Wizy są otwarte, ale zamieszanie nadal trwa.

Nowe prawo, stare informacje.

Po oficjalnym wejściu w życie ustawy o wjeździe, wyjeździe, tranzycie i pobycie cudzoziemców w Wietnamie 15 sierpnia, która zezwala na przedłużenie okresu ważności wizy elektronicznej (e-wizy) z 30 do 90 dni, Trish Thompson (80 lat, Amerykanka) postanowiła zarezerwować lot do Wietnamu 30 sierpnia. Podróżując nieprzerwanie między USA a Wietnamem od 2005 roku, Trish doskonale zna proces ubiegania się o e-wizę i ma wielu bliskich wietnamskich przyjaciół, którzy regularnie informują ją o nowych przepisach i zasadach, aby ułatwić jej podróżowanie. Jednak z powodu pandemii był to jej pierwszy powrót do Wietnamu od 2019 roku.

Po przekierowaniu na nowy link umożliwiający cudzoziemcom składanie elektronicznych wniosków wizowych, oparty na informacjach z Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , pani Trish była zdezorientowana, gdy strona internetowa nadal wyświetlała informację, że wietnamskie wizy elektroniczne są ważne maksymalnie przez 30 dni i umożliwiają jednorazowy wjazd. Pomimo intensywnych poszukiwań, nie udało jej się znaleźć możliwości ubiegania się o 90-dniową wizę z nieograniczonym wjazdem i wyjazdem, bez konieczności ubiegania się o nową wizę, zgodnie z nowo wprowadzonymi przepisami.

Nowa polityka wizowa nie jest jeszcze gotowa, aby przyciągnąć zagranicznych turystów do Wietnamu.

„Proces składania wniosków również znacząco się zmienił w porównaniu z sytuacją sprzed pandemii. Musiałam dzwonić do krewnych w Wietnamie, aby pomogli mi szczegółowo wypełnić każdą sekcję, prosząc o wskazówki za każdym razem, gdy napotykałam trudności. Poinformowano mnie, że nowa polityka wizowa została zatwierdzona przez rząd wietnamski w czerwcu i wejdzie w życie 15 sierpnia, więc zamiast podróżować zgodnie z planem na początku sierpnia, przełożyłam ją na 30 sierpnia, ale niespodziewanie nadal nie mogłam złożyć wniosku. Ponieważ kupiłam już bilet lotniczy, muszę zaakceptować 30-dniową wizę jednokrotnego wjazdu i mieć nadzieję, że nowa polityka będzie obowiązywać następnym razem. Problem w tym, że zaledwie wczoraj (20 sierpnia) moja znajoma w USA mogła złożyć wniosek o wizę 45-dniową, korzystając z tej samej strony internetowej, z której korzystałam ja. Ponieważ wietnamski proces składania wniosków nie śledzi czasu przetwarzania, nie wiem, na jakim etapie jest teraz mój wniosek, czy powinnam złożyć go ponownie, ani dlaczego niektórym osobom udaje się go przetworzyć, a innym nie…” – powiedziała. Trish zadała serię pytań.

Ankieta przeprowadzona wczoraj po południu (22 sierpnia) na stronie internetowej evisa.xuatnhapcanh.gov.vn potwierdziła opinię pani Trish Thompson, że system nadal wyświetla informację: „Wietnamska wiza elektroniczna jest ważna maksymalnie 30 dni, z możliwością jednorazowego wjazdu”. Sekcje dotyczące ubiegania się o 90-dniową wizę wielokrotnego wjazdu oraz lista obywateli krajów jednostronnie zwolnionych z obowiązku wizowego, którym na mocy nowej ustawy przyznano pobyt czasowy na 45 dni (wcześniej 15 dni), nie zostały w ogóle zaktualizowane.

Podczas przetwarzania wniosków o wizy elektroniczne dla kilku grup turystycznych przygotowujących się do wjazdu do Wietnamu, dyrektor dużego biura podróży w Ho Chi Minh City poinformował również, że wietnamska strona internetowa do składania wniosków o wizy elektroniczne działała wolno, była często niedostępna i nie podawała daty wydania wizy, co uniemożliwiało klientom proaktywne planowanie podróży. Co więcej, ponieważ firmy przewidywały opóźnienie, ogłosiły nową politykę i proaktywnie opracowały dłuższe programy wycieczek, aby poinformować o tym klientów, zamiast od razu wdrażać szczegółowe plany.

„Zawsze tak było; od momentu wydania polityki do jej wdrożenia stabilizacja może zająć kilka miesięcy. Polityka została uchwalona w czerwcu i wchodzi w życie 15 sierpnia, ale konferencja doradcza dla miejscowości i firm odbyła się dopiero rano 15 sierpnia. Jak możemy odważyć się przyjąć klientów stosujących nową politykę od razu? Przyjmowanie klientów, a następnie napotykanie wszelkiego rodzaju trudności, jest bardzo kłopotliwe. Rząd musi poważnie przeanalizować lukę między polityką a jej wdrożeniem. Idealnie byłoby, gdyby od momentu uchwalenia ustawy przez Zgromadzenie Narodowe ministerstwa i agencje przygotowały dekrety i okólniki, zsynchronizowane z infrastrukturą i systemami technologicznymi. Powinny być gotowe w razie potrzeby. Nie możemy ciągle zmuszać firm do mówienia klientom, żeby „pytali w telewizji/w gazetach”, jak to ma miejsce obecnie” – powiedział gniewnie biznesmen.

