Buduj zaufanie poprzez praktyczne działania.

Począwszy od terminowego dostarczenia aktów urodzenia i serdecznego listu od zagranicznego turysty, aż po udane świadczenie usług publicznych online, są to wyraźne dowody na ducha służby społeczeństwu, jaki wykazywali urzędnicy i pracownicy służby cywilnej z dzielnicy An Khe w ostatnich czasach.

Urzędnicy w dzielnicy An Khe skrupulatnie prowadzą mieszkańców przez procedury administracyjne. Zdjęcie: VAN THANH

Od momentu urodzenia w Szpitalu Położniczo-Pediatrycznym w Da Nang, aż do momentu, gdy zwróciły się o nią władze, TLBH (urodzona w 2022 roku) pozostawała „nielegalną” obywatelką. Powodem były komplikacje związane z rejestracją jej gospodarstwa domowego. Pani LTMT (matka BH) ma stałe zameldowanie w Hanoi , podczas gdy w rzeczywistości już tam nie mieszka, lecz tymczasowo przebywa w Da Nang, co opóźnia proces rejestracji urodzenia dziecka.

Po reorganizacji administracyjnej rodzina pani MT zarejestrowała się jako osoba tymczasowo zamieszkała w okręgu An Khe. W tym czasie, po otrzymaniu informacji, Prokuratura Ludowa Regionu 3 – Da Nang zweryfikowała sprawę i odkryła ją w sprawie TLBH.

W związku z tym Prokuratura Ludowa Regionu 3 – Da Nang wysłała list z prośbą do Przewodniczącego Komitetu Ludowego Dzielnicy An Khe o polecenie odpowiednim departamentom przeprowadzenia, skompletowania dokumentacji i zarejestrowania urodzenia dziecka z TLBH. Po otrzymaniu wniosku, Komitet Ludowy Dzielnicy An Khe aktywnie i szybko skoordynował działania z odpowiednimi agencjami w celu przeglądu dokumentacji i przeprowadzenia procedury rejestracji urodzenia dziecka z BH zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4 marca 2026 roku delegacja urzędników Prokuratury Ludowej Regionu 3 – Da Nang i An Khe Ward odwiedziła tymczasowe miejsce zamieszkania pani Ltmt.T.M., aby przekazać jej rodzinie akt urodzenia BH. Dla dziecka otworzyła się świetlana przyszłość. Choć był to drobny gest, akcja ta wzbudziła zaufanie mieszkańców i pokazała empatię urzędników okręgu wobec trudnej sytuacji, w jakiej znaleźli się mieszkańcy.

Jeśli historia BH odzwierciedla wiarę w oddaną służbę policji i urzędników, to historia Anny, turystki z Kirgistanu, jest świadectwem międzynarodowego uznania dla policji okręgu An Khe i wiarygodności lokalnego rządu. W kwietniu 2026 roku Anna zgubiła w Wietnamie iPhone'a, na którym znajdowały się wszystkie jej dane dotyczące podróży . Wracając do domu z żalem, spróbowała szczęścia, wysyłając wiadomość za pośrednictwem fanpage'a policji okręgu An Khe.

Ku zaskoczeniu wszystkich, policjanci nie zignorowali prośby turysty z zagranicy. Dzięki ich profesjonalnym umiejętnościom i sprawnej koordynacji między służbami, telefon został odnaleziony. Późniejszy zwrot mienia przez granicę był niezwykłym wysiłkiem, świadczącym o niezłomnym poświęceniu.

Po odzyskaniu telefonu Anna napisała w serdecznym liście z podziękowaniami: „To prawdziwi superbohaterowie, ludzie, którzy niestety rzadko pojawiają się w filmach. Życzliwi i szlachetni. Szczerze mówiąc, nie śmiałam nawet marzyć o odzyskaniu telefonu. Jestem niezmiernie wdzięczna wszystkim, którzy pomogli”.

Wykorzystanie mediów społecznościowych (Facebook, Zalo) jako kanału pozyskiwania opinii pomogło władzom okręgu An Khe stać się „rządem otwartym, przejrzystym i reagującym”. Przyczynia się to do ugruntowania pozycji Da Nang jako miasta bezpiecznego, cywilizowanego i gościnnego w oczach społeczności międzynarodowej.

Nguyen Le Mau Cuong, sekretarz Komitetu Partii i przewodniczący Rady Ludowej okręgu An Khe, powiedział, że aby utrzymać zaufanie mieszkańców, Komitet Partii okręgu wyznaczył przełomowe cele w zakresie poprawy jakości usług świadczonych na rzecz mieszkańców. Oprócz podkreślania odpowiedzialności liderów, lokalna społeczność doskonali również mechanizmy ochrony urzędników, którzy odważą się myśleć, działać i wprowadzać innowacje dla dobra wspólnego.

W szczególności motto „Ludzie wiedzą, ludzie dyskutują, ludzie działają, ludzie kontrolują, ludzie nadzorują, a ludzie czerpią korzyści” powinno zostać skonkretyzowane poprzez jasne procedury. Kiedy ludzie rzeczywiście korzystają z owoców rozwoju, zaufanie w naturalny sposób się zbuduje i utrzyma.

Jednocześnie władze lokalne wzmacniają rolę organów wybieralnych, regularnie angażując się w rozmowy z wyborcami, słuchając ich opinii i aspiracji oraz szczerze je odzwierciedlając, tak aby polityka nie była rozbieżna z rzeczywistością, a także ograniczając sytuacje, w których polityka jest „poprawna na papierze, ale trudna do wdrożenia w praktyce”.

Source: https://baodanang.vn/tao-dung-niem-tin-bang-viec-lam-thiet-thuc-3339127.html