Znalezienie rozwiązań mających na celu zwalczanie sprzedaży biletów w starożytnym mieście Hoi An.

DNO – Szacuje się, że około 60% turystów nie kupuje biletów wstępu do starożytnego miasta Hoi An, co powoduje straty rzędu dziesiątek miliardów VND rocznie. Sytuacja ta nie tylko wpływa na zasoby przeznaczone na ochronę dziedzictwa, ale także uwypukla pilną potrzebę wzmocnienia zarządzania, kontroli i podnoszenia świadomości zarówno wśród turystów, jak i firm turystycznych.

Báo Đà Nẵng•23/04/2026

Starożytne miasto Hoi An jest zawsze pełne turystów, ale sprzedaż biletów jest niska. Zdjęcie: VINH LOC

Uporczywy problem „uchylania się od płacenia mandatów”

Niedawno służby kontrolne Centrum Konserwacji Światowego Dziedzictwa Kulturowego Hoi An wykryły wiele przypadków, w których przewodnicy turystyczni wchodzili na teren starożytnego miasta bez kupowania biletów, mimo że pobierali od turystów opłaty i organizowali wycieczki obejmujące zwiedzanie zabytków znajdujących się na terenie starożytnego miasta.

Według statystyk, od początku marca do chwili obecnej Centrum wykryło i rozpatrzyło blisko 30 przypadków naruszenia przepisów przez przewodników, którzy pozwalali turystom swobodnie wchodzić bez konieczności zakupu biletów. Fakt ten pokazuje, że „uchylanie się od opłat za bilety” jest dość powszechne, szczególnie wśród grup turystycznych.

Według pana Pham Phu Ngoc, dyrektora Centrum Ochrony Światowego Dziedzictwa Kulturowego Hoi An (jednostki zarządzającej wycieczkami po starożytnym mieście), około 60% turystów nie kupuje biletów przed wizytą w starożytnym mieście.

Warto zauważyć, że niektóre biura podróży, projektując wycieczki po Starym Mieście w Hoi An, celowo pomijają zakup biletów w cenie wycieczki, aby obniżyć koszty i zyskać przewagę konkurencyjną. Turyści są pozostawieni samym sobie, a konsekwencją tego jest nie tylko utrata dochodów, ale także ograniczenie możliwości pełnego poznania walorów zabytku.

W 1995 roku dawne miasto Hoi An po raz pierwszy wprowadziło bilety wstępu do starożytnego miasta, znane obecnie jako bilety wstępu do starożytnego miasta Hoi An, wpisanego na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO. Po kilku zmianach, od 2012 roku do chwili obecnej, cena biletów pozostaje stabilna i wynosi 80 000 VND za bilet do 4 obiektów kulturalnych oraz 120 000 VND za bilet do 6 obiektów kulturalnych. Struktura biletów obejmuje różne rodzaje obiektów historycznych, takich jak: Most Japoński, domy wspólnotowe, świątynie, starożytne domy, kościoły przodków, sale zgromadzeń, muzea itp.

Jednocześnie zwiedzający mogą obejrzeć występy tradycyjnej sztuki, wziąć udział w pokazach japońskiej ceremonii parzenia herbaty, wziąć udział w zajęciach odtwarzających życie kulturalne i codzienne czynności mieszkańców Hoi An w systemie muzealnym i podziwiać krajobraz obiektu dziedzictwa kulturowego, a także w innych zajęciach dodatkowych (występy tradycyjnych instrumentów muzycznych, gry ludowe, zwiedzanie nocnej ulicy przy tradycyjnym śpiewie ludowym...).

Według pana Pham Phu Ngoc, w przeciwieństwie do zamkniętych obiektów światowego dziedzictwa kulturowego, takich jak Cesarskie Miasto Hue czy kompleks świątynny My Son, Starożytne Miasto Hoi An jest otwartym kompleksem, w którym wartości materialne i niematerialne przenikają się w przestrzeni życiowej jego mieszkańców. Dlatego zastosowanie modelu biletów pakietowych dla całego obszaru jest lepszym rozwiązaniem niż sprzedaż biletów na poszczególne miejsca.

W rzeczywistości, po ponad dwóch dekadach wdrażania modelu biletowego, dochody z opłat za wstęp znacząco zasiliły lokalny budżet, tworząc fundusz, który pomaga proaktywnie prowadzić renowację, ochronę i promocję materialnych i niematerialnych wartości kulturowych Hoi An. To również fundament, który pomógł Hoi An nieustannie zdobywać uznanie i stać się atrakcyjnym miejscem na międzynarodowej mapie turystycznej .

