Wspieranie transformacji cyfrowej na obszarach zamieszkiwanych przez mniejszości etniczne.

(GLO) - Transformacja cyfrowa na poziomie oddolnym staje się częścią codziennego życia poprzez bardzo konkretne działania, takie jak instalowanie aplikacji, tworzenie konta w usłudze publicznej, skanowanie kodów QR w celu dokonania płatności, sprzedawanie towarów online lub wyszukiwanie informacji na smartfonach…

W niektórych miejscowościach, gdzie mniejszości etniczne stanowią większość populacji, obecne wymagania są takie, że transformacja cyfrowa musi być zorientowana na człowieka, łatwa do zrozumienia, łatwa do wdrożenia i dostosowana do realiów danego obszaru.

Należy konsekwentnie zapewniać praktyczne wskazówki.

Gmina Lo Pang obejmuje obecnie 20 wiosek z 4144 gospodarstwami domowymi i 18 778 mieszkańcami, z czego 83,6% stanowią mniejszości etniczne. Rozproszenie ludności w wielu wioskach dodatkowo podkreśla rolę lokalnych zespołów ds. technologii cyfrowych – siły, która bezpośrednio „chodzi od drzwi do drzwi”, aby wspierać ludzi w zapoznawaniu się z technologią.

Pan Gưnh (z wioski Dơ Nâu w gminie Lơ Pang) powiedział, że w przeszłości bardzo wahał się przed korzystaniem ze smartfona i za każdym razem, gdy musiał załatwić jakieś formalności, musiał prosić o pomoc dzieci lub wnuki. Odkąd otrzymał wskazówki dotyczące aktywacji elektronicznego dowodu tożsamości poziomu 2 (VNeID), nauczył się go używać do załatwiania niektórych procedur administracyjnych.

„Na początku miałem trudności, ponieważ nie znałem procedur, nie wiedziałem, jak wpisać dane, a czasami nawet zapominałem hasła. Za każdym razem musiałem prosić personel o wskazówki. Po kilku cierpliwych próbach teraz wiem, jak to zrobić” – powiedział pan Gưnh.

Podobnie, pani Yuệ (z wioski Dơ Nâu) powiedziała, że ​​w przeszłości wiele kobiet w wiosce używało telefonów tylko do wykonywania i odbierania połączeń. Teraz wiele kobiet wie, jak używać telefonów do płacenia rachunków za prąd oraz kupowania i sprzedawania towarów online. „Dzięki konkretnym wskazówkom wiele kobiet w wiosce stopniowo przezwycięża swoje wahania i nabiera pewności siebie w korzystaniu ze smartfonów” – powiedziała pani Yuệ.

Pani Yuệ (z wioski Dơ Nâu w gminie Lơ Pang) pokazuje mieszkańcom, jak uzyskać dostęp do internetu na smartfonach, aby znaleźć informacje. Zdjęcie: VT

Pan Sap – wiceprzewodniczący komitetu Frontu Ojczyzny Wietnamu w gminie Lo Pang, sekretarz Związku Młodzieży gminy Lo Pang i szef zespołu ds. technologii cyfrowych w gminie Lo Pang – uważa, że ​​obecnie największym wyzwaniem jest wspieranie osób starszych, czyli tych, których umiejętności cyfrowe są nadal ograniczone.

Dlatego oprócz przydzielania stałych członków do Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy, którzy pomagają ludziom w wykonywaniu procedur, inni członkowie udają się bezpośrednio do ośrodków społecznościowych w wioskach, aby udzielać ludziom wskazówek dotyczących aktywacji VNeID poziomu 2, integrowania dokumentów z VNeID i upowszechniania wiedzy na temat cyberbezpieczeństwa.

Grupa co miesiąc organizuje również sesje wsparcia dotyczące innych kwestii. W ramach nadchodzącego planu grupa będzie w szczególności pomagać rolnikom w wprowadzaniu produktów na platformy e-commerce, udzielać porad dotyczących sprzedaży za pośrednictwem transmisji na żywo itp.

Zespół ds. technologii cyfrowych w gminie Lo Pang pomógł w uruchomieniu kont weryfikacji tożsamości elektronicznej poziomu 2 dla mieszkańców wioski Do Nau. Zdjęcie: VT

W gminie Ia Phi, gdzie mniejszości etniczne stanowią ponad 64,4% populacji, lub w gminie Dak Doa, gdzie mniejszości etniczne stanowią ponad 38%, ułatwienie dostępu do technologii cyfrowej ludziom również napotyka na przeszkody ze względu na ograniczony dostęp do informacji.

