielić, gwałtownie wzrosła. Z 6-9% w 2023 roku, rabat wynosi obecnie 22-23%. Kwota ta nie obejmuje opłat za infrastrukturę, pakietów voucherów ani darmowej dostawy, które również są o 10-20% droższe niż wcześniej. Są to również wydatki, które właściciele sklepów często muszą ponosić, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć konkurencyjność.
Zasady korzystne dla kupujących, takie jak zwroty bez zadawania pytań, zmuszają również właścicieli sklepów do zmiany planów operacyjnych. Muszą oni uiścić dodatkową opłatę na platformie, aby zakupić pakiet Pi Ship, oszczędzając na kosztach wysyłki w przypadku zwrotu zamówienia.
 |
Podatki i opłaty, które muszą obliczać sprzedawcy, zmieniają się z roku na rok w przypadku sprzedaży artykułów modowych na Shopee. |
W ramach niedawnej zmiany platforma zmieniła również metodę obliczania kosztów reklamy. Zamiast opierać je na kliknięciach, platforma nalicza teraz opłaty na podstawie wyświetleń, co spotkało się ze skargami wielu sprzedawców z powodu zawyżonych kosztów i trudności w obliczaniu efektywności.
Każda platforma dostosowuje swoje opłaty inaczej w każdej korekcie. Jednak ogólną tendencją jest podwyższanie opłat i pobieranie większych opłat od partnerów. Lazada i TikTok Shop również stosują podobne podejście do Shopee.
W rozmowie z Tri Thức – Znews , pan Do Quang Huy, posiadacz tytułu magistra w dziedzinie e-commerce, stwierdził, że wzrost opłat pobieranych przez platformy e-commerce to ogólny trend, który nie zatrzyma się w najbliższym czasie. Wyjaśnił, że powodem są duże inwestycje poczynione w celu rozszerzenia rynku i przyciągnięcia sprzedawców oraz klientów w ciągu ostatnich kilku lat.
„W tej walce platformy będą musiały nadal zaciekle konkurować. Konieczne będzie oferowanie programów rabatowych. Dlatego podniesienie opłat to prosty sposób na zrównoważenie przychodów i wydatków” – dodał pan Huy. Po tym, jak platforma podniosła stawkę udziału w przychodach, sprzedawcy zostali zmuszeni do podniesienia cen produktów.
Źródło: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html
Komentarz (0)