3 mudanças importantes na gestão da qualidade dos exames e tratamentos médicos

(Chinhphu.vn) – O vice-ministro da Saúde, Tran Van Thuan, enfatizou três grandes mudanças fundamentais na melhoria da qualidade dos exames e tratamentos médicos em nosso país nos últimos tempos, e também apontou francamente alguns problemas existentes, como a sobrecarga nos principais hospitais; os procedimentos de exames e tratamentos médicos, embora ainda causem inconvenientes...

O vice-ministro Tran Van Thuan discursa na conferência - Foto: VGP/LH

O fenômeno de pacientes que viajam para o exterior em busca de tratamento médico mudou de direção.

Na conferência realizada em 25 de novembro para avaliar os 10 anos de implementação do Programa Nacional de Ação para aprimorar a capacidade de gestão da qualidade de exames e tratamentos médicos até 2025, o Departamento de Gestão de Exames e Tratamentos Médicos do Ministério da Saúde afirmou que, nos últimos 10 anos, o sistema de gestão da qualidade em instalações de exames e tratamentos médicos foi estabelecido de forma relativamente completa.

Especificamente, quase 99% dos hospitais estabeleceram um Conselho de Gestão da Qualidade, 77% possuem equipe especializada e cada unidade tem uma média de 2 a 3 funcionários. No entanto, apenas cerca de 23% possuem um Chefe de Gestão da Qualidade não cumulativo, o que demonstra que os recursos humanos ainda carecem de expertise.

A implementação das normas de segurança do paciente atingiu um alto índice na maioria das áreas, como identificação correta do paciente, segurança dos procedimentos, segurança da medicação, controle de infecções, prevenção de quedas, comunicação entre profissionais de saúde , etc. Cada grupo apresentou uma taxa de implementação de 90% ou superior, demonstrando uma mudança significativa na conscientização e na prática da segurança do paciente.

Em relação às atividades de melhoria da qualidade, 95% dos hospitais desenvolvem planos anuais de melhoria da qualidade e mais de 87% mensuram indicadores de qualidade. No entanto, apenas 50% das unidades divulgam publicamente esses indicadores. Isso demonstra que a transparência e a cultura de segurança não são uniformes entre as localidades.

A mudança mais simples que se pode observar é a inversão do padrão de pacientes que viajam ao exterior para tratamento médico. Atualmente, a reputação profissional, a qualidade e o preço dos serviços de exames e tratamentos médicos estão gradualmente atraindo pacientes estrangeiros ao Vietnã, que buscam desde procedimentos simples, como extração de dentes do siso e estética dental, até serviços especializados complexos, como intervenção cardiovascular neonatal.

Líderes do Ministério da Saúde e de diversos hospitais participaram da conferência - Foto: VGP/LH

Qualidade nunca é um acidente.

O Dr. Ha Anh Duc, Diretor do Departamento de Exames Médicos e Gestão de Tratamentos do Ministério da Saúde, afirmou que, no futuro, o trabalho de qualidade hospitalar se concentrará em 6 áreas principais: aperfeiçoamento do arcabouço legal, aprimoramento da segurança do paciente, gestão da qualidade baseada em dados, transformação digital na gestão da qualidade hospitalar, desenvolvimento de recursos humanos para a gestão da qualidade e melhoria da experiência do paciente.

Em particular, o Departamento irá pesquisar e desenvolver um novo conjunto de padrões de qualidade hospitalar com base nos resultados existentes, garantindo a adequação às características do Vietname e a harmonia com as práticas internacionais; conceber padrões por níveis, com um roteiro de implementação claro para que os hospitais implementem e melhorem proativamente a qualidade sustentável, aproximando-se dos padrões internacionais.

O vice-ministro da Saúde, Tran Van Thuan, observou que, nos últimos 10 anos, o sistema de saúde do Vietnã entrou em um período de transição para um modelo de gestão da qualidade que atende aos padrões modernos, aproximando-se das tendências internacionais e alcançando três grandes mudanças fundamentais.

Trata-se da formação simultânea de um sistema de gestão da qualidade desde o nível central até o local; da padronização das práticas clínicas e do desenvolvimento de critérios de qualidade hospitalar de acordo com uma abordagem moderna; do desenvolvimento de uma cultura de segurança do paciente e de métodos de melhoria contínua.

No entanto, o Vice-Ministro também apontou francamente uma série de problemas existentes, como a sobrecarga nos principais hospitais; os procedimentos de exame e tratamento médico, embora tenham melhorado, ainda são problemáticos; o abuso de medicamentos, exames e técnicas; a qualidade desigual entre os níveis profissionais; a falta de recursos humanos altamente qualificados; e mecanismos financeiros que ainda não criaram incentivos para a qualidade.

O Vice-Ministro afirmou que a qualidade nunca é resultado do acaso. A qualidade é resultado de inteligência, de escolhas políticas corretas, de uma cultura de segurança cultivada, de dados medidos com precisão e de médicos dedicados que colocam o paciente no centro.

Hien Minh

Fonte: https://baochinhphu.vn/3-chuyen-bien-lon-trong-quan-ly-chat-luong-kham-chua-benh-102251125140114969.htm