Jednak dzięki bezpośredniemu wsparciu władz lokalnych i grup społecznościowych działających na rzecz technologii cyfrowych wiele osób stopniowo zmieniło swoje przyzwyczajenia i śmiało zaczęło korzystać z platform cyfrowych, które ułatwiają im codzienne życie.

Usuwanie „barier”

W wielu odległych wioskach znaczna liczba osób wciąż waha się przed korzystaniem z aplikacji cyfrowych. Niektórzy używają telefonów tylko do dzwonienia, nawet z dostępem do internetu; inni boją się oszustw i dlatego unikają korzystania z nich.

Jedną z największych przeszkód na drodze do transformacji cyfrowej na poziomie oddolnym nie jest dziś sprzęt czy oprogramowanie, ale zmiana ludzkich postrzegań i przyzwyczajeń odnośnie korzystania z technologii.

W związku z tym, aby popularyzować umiejętności cyfrowe na obszarach zamieszkiwanych przez mniejszości etniczne, członkowie zespołów ds. technologii cyfrowych w społecznościach muszą udać się do wiosek i zapewnić im bezpośrednie, krok po kroku wskazówki – od instalowania aplikacji i tworzenia kont po skanowanie kodów QR i rozpoznawanie oszustw internetowych.

Mieszkańcy sprawdzają swoje dane dotyczące procedur administracyjnych w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Dak Doa. Zdjęcie: VT

Pani Mai Thi Nhu Ngoc – wiceprzewodnicząca komitetu Frontu Ojczyzny Wietnamu w gminie Dak Doa, sekretarz Związku Młodzieży gminy Dak Doa i szefowa zespołu ds. technologii cyfrowych w społeczności gminy Dak Doa – powiedziała: Młodzi ludzie należący do mniejszości etnicznych mają obecnie dość dobry dostęp do technologii i stają się siłą napędową bezpośrednio współpracującą z zespołem ds. technologii cyfrowych w społeczności, wspierając ludzi w korzystaniu z usług publicznych online, płatności bezgotówkowych lub dostarczaniu produktów rolnych na platformy handlu elektronicznego.

„Jednak największym wyzwaniem pozostaje obecnie ograniczona infrastruktura cyfrowa w wielu wioskach i przysiółkach, w których brakuje bezpłatnych punktów dostępu do internetu dla mieszkańców. Ponadto wiele osób starszych nie jest jeszcze zaznajomionych z obsługą smartfonów, więc dostęp do platform cyfrowych wymaga więcej czasu i regularnego doradztwa” – powiedziała pani Ngoc.

Zdaniem pana Nguyen Canh Ba, zastępcy dyrektora Centrum Usług Administracyjnych Publicznych w gminie Lo Pang, na obszarze zamieszkiwanym przez dużą liczbę mniejszości etnicznych, lokalny zespół ds. technologii cyfrowych staje się ważnym „mostem” między ludźmi a cyfrowym rządem.

Zespoły bezpośrednio pomagają obywatelom w zakładaniu kont w służbach publicznych, korzystaniu ze smartfonów i wykonywaniu procedur administracyjnych bezpośrednio w centrum. To nie tylko pomaga zmniejszyć obciążenie centrum w zakresie przyjmowania i przetwarzania wniosków, ale także oszczędza czas i koszty podróży obywateli podczas wykonywania procedur administracyjnych, tworząc fundament pod rzeczywistą skuteczność transformacji cyfrowej.

Obecnie wszystkie 135/135 Komitetów Ludowych w prowincji utworzyło lokalne zespoły ds. technologii cyfrowych, liczące 2557 członków. Jest to główna siła bezpośrednio wdrażająca zadania transformacji cyfrowej na poziomie lokalnym we wszystkich trzech filarach: administracji cyfrowej, gospodarce cyfrowej i społeczeństwie cyfrowym.

Od wspierania korzystania z usług publicznych online, identyfikacji elektronicznej i płatności bezgotówkowych po popularyzację umiejętności cyfrowych, wspieranie rozwoju handlu elektronicznego i podnoszenie świadomości na temat identyfikowania i zapobiegania oszustwom związanym z technologią, organizacje te stopniowo pomagają mieszkańcom obszarów zamieszkiwanych przez mniejszości etniczne uczestniczyć w procesie transformacji cyfrowej.

Source: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html