Od 16 tysięcy do 15 milionów VND: Cały scenariusz oszustwa polegającego na „anulowaniu pakietu członkowskiego” przez fałszywych przewoźników

Podszywanie się pod pracownika poczty

Pan N.D.D. (18 lat, mieszkaniec okręgu Vinh Loc, Nghe An) właśnie złożył skargę na policję okręgową w związku z oszustwem dokonanym przez osobę podającą się za pracownika Viettel Post, która próbowała „anulować jego kartę członkowską”.

Pan D. poinformował, że na początku lipca zamówił towary w mediach społecznościowych. 10 lipca odebrał telefon z numeru 0932071605, podając się za pracownika Viettel Post. Osoba ta podała prawdziwe informacje, a także poinformowała, że paczka ma zostać wkrótce dostarczona i poprosiła o uiszczenie opłaty transakcyjnej w wysokości 16 000 VND za realizowane zamówienie. Kilka minut później zadzwonił inny numer telefonu, 0388827720, z prośbą o przelanie tej kwoty na konto o numerze „0908519315 - Eximbank - Huynh Duc Lam”, z treścią przelewu „kod 142”.

Oszuści zwabiają ofiary, początkowo przelewając niewielkie kwoty pieniędzy. Zdjęcie: TH

Uznając kwotę za niewielką, pan D. subiektywnie zastosował się do instrukcji tej osoby. „Kilka minut po tym, jak przelałem pieniądze, zadzwonił ten sam numer telefonu, informując, że numer konta bankowego, który właśnie przelałem, służy do rejestracji nadawcy w pakiecie wysyłkowym Viettel Post o wartości 3 500 000 VND miesięcznie i że pieniądze zostaną automatycznie pobrane, jeśli nie zostaną anulowane. Aby anulować pakiet, osoba ta poprosiła mnie o wejście na Facebooka i wyszukanie konta Nguyen Hoang Vu (Obsługa Klienta Viettel Post) – konto było oznaczone niebieskim haczykiem, więc pomyślałem, że jest prawdziwe, i wysłałem wiadomość z prośbą o „instrukcje anulowania karty członkowskiej i dezaktywacji karty”” – powiedział pan D., a natychmiast konto na Facebooku o nazwie „Nguyen Hoang Vu (Obsługa Klienta Viettel Post)” odpowiedziało na wiadomość, prosząc o zrzut ekranu z wpłatą 16 000 VND i mój numer telefonu.

„Chwilę później ta osoba zadzwoniła do mnie na Messengerze , poprosiła o wyjaśnienie incydentu, a następnie zaczęła mi grozić. Poczułem się nieswojo, więc rozłączyłem się, po czym oddzwonił numer telefonu 0932071605 z przeprosinami i prośbą o przełączenie do konsultanta, który polecił mi znaleźć konto „Hoang Bach” (Obsługa Klienta Viettel Post) i ponownie wpisać wiadomość, aby otrzymać instrukcję anulowania karty członkowskiej i dezaktywacji karty” – wyjaśnił pan D.

Konto na Facebooku o nazwie „Hoang Bach (Obsługa klienta Viettel Post) natychmiast zadzwoniło do pana D. i poinformowało go, że nastąpił błąd ze strony poczty, i wysłało link, stwierdzając, że jest to strona obsługi klienta Viettel POST. Ta osoba następnie poprosiła o udostępnienie ekranu telefonu i zaczęła namawiać pana D. do otwarcia portfela elektronicznego MoMo, aby pożyczyć 15 milionów VND, a następnie przelać je na numer konta „NCB National Bank” z adresem transakcji Tkchuyendoi1, nazwa odbiorcy to HUYNH DUC LAM. Po przelaniu pieniędzy, wykrzyknął, jakbym zrobił coś złego i powiedział „Nie kazałem ci kontynuować przelewania pieniędzy” i wyjaśnił, że muszę wybrać określone kroki w sekcji płatności, aby anulować jego usługę, a następnie poprosił mnie o znalezienie lub pożyczenie 15 milionów VND od kogoś, aby powtórzyć procedurę”, powiedział pan D., dodając, że dopiero wtedy zdał sobie sprawę, że został oszukany. Skontaktowanie się z osobami podającymi się za pracowników obsługi klienta Viettel Post przy użyciu podanych numerów telefonów i kont na Facebooku nie przyniosło rezultatu.

Konto na Facebooku podszywające się pod pracownika obsługi klienta Viettel Post. Zdjęcie: TH

Wyciek informacji o klientach?

Omawiając ten incydent, przedstawiciel Viettel Post stwierdził, że numery telefonów do pana D., jak również konto na Facebooku, z którego korzystał pan D., nie pochodziły z tej jednostki. Jednostka ta poinformowała, że nie tylko pan D., ale ostatnio doszło do wielu przypadków oszustw polegających na podszywaniu się pod pracowników firmy kurierskiej i wykorzystywaniu informacji i zdjęć podszywających się pod Viettel Post w celu przywłaszczenia sobie mienia.

