Techcombank jest liderem rewolucji wzrostu i innowacji w branży bankowej

Techcombank jest liderem rewolucji wzrostu i innowacji w branży bankowej - Zdjęcie 1.

Dyrektor finansowy Techcombanku , Alexandre Macaire, powiedział, że silny wzrost akcji kredytowej pomógł bankowi osiągnąć wysokie zyski – zdjęcie: TCB

Według Alexandre’a Macaire’a, dyrektora finansowego Techcombanku, w ciągu ostatniego roku całkowity dochód operacyjny Techcombanku wzrósł o 17,3%, w tym wartość niespłaconych kredytów wzrosła o 21%, co znacznie przekracza średnią rynkową.

Aby uzyskać wyraźną przewagę, Techcombank nie tylko koncentruje się na rozwoju kredytów, ale także inwestuje znaczne środki w sztuczną inteligencję (AI), uczenie maszynowe i platformy cyfrowe, aby otwierać możliwości świadczenia klientom spersonalizowanych usług finansowych.

Jednocześnie bank rozszerza przychody pozaodsetkowe z bankowości inwestycyjnej, zarządzania aktywami i usług płatniczych, co przyczynia się do optymalizacji przychodów i zwiększenia konkurencyjności.

Dyrektor finansowy Techcombanku stwierdził, że strategie te pomagają zwiększyć wydajność przedsiębiorstwa, a także stanowią solidny fundament dla przyszłych perspektyw rozwoju banku.

Silny wzrost finansowy

Oczekuje się, że wyniki biznesowe Techcombanku w 2024 roku ulegną poprawie dzięki rozbudowie portfela kredytowego, poprawie marży odsetkowej netto oraz wzrostowi wskaźnika CASA. Czynniki te odgrywają istotną rolę we wzroście zysków banku.

Według pana Macaire’a przychody z działalności kredytowej wzrosły o 28% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku, dzięki 21-procentowemu wzrostowi salda kredytowego i poprawie marży zysku.

Z wiodącym w branży wskaźnikiem CASA na poziomie 40,9%, Techcombank nadal utrzymuje swoją przewagę w postaci niskiego kosztu finansowania. „Silny wskaźnik CASA daje nam większą elastyczność w wyborze klientów, sektorów i cen udzielanych kredytów, zapewniając odpowiednią równowagę między ryzykiem a kosztami kredytu. To strategiczna przewaga, której nie mają wszystkie banki” – dodał pan Macaire.

Przyciągnięto prawie 2 miliony nowych klientów

Według przedstawiciela Techcombanku, działania banku mające na celu wzmocnienie relacji z klientami objęły również detalistów. W 2024 roku bank pozyskał 1,9 miliona nowych klientów, z czego ponad 1,2 miliona stanowili drobni inwestorzy, co przyczyniło się do wzmocnienia mobilizacji kapitału banku.

W obliczu zaostrzającej się konkurencji Techcombank wykorzystuje swoją markę i jakość usług, aby umocnić swoją pozycję.

„W zeszłym roku staliśmy się numerem jeden wśród marek bankowych w Wietnamie, według NielsenIQ. To zaszczytne osiągnięcie dla banku, który ma zaledwie 31 lat” – powiedział Macaire.

Dzięki silnej marce i ciągłej innowacji produktowej, takiej jak Automatic Profit, Techcombank utrzymuje wiodącą pozycję w CASA i zwiększa swoją konkurencyjność na rynku.

Technologia i sztuczna inteligencja są motorem wzrostu Techcombanku

Liderzy Techcombanku stwierdzili, że bank pozycjonuje się jako pionier transformacji cyfrowej w Wietnamie dzięki strategii intensywnych inwestycji w sztuczną inteligencję i innowacje oparte na danych. Techcombank wydaje ponad 100 milionów dolarów rocznie na technologie i cyfryzację, tworząc przewagę konkurencyjną w zakresie pozyskiwania klientów, płatności i zarządzania aktywami.

„Można śmiało powiedzieć, że wyprzedziliśmy o krok większość naszych konkurentów, inwestując wcześnie i konsekwentnie w technologie cyfrowe , sztuczną inteligencję i dane” – powiedział pan Macaire.

Według niego, Techcombank jest obecnie pionierem we wdrażaniu zaawansowanych platform technologii danych. Ta przewaga pozwoliła bankowi wdrożyć narzędzia personalizacji oparte na sztucznej inteligencji, które optymalizują zaangażowanie klientów i wspierają decyzje finansowe.

Kluczowym elementem strategii Techcombanku w zakresie sztucznej inteligencji jest scentralizowana architektura danych. „Mamy jeden „mózg” danych, który konsoliduje wszystkie informacje o klientach w całym banku. Pozwala nam to oferować spersonalizowane usługi finansowe na dużą skalę” – powiedział dyrektor finansowy Techcombanku.

W rzeczywistości system przetwarza około 8 miliardów punktów danych dziennie i klasyfikuje klientów na podstawie 8000 różnych atrybutów — poziom złożoności jest porównywalny z funduszami hedgingowymi wykorzystującymi uczenie maszynowe.

Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji przyniosły znaczną poprawę interakcji z klientami. Tylko w 2024 roku Techcombank dostarczył swoim klientom miliard spersonalizowanych porad dotyczących zarządzania finansami.

Techcombank również wykorzystuje sztuczną inteligencję do skalowania swojej działalności. Jednym z innowacyjnych zastosowań banku jest wykorzystanie technologii rozpoznawania obrazu do oceny rentowności sprzedawców detalicznych.

„Nasze modele AI potrafią analizować zdjęcia witryn sklepowych i natychmiast szacować przychody, linie biznesowe i potrzeby finansowe. Pozwala nam to znacznie wydajniej oceniać potencjał” – powiedział Macaire.

Ostatnie osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji generatywnej, takie jak DeepSeek i ekonomiczne modele dużych języków, otwierają nowe możliwości dla Techcombanku.

Aby utrzymać pozycję lidera w dziedzinie innowacji w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI), Techcombank priorytetowo potraktował podnoszenie kwalifikacji swoich pracowników. Obecnie 16% pracowników Techcombanku – ponad 2000 – to inżynierowie danych, analitycy danych i specjaliści IT. Tylko w ubiegłym roku bank przeszkolił dodatkowe 1000 pracowników w zakresie sztucznej inteligencji i technologii danych.

Dzięki ciągłym inwestycjom w transformację cyfrową Techcombank nie tylko poprawia jakość obsługi klientów, ale także kształtuje nowe standardy dla branży finansowej w kontekście dynamicznie rozwijającej się gospodarki Wietnamu.

Source: https://tuoitre.vn/techcombank-dan-dat-cuoc-cach-mang-tang-truong-va-doi-moi-trong-nganh-ngan-hang-20250314192433628.htm