Strata nie dotyczy wyłącznie reputacji firmy.

Dr Luong Hoai Nam, członek Narodowej Rady Doradczej ds. Turystyki (TAB), uważnie monitorując każdy rozwój polityki wizowej, skomentował: Obecna sytuacja, w której niespójna polityka i jej wdrażanie znacząco wpływają na zdolność Wietnamu do przyciągania turystów. Firmy aktywnie informowały partnerów i klientów o nowych przepisach, aby przyciągnąć jak najwięcej turystów. Jednak gdy ustawa wejdzie w życie, a nie będzie mogła być wdrożona w praktyce, firmy stracą wiarygodność.

Dalsza analiza rynku, pan Luong Hoai Nam skomentował: Pomimo znacznych wysiłków, wzrost liczby turystów zagranicznych osiągnął zaledwie około 60% poziomu sprzed pandemii. Przed pandemią mieliśmy wiele dużych rynków, które przyciągały „ogromne” źródło turystów, takich jak Chiny, Japonia, Korea Południowa, Rosja, Francja i Stany Zjednoczone. Wśród nich rynek chiński był bardzo oczekiwany, ale do tej pory pozostaje w dużej mierze niewykorzystany. Europejski rynek turystyczny również ma trudności z silnym wzrostem z powodu konfliktu rosyjsko-ukraińskiego, kryzysu gospodarczego, inflacji i niestabilności społecznej… Firmy turystyczne nadal borykają się z trudnościami, a linie lotnicze borykają się z jeszcze większymi problemami, ponosząc coraz większe straty.

Z drugiej strony, po pandemii COVID-19, zachowania turystów uległy znaczącej zmianie. Duże grupy turystyczne nie są już powszechne; zamiast nich rośnie trend małych grup rodzinnych, grup przyjaciół lub niezależnych podróżników. W przypadku tych grup polityka wizowa jest jeszcze ważniejsza, ponieważ w przypadku grup turystycznych wnioski wizowe są rozpatrywane przez biuro podróży, podczas gdy indywidualni podróżni muszą sami załatwić wszystkie procedury.

W oparciu o konkretne cele, należy wprowadzić odpowiednie mechanizmy i polityki, aby ułatwić funkcjonowanie każdego elementu branży turystycznej. Jeśli polityka będzie nadal opierać się na podejściu „prośba-odpowiedź”, a rozwiązania będą dotyczyć wyłącznie konkretnych problemów, jak ma to miejsce obecnie, firmy i klienci będą bierni, a cała branża turystyczna pozostanie w stanie ciągłej stagnacji.

Pan Nguyen Quoc Ky, Przewodniczący Rady Dyrektorów Vietravel Group

„Im łatwiejszy jest cel podróży i im łagodniejsze są przepisy, tym bardziej będą go traktować priorytetowo. Dlatego otwarta polityka wizowa i szybkie, proste procedury, które zawsze były ważne, są teraz jeszcze bardziej decydujące. Polityka wizowa musi zostać wdrożona jak najszybciej, stwarzając możliwości przyciągnięcia turystów z jak największej liczby rynków” – podkreślił dr Luong Hoai Nam.

Prezes Vietravel Group, Nguyen Quoc Ky, wyraził również ubolewanie, że branża turystyczna wciąż traci wiele okazji do odbudowy po pandemii, po prostu z powodu opóźnień i niespójności w polityce. Pomimo półtorarocznej działalności, większość firm nadal musi polegać na sobie w promocji i sprzedaży produktów na rynkach zagranicznych. To bardzo kosztowne zadanie, a firmy turystyczne praktycznie nie mają dostępu do kapitału bankowego. Największe źródło turystów w Wietnamie, Korea Południowa, jest niemal całkowicie zaniedbane; nikt nie jest w stanie monitorować źródła turystów, czy firmy sprowadzające turystów płacą podatki i ile podatków płacą rządowi wietnamskiemu…

Dlatego też, oprócz pilnego promowania zsynchronizowanej sieci technologicznej z nową polityką wizową, pan Nguyen Quoc Ky zasugerował, że rząd powinien przeprowadzić kompleksową ocenę sytuacji branży turystycznej. Obejmuje to określenie roli turystyki w ożywieniu gospodarczym. Konieczne jest ustalenie kluczowych wskaźników efektywności (KPI): aby gospodarka odbiła się w określonym procencie, należy określić wzrost turystyki, liczbę odwiedzających, liczbę obiektów noclegowych, które muszą funkcjonować, oraz liczbę miejsc pracy tworzonych przez turystykę.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm