
Imagem ilustrativa.

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O Ministério da Indústria e Comércio acaba de publicar uma Decisão aprovando o Programa Nacional de Proteção dos Direitos do Consumidor para o período de 2026 a 2030. Este programa não é uma tarefa exclusiva do Ministério da Indústria e Comércio, mas sim uma campanha abrangente em todo o país.
O programa estabelece metas quantitativas específicas a serem alcançadas até o final de 2030; notavelmente, visa uma ampla cobertura: 100% das províncias e cidades participarão de atividades comemorativas do Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã; e 100% dos Departamentos de Indústria e Comércio manterão pontos de contato para receber e auxiliar na resolução de disputas.
Simultaneamente, construir uma base de dados nacional de rastreabilidade de produtos e passaportes digitais de produtos; aplicar inteligência artificial (IA) na proteção do consumidor. Estabelecer pelo menos 6 organizações de mediação e pelo menos 30 associações de defesa do consumidor a nível local.
Para atingir os objetivos acima mencionados, o Programa concentra-se na implementação de diversas tarefas essenciais, principalmente na melhoria do quadro legal e na resolução de lacunas jurídicas. Além disso, fortalece a avaliação da qualidade de bens e serviços ao consumidor; realiza inspeções e auditorias; e promove a disseminação de informações jurídicas, com especial ênfase em grupos de consumidores vulneráveis.
Fonte: https://vtv.vn/30-hoi-bao-ve-nguoi-tieu-dung-dia-phuong-sap-ra-mat-100260209114743002.htm
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