Jak incydent Cloudflare wpływa na Internet na całym świecie i w Wietnamie?

Wieczorem 18 listopada czasu wietnamskiego w Internecie doszło do poważnego incydentu, w wyniku którego wiele znanych usług, takich jak ChatGPT, Claude, Spotify, X i wiele innych platform, przestało działać normalnie.

Za główną przyczynę uznano incydent w Cloudflare, jednej z wiodących firm w branży infrastruktury internetowej.

Oprócz usług międzynarodowych, wiele dużych witryn internetowych w Wietnamie również napotkało podobne problemy. Użytkownicy uzyskujący dostęp do tych witryn otrzymywali jedynie komunikaty o błędach od Cloudflare.

Krajowe fora technologiczne i społeczności odnotowały, że wiele głównych gazet elektronicznych i stron internetowych, takich jak Cong Thuong Newspaper, Thoi Bao Ngan Hang, Thuong Truong Magazine, Petrotimes, serwis społecznościowy Tinh Te i strona internetowa Biblioteki Prawnej, również zostało zakłóconych.

Cloudflare obsługuje globalną sieć serwerów, które przechowują i dostarczają buforowaną treść dla stron internetowych. (Zdjęcie: Reuters)

Według informacji Wietnamskiego Centrum Informacji o Sieci Internetowej (VNNIC), obecnie nie ma szczegółowych statystyk dotyczących liczby dotkniętych awarią stron internetowych ani czasu jej trwania w Wietnamie. Podczas odwiedzania stron o dużym natężeniu ruchu, takich jak Tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn, użytkownicy otrzymują komunikat o błędzie „Wewnętrzny błąd serwera” z kodem błędu „Kod błędu 500”.

Chociaż problem został rozwiązany, jego konsekwencje wciąż odczuwalne. Wielu użytkowników wyraziło frustrację, gdy ich narzędzia do pracy i rozrywki nagle przestały działać.

Społeczność internetowa szybko zaczęła dyskutować nad przyczyną problemu, ujawniając złożoną zależność infrastruktury internetowej od dostawców usług podstawowych.

Gdy Cloudflare przestanie działać, strony internetowe zostaną natychmiast ujawnione i wyłączone. Tymczasowo zostaną również wyłączone ich zabezpieczenia, co narazi je na ataki w czasie, gdy usługa będzie niedostępna.

Przyczyną problemu był potencjalny błąd w usłudze odpowiedzialnej za ochronę przed botami. (Zdjęcie: Techcrunch)

Wcześniej, zgodnie z ogłoszeniem Cloudflare, o godzinie 19:21 18 listopada (czasu wietnamskiego), firma wykryła problem i rozpoczęła jego naprawę. Po niecałych 2 godzinach Cloudflare ogłosiło zakończenie naprawy i uznało problem za rozwiązany.

Dyrektor techniczny Cloudflare Dane Knecht powiedział, że przyczyną problemu był potencjalny błąd w usłudze odpowiedzialnej za ochronę przed botami, który nastąpił po rutynowej zmianie konfiguracji.

Twierdził, że nie był to atak i przyznał, że Cloudflare nie spełniło oczekiwań klientów podczas tego incydentu.

Incydent dotknął również platformę X Elona Muska, zaledwie miesiąc po tym, jak chwalił się poważną awarią usługi AWS (Amazon Web Services), obejmującej usługę szyfrowanych wiadomości Signal.

Chociaż Elon Musk twierdził wcześniej, że wiadomości na platformie X są w pełni szyfrowane i nie wymagają korzystania z AWS, obecnie nie jest możliwe bezpośrednie zamieszczenie odnośnika do jego wpisu ze względu na trwający problem.

Prezes Signal, Meredith Whittaker, zwróciła uwagę na wady polegające na tym, że tak duża część internetu opiera się na kilku usługach infrastrukturalnych, takich jak Cloudflare i AWS. Podkreśliła potrzebę uwzględnienia wymagań infrastrukturalnych każdej platformy mediów społecznościowych i zakwestionowała brak wyboru w tym obszarze.

Serwis społecznościowy prezydenta USA Donalda Trumpa Truth Social, usługa rezerwacji samochodów Uber, płatności online PayPal... również należały do usług, które były niedostępne wieczorem 18 listopada.

Phan Hoang

Źródło: https://vtcnews.vn/su-co-cloudflare-anh-huong-the-nao-den-internet-toan-the-gioi-va-viet-nam-ar988217.html