Kontrowersje wokół 6 milionów dong ao dai, które zostały skrytykowane jako niewarte swojej ceny. Co na to marka?

(Dan Tri) - Klip przedstawiający kosztującą 6 milionów VND sukienkę ao dai krajowej marki odzieżowej obejrzało 1,8 miliona osób, a opinie na temat materiału i ceny były bardzo mieszane.

Kontrowersje wokół 6 milionów dong ao dai

Niedawno ao dai warte prawie 6 milionów VND z kolekcji „Ngao Van” marki modowej Dinh Dang stało się centrum dyskusji w mediach społecznościowych po tym, jak jedna z klientek zamieściła film dokumentujący jej doświadczenie.

W klipie zamieszczonym w mediach społecznościowych pod tytułem „Pierwszy raz korzystam z supergorącego zestawu ao dai wartego ponad 6 milionów VND” użytkownik podzielił się swoimi odczuciami po przymierzeniu ao dai i wyraził wątpliwość, czy produkt jest wart swojej ceny.

Po kilku dniach film obejrzano ponad 1,9 miliona razy, a liczba komentarzy na temat projektu, kształtu i ceny przekroczyła 1400.

Filmik przedstawiający klientkę przymierzającą ao dai wietnamskiej marki osiągnął 1,9 miliona wyświetleń w ciągu 5 dni od publikacji (zdjęcie: zrzut ekranu).

W odpowiedzi na ożywioną dyskusję, klientka opublikowała kolejny film, w którym wyjaśniła, że ​​wypożyczyła produkt jedynie w celu nagrania recenzji, nie kupiła go bezpośrednio i nie zgadza się na reklamy. Drugi film również szybko osiągnął ponad 1,3 miliona wyświetleń.

Według drugiego filmu, klientka stwierdziła, że ​​ao dai ma prosty kształt, jest dość wygodne w noszeniu i nie jest „workowate”, jak twierdziło wiele osób. Należy jednak pamiętać, że ao dai jest wykonane z cienkiego jedwabiu, który łatwo się rysuje, co nie do końca ją satysfakcjonuje, zwłaszcza że łączna wartość stroju sięga prawie 6 milionów VND.

Wypożyczalnia również ostrzegła ją o delikatności materiału. Po zwrocie sukienki powiedziała, że ​​musi zapłacić dodatkowe odszkodowanie za uszkodzenie podszewki wewnątrz sukienki.

W innym poście na osobistym wątku tego klienta wyrażono frustrację po wielu mieszanych komentarzach na temat pierwszego filmu na TikToku (zdjęcie: zrzut ekranu).

W mediach społecznościowych wciąż zaostrza się debata na temat materiału i ceny ao dai. Wiele osób twierdzi, że cena, wynosząca prawie 6 milionów VND, nie jest adekwatna do materiału, podczas gdy inni doceniają strukturę, kreatywne pomysły i efekty wizualne projektu.

Jednocześnie wiele osób, które miały z nim styczność osobiście, wystawiło pozytywne opinie. Uważają, że im cieńszy jedwab, tym droższy i łatwiejszy do zarysowania, co jest naturalną cechą tej linii tkanin. Jednocześnie komentują oni układanie się produktu, jego płynność i staranne szwy.

Jeden z użytkowników skomentował: „Osobiście uważam, że jest piękny, materiał jest miękki, ale nadal zachowuje swój kształt”. Inna osoba dodała więcej szczegółów na temat warstwy szyfonu: „Ten materiał jest dość miękki, nie drapie, nie gniecie się łatwo i bardzo łatwo się pierze”.

Różne komentarze pochwał i krytyki dotyczące jakości ao dai wartego blisko 6 milionów VND (zdjęcie: zrzut ekranu).

Oprócz dyskusji na temat materiałów i ceny, klientka spotkała się także z wieloma innymi, sprzecznymi opiniami ze strony społeczności internetowej.

Niektórzy uważają, że „tylko wypożyczenie” sprawia, że ​​doświadczenia klienta nie są wystarczającą podstawą do oceny produktu, a jeszcze inni twierdzą, że osoba wypożyczająca kostium „nie ma prawa się wypowiadać”, co wywołało nową falę dyskusji na temat wypożyczania odzieży na różne wydarzenia.

Dzięki temu historia o wartej blisko 6 milionów VND modelce ao dai wciąż przyciąga uwagę i rozprzestrzenia się, szczególnie wśród krajowych entuzjastów mody.

Zgodnie z opisem marki na oficjalnej stronie internetowej, model ao dai o nazwie „Duat Van” jest częścią kolekcji wprowadzonej na rynek we wrześniu tego roku, inspirowanej tradycyjnym pięciopanelowym ao dai, ale zmodernizowanej w bardziej nowoczesny sposób, bez nakładania się paneli na siebie.

Marka ta podzieliła ten ao dai na wiele misternie zaprojektowanych warstw, w tym: spódnicę z podszewką na dwóch paskach, jasnoróżową jedwabną warstwę wewnętrzną, niebieską warstwę zewnętrzną i dwie warstwy jedwabnych spodni.

Głównym materiałem jest miękki jedwab z niewielką rozciągliwością, połączony z jedwabną podszewką, która poprawia układanie się i przepływ materiału. Cena detaliczna, za dwie warstwy zewnętrzną i wewnętrzną, wynosi 1,95 miliona VND, a za sukienkę na dwóch ramiączkach 1,89 miliona VND. Całkowita cena całego zestawu ao dai to prawie 6 milionów VND.

