VNPT Thanh Hoa pomaga klientom weryfikować informacje o abonentach.

Mając tak dużą liczbę abonentów, VNPT Thanh Hoa proaktywnie wdrożył wiele rozwiązań, od modernizacji systemów technicznych po wzmocnienie komunikacji i zapewnienie bezpośredniej obsługi klienta w prowincji, pomagając klientom szybko i wygodnie weryfikować posiadanie karty SIM za pośrednictwem krajowej aplikacji identyfikacji elektronicznej VNeID.

Pracownicy VNPT Thanh Hoa pomagają klientom weryfikować własność karty SIM za pośrednictwem krajowej aplikacji identyfikacji elektronicznej VNeID w biurach transakcyjnych.

Zgodnie z Okólnikiem nr 08/2026/TT-BKHCN z dnia 31 marca 2026 r., wydanym przez Ministerstwo Nauki i Technologii , weryfikacja danych abonentów telefonii komórkowej jest obowiązkowym wymogiem w celu zapewnienia dokładności danych abonentów telefonii komórkowej, zmniejszenia liczby niezarejestrowanych kart SIM i zapobiegania oszustwom związanym z zaawansowanymi technologiami. Dla użytkowników jest to okazja do proaktywnego sprawdzenia numerów telefonów zarejestrowanych za pomocą ich danych osobowych za pośrednictwem aplikacji VneID, co pozwala na szybką identyfikację numerów, które nie są już używane lub pozostają poza ich kontrolą, oraz weryfikację oficjalnie zarejestrowanych numerów, chroniąc w ten sposób bezpieczeństwo danych osobowych w środowisku cyfrowym.

Kierując się filozofią zorientowaną na klienta, VNPT Thanh Hoa przygotowało wiele elastycznych kanałów wsparcia dla klientów w całym procesie weryfikacji danych abonenta. W przypadku rejestracji nowych abonentów, zmiany danych abonenta, zmiany urządzenia końcowego lub wniosków o standaryzację danych, klienci mogą przeprowadzić weryfikację biometryczną bezpośrednio w aplikacji MyVNPT lub udać się do punktów transakcyjnych VNPT Thanh Hoa, aby uzyskać bezpośrednie wsparcie za pomocą karty identyfikacyjnej z chipem. VNPT Thanh Hoa będzie współpracować z lokalną policją, aby zapewnić bezpośrednie wsparcie weryfikacyjne w miejscu zamieszkania, szczególnie w przypadku osób starszych, osób niekorzystających ze smartfonów, mieszkańców odległych obszarów, regionów przygranicznych lub grup wymagających szczególnej pomocy. Działania te mają na celu zapewnienie wszystkim klientom możliwości korzystania z przysługujących im praw i wypełniania obowiązków.

VNPT Thanh Hoa wdraża różne formy komunikacji, aby informować dużą liczbę klientów o znaczeniu i metodach weryfikacji posiadania karty SIM za pośrednictwem krajowej aplikacji identyfikacji elektronicznej VNeID.

Uznając komunikację za kluczowe zadanie, natychmiast po wydaniu okólnika, VNPT Thanh Hoa, za pomocą różnych środków, zintensyfikował działania informacyjne i komunikacyjne dotyczące znaczenia i konieczności weryfikacji posiadania karty SIM za pośrednictwem krajowej aplikacji identyfikacji elektronicznej VNeID, aby zapewnić klientom i abonentom zrozumienie i współpracę w jej wdrażaniu. VNPT Thanh Hoa doradzał również klientom w zakresie proaktywnej weryfikacji danych za pośrednictwem aplikacji VNeID i aplikacji MyVNPT. W punktach transakcyjnych VNPT Thanh Hoa zmobilizował maksymalne zasoby, od personelu technicznego i pracowników ds. transakcji po zespół sprzedaży, aby sprawnie sprostać potrzebom klientów. VNPT Thanh Hoa wysłał również pracowników, aby bezpośrednio pomagali w weryfikacji i aktualizacji danych. Osoby w szczególnych przypadkach, takie jak osoby starsze, pracownicy migrujący i klienci z odległych obszarów, otrzymały elastyczne wsparcie w procesie standaryzacji danych.

Zgodnie z planem działania, abonenci, którzy nie ukończyli weryfikacji, nie posiadają potwierdzenia VNeID lub których dane nie zgadzają się z danymi w krajowej bazie danych populacji, zostaną powiadomieni i będą stopniowo przetwarzani, począwszy od tymczasowego zawieszenia usługi jednokierunkowej do dwukierunkowej, a skończywszy na jej cofnięciu, jeśli wymagane informacje nie zostaną uzupełnione. VNPT Thanh Hoa zaleca klientom proaktywne pobranie i uruchomienie aplikacji MyVNPT, sprawdzenie aplikacji VNeID lub udanie się bezpośrednio do punktów transakcyjnych w celu jak najszybszej weryfikacji danych abonenta, aby chronić ich dane osobowe w środowisku cyfrowym i zapewnić ciągłe i bezpieczne korzystanie z usługi.

Nguyen Luong

Source: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm