Mężczyzna o nazwisku Xu wydał 1649 juanów (240 dolarów) za noc w luksusowym pokoju z widokiem na rzekę ze swoją dziewczyną w pięciogwiazdkowym hotelu Hangzhou Conrad w prowincji Zhejiang we wschodnich Chinach 6 marca.
Xu powiedział, że oboje byli zszokowani, gdy rano otworzyli zasłony, nie ubierając się, i zobaczyli mężczyznę myjącego okna na zewnątrz, zamiast rzeki.
Para zrobiła zdjęcie myjącemu okna i umieściła je w mediach społecznościowych.
Xu zażądał od hotelu przeprosin za brak wcześniejszego powiadomienia o godzinie mycia okien, zwrotu opłaty za hotel oraz rekompensaty za szkody psychiczne poniesione przez obie strony.
Hotel zrekompensował mu to, oferując dwie noce za darmo. Jednak Xu powiedział, że hotel „złamał obietnicę”, ponieważ po dwóch dodatkowych nocach nadal musiał zapłacić pełną kwotę.
Przedstawiciel hotelu powiedział, że powodem, dla którego goście nie zostali poinformowani o myciu okien, był brak wiedzy na temat tego, kiedy dokładnie pracownicy będą sprzątać poszczególne części budynku. Powodem był m.in. brak możliwości kontrolowania pogody... Hotel nie mógł również powiadomić wszystkich gości, ponieważ nie wiedzieli, o której godzinie kładą się spać i kiedy się budzą, dlatego wywieszono jedynie informację o myciu okien.
Hotel położony jest na piętrach od 26. do 50. w jednej z bliźniaczych wież Raffles City. Oferuje on „pokoje typu sky rooms” i panoramiczne okna francuskie, przez które goście mogą podziwiać panoramę miasta, nawet podczas kąpieli w wannie.
Incydent wywołał debatę wśród chińskich użytkowników mediów społecznościowych. Niektórzy popierają parę i domagają się, aby hotel wziął na siebie odpowiedzialność, ale inni twierdzą, że para powinna okazać współczucie osobie myjącej okna i współczuć ciężko pracującym pracownikom.
Budynek hotelu Hangzhou Conrad
„Nie wiem, czy para była zszokowana, ale jestem pewien, że osoba myjąca okna tak” – zażartował jeden z użytkowników. „Prawo do mycia okien musiało być zawstydzone, ale serio, nie miał dokąd uciec” – dodał ktoś inny. „Goście hotelowi mają prawo chodzić nago w swoich pokojach, mają też prawo podziwiać widok na rzekę. Hotel powinien im to zrekompensować” – odpowiedział jeden z użytkowników.
Link źródłowy
Komentarz (0)