Zestaw Ao Dai wietnamskiej marki składa się z 3 warstw o ​​łącznej wartości 6 milionów VND (zdjęcie: strona internetowa marki).

Co marki mówią na temat kontrowersji, że „cena nie idzie w parze z jakością”?

W obliczu publicznej „burzy” krajowa marka odzieżowa udzieliła oficjalnej odpowiedzi gazecie Dan Tri .

Według tej jednostki, cena prawie 6 milionów VND odzwierciedla rzeczywisty materiał i proces produkcji. Produkt wykonany jest z cienkiego, lekkiego jedwabiu, tkaniny często występującej w kolekcjach luksusowych ze względu na jej miękkość, układanie się i gładką powierzchnię.

Jednak jest to również materiał trudny w obróbce i łatwo go uszkodzić, jeśli zostanie nieprawidłowo przycięty lub zszyty. W związku z tym większość prac trzeba wykonywać ręcznie, z dużą ostrożnością.

Odnosząc się do kontrowersji wokół jakości i kształtu, jakie wywołały opinie klientów, przedstawiciel marki powiedział: „Biorąc pod uwagę mieszane opinie na temat produktów Ao Dai w ostatnich dniach, uważamy, że klienci mają prawo do osobistych odczuć i uszanowania wszystkich opinii, zawsze słuchając w duchu uczenia się”.

Zapytany o to, jak radzić sobie z negatywnymi opiniami klientów, przedstawiciel marki odpowiedział, że od samego początku kontaktowali się z klientami, aby zasugerować zmianę produktu na bardziej odpowiedni, co pomogło im w zapewnieniu optymalnych wrażeń.

Jednak po potwierdzeniu, że strój został wypożyczony od osoby trzeciej, marka stwierdziła, że ​​bezpośrednie wsparcie nie jest możliwe, ponieważ nie może zakłócić procesu wypożyczenia i zwrotu u pośrednika.

Ponadto w odpowiedzi na podejrzenia, że ​​marka „zatrudniała komentatorów” do tworzenia opinii broniących produktu lub atakujących jednostki, przedstawiciel firmy potwierdził, że nie korzystała w żaden sposób z zatrudniania kluczowych liderów opinii, liderów opinii, kont w mediach społecznościowych ani jednostek medialnych w celu wpływania na opinię publiczną.

Marka oświadczyła: „Wszystkie posty i komentarze pojawiające się w mediach społecznościowych są niezależnymi opiniami społeczności”.

Na koniec przedstawiciel marki zapewnił, że marka będzie nadal udoskonalać swoje produkty, aby dostarczać użytkownikom dopracowane wzornictwo i doświadczenia odpowiadające ich oczekiwaniom.

Lekcje dla marek modowych dotyczące radzenia sobie z negatywnymi opiniami klientów

Pan Pham The Anh, menedżer ds. komunikacji w branży modowej z 10-letnim doświadczeniem, uważa, że ​​kontrowersje wokół wartego 6 milionów VND produktu firmy Ding Dang wynikają w dużej mierze z pomylenia odpowiedzialności między wypożyczalnią kostiumów a marką produkcyjną.

Z perspektywy mediów pan The Anh uważa, że ​​jasne określenie pochodzenia produktów i zakresu odpowiedzialności jest ważnym czynnikiem pozwalającym uniknąć nieporozumień i ograniczyć rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji w mediach społecznościowych.

„Proces weryfikacji wykazał, że produkt został wypożyczony od osoby trzeciej, bez bezpośrednich transakcji z marką, więc przetwarzanie nie mogło być kontynuowane, ponieważ nie leżało w zakresie odpowiedzialności producenta” – powiedział.

Jeśli chodzi o kwestię kosztów – temat kontrowersyjny – pan The Anh uważa, że ​​wartość produktu modowego należy oceniać w kontekście całego procesu produkcji i składników kosztów.

Przeanalizował: „Koszty produkcji obejmują surowce, robociznę i ogólne koszty produkcji, z których powstaje cena zakupu, plus koszty transportu, pakowania i marketingu. Cena sprzedaży to cena zakupu powiększona o oczekiwany zysk. Ponieważ każda marka obsługuje inną grupę klientów, cena odzwierciedla poziom inwestycji i standardy jakości, jakie realizuje marka, dlatego nie zaleca się oceniania, czy produkt jest drogi, czy tani, wyłącznie na podstawie materiałów”.

Według pana The Anha ważne jest, aby firmy transparentnie informowały o materiałach, procesach i pozycjonowaniu wartości, a konsumenci musieli wybierać produkty, które odpowiadają ich potrzebom i są przystępne cenowo.

Odnosząc się do jakości produktu w usługach wynajmu, pan The Anh stwierdził, że jest to czynnik, który może powodować nieporozumienia komunikacyjne i jest to nauczka dla marek, aby proaktywnie i jasno komunikowały się na temat odpowiedzialności, procesów konserwacji i zakresu kontroli jakości, aby zminimalizować ryzyko kryzysu, gdy produkty przechodzą przez kanały pośredniczące, takie jak usługi wynajmu.

Source: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-ao-dai-6-trieu-dong-bi-che-khong-xung-gia-thuong-hieu-noi-gi-20251113205906477.htm