Viettel An Giang przyspiesza obsługę weryfikacji informacji o abonentach.

Zgodnie z Okólnikiem 08/2026/TT-BKHCN, obowiązującym od 15 kwietnia, po otrzymaniu powiadomienia od operatora sieci, użytkownicy będą mieli około 30–60 dni na aktualizację swoich danych i dodanie danych dotyczących rozpoznawania twarzy w razie potrzeby. Po upływie tego terminu firmy telekomunikacyjne będą zmuszone do tymczasowego zawieszenia usług telekomunikacyjnych (uniemożliwiając wykonywanie połączeń telefonicznych i wysyłanie wiadomości SMS) dla abonentów, którzy nie zaktualizują lub nie dodadzą danych biometrycznych dotyczących rozpoznawania twarzy lub których uwierzytelnienie biometryczne nie jest zgodne z danymi w krajowej bazie danych.

Báo An Giang•27/05/2026

W przypadku niezweryfikowanych abonentów, Viettel wyśle SMS-a na ich numer telefonu z prośbą o ponowną weryfikację w ciągu 5 dni. Niedopełnienie tego obowiązku spowoduje jednokierunkową blokadę subskrypcji, a następnie zastosowanie ostrzejszych środków, takich jak blokowanie dwukierunkowe lub unieważnienie numeru. Klienci mogą po prostu odwiedzić placówkę lub samodzielnie dokonać weryfikacji za pomocą aplikacji My Viettel/VNeID, aby wznowić normalną obsługę.

W prowincji An Giang , z ponad 1000 punktów weryfikacji informacji o abonentach, Viettel może pochwalić się obecnie największą siecią bezpośredniego wsparcia wśród firm telekomunikacyjnych. System ten jest szeroko rozpowszechniony, od obszarów miejskich po wiejskie, umożliwiając klientom elastyczny wybór najdogodniejszej dla nich lokalizacji, w tym:

Oficjalne punkty sprzedaży detalicznej: sklepy transakcyjne Viettel i supermarkety Viettel Store w całej prowincji.
Duże sieci handlowe: Renomowani autoryzowani partnerzy, np. The Gioi Dien May / Dien May Xanh.
Lokalne sieci handlowe: Punkty sprzedaży i współpracujący z nimi dealerzy w każdej gminie, okręgu i mieście zapewniają bezpośrednie wsparcie mieszkańcom odległych obszarów.
Mobilne punkty wsparcia: Są one proaktywnie organizowane przez Viettel bezpośrednio w osadach, na obszarach mieszkalnych lub w miejscach, w których gromadzą się duże skupiska ludzi.
Wsparcie w zakresie weryfikacji informacji o abonentach w domu dla osób starszych.
Współpracując z An Giang Provincial Youth Union, zmobilizowaliśmy młodzież i lokalne zespoły ds. transformacji cyfrowej, aby skupić się na przyspieszeniu standaryzacji i weryfikacji informacji o subskrybentach.

Viettel zwiększa w maksymalnym stopniu liczbę pracowników, aby pomóc obywatelom w weryfikacji ich danych osobowych.

Aby wesprzeć i zachęcić klientów do szybkiego ukończenia weryfikacji danych abonenta, zgodnie z wymogami Okólnika 08, Viettel uruchomił serię atrakcyjnych programów promocyjnych. Klienci nie tylko chronią swoje „zasoby cyfrowe”, ale także otrzymują praktyczny prezent w wysokości 50 000 VND po pomyślnej samoweryfikacji za pośrednictwem My Viettel .

Chcąc, aby każdy klient został „ambasadorem” technologii, pomagając krewnym i znajomym być na bieżąco z aktualnymi informacjami i chronić swoją kartę SIM, Viettel wprowadza program „Spread Verification” z nagrodą w wysokości 10 000 punktów Viettel++ za każde udane polecenie. Punkty Viettel++ można wymienić na transfer danych, doładowanie połączeń lub niezliczone atrakcyjne bony na zakupy i posiłki.

Podpułkownik Nguyen Ngoc Hung – dyrektor Viettel An Giang – poinformował, że aby zapobiec zakłóceniom w komunikacji między klientami a barierami technologicznymi, Viettel wdrożył program wspierający weryfikację danych abonentów w domu dla osób starszych i innych grup klientów, które mają trudności z dopełnieniem procedur określonych w Okólniku 08. Dotyczy to również grup klientów o ograniczonym zdrowiu, mobilności, nieznajomości smartfonów lub braku umiejętności obsługi technologii. Wielu klientów nadal korzysta z podstawowych telefonów komórkowych, rzadko sprawdza wiadomości lub nie jest w pełni świadomych zmian w przepisach dotyczących zarządzania abonentami.

Wdrożenie tych programów promocyjnych w tym kluczowym okresie ma na celu jeszcze większe zachęcenie ludzi do zapoznania się z platformami cyfrowymi, takimi jak My Viettel/VNeID. Polityki te oferują „podwójną korzyść”: pomagają klientom przestrzegać przepisów prawa i chronić ich karty SIM przed ryzykiem oszustwa, a jednocześnie zapewniają praktyczne nagrody za codzienną komunikację i rozrywkę.

Viettel An Giang przyspiesza obsługę weryfikacji informacji o abonentach.

Podpułkownik Nguyen Ngoc Hung – dyrektor Viettel An Giang (skrajnie po lewej) przeprowadza inspekcję na miejscu, udziela wsparcia, a także chwali i zachęca pracowników pierwszej linii, którzy pomagają w weryfikacji informacji o abonentach.

Viettel nadal zaleca klientom pilne sprawdzenie i weryfikację danych abonenta, zanim zostaną nałożone oficjalne kary za blokowanie połączeń wychodzących zgodnie z przepisami. Wszystkie operacje w My Viettel i VNeID są szybkie (zaledwie 3-5 minut), całkowicie bezpieczne i całkowicie bezpłatne. Ponadto należy zachować czujność i bezwzględnie nie podawać kodów jednorazowych ani haseł nieznajomym dzwoniącym podającym się za pracowników call center, ani nie otwierać podejrzanych linków z prośbą o pobranie fałszywych aplikacji w celu weryfikacji danych. Infolinia: 198 (bezpłatna) – 02976 250178