Wzmocnij kontrolę

W 2025 roku całkowity przychód z biletów wstępu do Starego Miasta osiągnął 196 miliardów VND. W 2026 roku Centrum planuje osiągnąć przychód w wysokości 220-240 miliardów VND z biletów wstępu. Jednak w pierwszym kwartale 2026 roku przychody wyniosły jedynie około 59 miliardów VND, pomimo szczytu sezonu turystycznego.

Zgodnie z przepisami, 55% dochodów z biletów wstępu zostanie przekazane do budżetu państwa na renowację i ochronę dziedzictwa kulturowego Hoi An, a 45% zostanie zatrzymane przez Centrum Zarządzania. Jednak około 9% tej kwoty musi zostać przeznaczone na rekompensaty dla prywatnych i wspólnotowych właścicieli obiektów historycznych znajdujących się na trasie zwiedzania Starego Miasta w Hoi An.

Mając do dyspozycji jedynie 36% budżetu, muszą udźwignąć cały ciężar operacyjny, począwszy od personelu liczącego prawie 250 osób zajmujących się sprzedażą biletów i oprowadzaniem turystów, po badania i rozwój produktów turystyki kulturowej, organizację zajęć o charakterze doświadczalnym, festiwali, wydarzeń, promocję i marketing turystyczny oraz utrzymanie zabytkowych budynków i domów...

kupić bilety

Część dochodów ze sprzedaży biletów wstępu do starożytnego miasta Hoi An jest przeznaczana na renowację i zrównoważoną ochronę tego zabytku. Zdjęcie: VINH LOC

W odpowiedzi na tę sytuację, Centrum Konserwacji Światowego Dziedzictwa Kulturowego w Hoi An wdrożyło szereg kompleksowych rozwiązań. Oprócz ustawienia kas biletowych i zapewnienia personelu doradczego i kontrolnego w miejscach historycznych, centrum zintensyfikowało kontrole w kluczowych obszarach, takich jak Most Japoński – popularny cel podróży turystów krajowych i zagranicznych, zwłaszcza grup turystycznych.

Ponadto Centrum zintensyfikowało działania propagandowe i mobilizacyjne za pośrednictwem systemu nagłośnieniowego, kanałów medialnych i platform cyfrowych, aby zwiększyć świadomość turystów na temat zakupu biletów wstępu, przyczyniając się w ten sposób do zachowania i promocji wartości obiektu światowego dziedzictwa kulturowego Hoi An. Jednostka ta z zaangażowaniem zajmuje się również przypadkami, w których przewodnicy turystyczni naruszają regulamin i celowo odmawiają zakupu biletów wstępu turystom.

Podczas niedawnego spotkania z Centrum Konserwacji Światowego Dziedzictwa Kulturowego Hoi An, pani Truong Thi Hong Hanh, dyrektor miejskiego Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, zasugerowała, że oprócz kontrolowania liczby turystów wchodzących do starożytnego miasta i opuszczających je w celu zapewnienia przepustowości i uniknięcia tłoku, Centrum Konserwacji Światowego Dziedzictwa Kulturowego Hoi An powinno koordynować działania z władzami w celu ustanowienia punktów kontroli i zorganizowania sił sprawdzających bilety wstępu, aby skutecznie zarządzać zakupem biletów, zwłaszcza przez przewodników turystycznych.

Jednocześnie należy poinformować biura podróży o obowiązku zakupu biletów wstępu do starożytnego miasta Hoi An w przypadku przyjazdu turystów na teren dziedzictwa. Należy przeprowadzać kontrole i nakładać kary na biura podróży naruszające przepisy, w tym cofać licencje przewodników i nakładać grzywny administracyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami. Należy również zorganizować komunikację i szkolenia dla biur podróży i przewodników turystycznych w zakresie nowych przepisów dotyczących zarządzania biletami wstępu i obowiązków związanych z ochroną dziedzictwa.

Ponadto należy współpracować z władzami lokalnymi w celu utrzymania porządku w mieście i zapewnienia przyjaznego środowiska turystycznego. Apelować do społeczności, firm turystycznych i turystycznych oraz turystów o współpracę w budowaniu wizerunku Hoi An jako przyjaznego, cywilizowanego i atrakcyjnego miejsca.

>> Sprawdź hotele:

Source: https://baodanang.vn/tim-giai-phap-chong-that-thoat-ve-tham-quan-pho-co-hoi-an-3333899.html