Przedstawiciel Viettel Post poinformował również, że jednostka nie wymaga od klientów uiszczania z góry żadnych opłat za dostawę towarów; nie oferuje usług/programów takich jak: „karta wysyłki”, „pakiet członkowski” ani żadnych opłat za obsługę karty. Wszystkie zamówienia mają wyraźny kod listu przewozowego, a śledzenie zamówienia odbywa się za pośrednictwem aplikacji/strony internetowej ViettelPost. Viettel Post kontaktuje się z klientami wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych serwisów informacyjnych i numerów telefonów z nazwą marki „Viettel Post - 0862526888”. Płatności dokonuje się wyłącznie za pośrednictwem aplikacji/strony internetowej Viettel Post. Przedstawiciel Viettel Post zaleca również klientom unikanie korzystania z podejrzanych linków, podawania haseł jednorazowych (OTP) lub danych bankowych za pośrednictwem nieoficjalnych stron/kanałów. Klienci, którzy są nadawcami, zwłaszcza sklepy internetowe, powinni korzystać z aplikacji Viettel Post do tworzenia zamówień, a nie z zewnętrznych narzędzi pośredniczących, aby ograniczyć ryzyko ujawnienia danych.

W związku z faktem, że klienci nie otrzymali towaru, a oszuści dzwonili, przedstawiciel Viettel Post zapewnił, że jednostka zawsze stawia bezpieczeństwo danych klientów na pierwszym miejscu. „Informacje mogą gdzieś wyciekać, ale w Viettel Post wszystkie ważne dane klientów, takie jak numer telefonu, adres i kwota płatności za pobraniem, są szyfrowane, co ściśle przestrzega międzynarodowych standardów bezpieczeństwa i zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi z zewnątrz” – powiedział przedstawiciel tej jednostki.

Viettel Post zapewnia, że jednostka zawsze priorytetowo traktuje bezpieczeństwo informacji o klientach. Zdjęcie: wiceprezes

Viettel Post poinformował również, że aktywnie nawiązał kontakt i ściśle współpracował z Ministerstwem Bezpieczeństwa Publicznego i Ministerstwem Nauki i Technologii w celu zbadania i ustalenia źródła przypadków podróbek, a także w celu zwalczania i zapobiegania oszustwom.

W rzeczywistości incydent ten przytrafił się nie tylko klientom Viettel Post, ale pojawił się również w wielu innych jednostkach dostawczych e-commerce, takich jak Giao Hang Tiet Kiem, J&T Express, VNPost... Ta sytuacja sprawiła, że wielu użytkowników obawia się, że doszło do wycieku danych klientów jednostek dostawczych.

W połowie kwietnia pan Bui Quang Trung (Nghe An) nieustannie odbierał telefony od mężczyzny z południowym akcentem, podającego się za spedytora butów, które zamówił dzień wcześniej w Bac Ninh. Dzwoniący twierdził, że towar został w domu i prosił o przelanie 2,2 miliona VND za towar. Adres odbiorcy znajdował się w Nghe An, ale spedytor mówił z południowym akcentem, co wzbudziło podejrzenia pana Trunga. Zadzwonił do żony, żeby przyjechała po towar, ale nikogo tam nie było, a towaru nie było na placu, jak twierdził mężczyzna. Po ponownym sprawdzeniu zamówienia zobaczył, że paczka nie opuściła jeszcze centrum tranzytowego w Hanoi. Odetchnął z ulgą, ponieważ nie przelał płatności oszustowi.

Pan Trung powiedział, że zamówił parę męskich butów z przesyłką za pobraniem za łączną kwotę 2 220 000 VND. Kontaktował się ze sklepem w Bac Ninh wyłącznie za pośrednictwem Messengera, a sklep wysłał mu buty za pośrednictwem Poczty Wietnamskiej. Chociaż zamówienie nie dotarło jeszcze do punktu odbioru w Nghe An, oszust dysponował bardzo dokładnymi informacjami o zamówieniu, cenie, imieniu i nazwisku odbiorcy, numerze telefonu i adresie, aby wykonać oszustwo. Wyciek tych informacji bardzo go zdenerwował.

Oprócz tego, Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego w kwietniu 2025 roku wydało również wiele ostrzeżeń przed podszywaniem się pod spedytorów w celu oszustwa. W związku z tym oszuści często stosują szereg sztuczek, takich jak zbieranie i sprzedawanie danych osób regularnie robiących zakupy online, a następnie podszywanie się pod spedytorów, aby dzwonić z powiadomieniem o dostawie w godzinach, w których ofiara zazwyczaj nie przebywa w domu, wysyłając dane do przelewu z prośbą o płatność.

Następnie podejrzany informuje ofiarę, że nie otrzymał pieniędzy, nakłania ją do kontynuowania przelewów lub wysyła wiadomość informującą ofiarę, że zarejestrował się na określony pakiet usług z opłatą w wysokości 2–10 milionów VND miesięcznie. Jednocześnie instruuje ofiarę, aby kontynuowała przelewy, aby anulować pakiet usług… i przywłaszczyć sobie te pieniądze.

Oszuści podszywają się pod spedytorów, aby dostarczać towary (głównie podróbki, tanie lub bezwartościowe), żądając płatności z góry lub płatności przy odbiorze, ale nie pozwalając na sprawdzenie towaru. Podejrzani o oszustwa korzystają z kanałów sprzedaży online, nawiązują kontakt z klientami zamawiającymi online, proszą o weryfikację zamówień na fałszywych stronach internetowych lub żądają pobrania aplikacji do śledzenia przesyłek, aby przejąć kontrolę nad telefonami i przywłaszczyć sobie pieniądze na kontach bankowych.

Source: https://baonghean.vn/tu-16-ngan-den-mat-15-trieu-dong-toan-bo-kich-ban-lua-dao-huy-goi-hoi-vien-cua-shipper-gia-10303494.html