4 tendências proeminentes no mercado de varejo online em 2024

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O Ministério da Indústria e Comércio - Ministério das Finanças propõe soluções para arrecadar impostos corretos e suficientes sobre o comércio eletrônico Lao Cai: Diversificar as atividades de promoção comercial e desenvolver o comércio eletrônico

Nos últimos anos, o comércio eletrônico tem crescido de forma constante. A tendência do comércio eletrônico domina cada vez mais o cenário empresarial moderno. Com uma projeção de faturamento de 52 bilhões de dólares até 2025, o comércio eletrônico no Vietnã está passando por grandes mudanças e oportunidades.

De acordo com diversas pesquisas, o Vietnã é o país com a maior taxa de crescimento no Sudeste Asiático em termos de compras online. A previsão é de que a receita e o volume de vendas nas plataformas de varejo online B2C vietnamitas continuem a crescer fortemente no próximo ano, atingindo 650 trilhões de VND até 2024.

Especificamente, de acordo com o relatório geral do mercado de varejo on-line de 2023 e a previsão para 2024 publicados pela Metric, há quatro tendências proeminentes no mercado de varejo on-line de 2024.

Vendas diretas ao consumidor

Em vez de recorrer a distribuidores, os fabricantes agora vendem diretamente aos consumidores em plataformas de e-commerce. Isso permite que os fabricantes tenham controle total sobre operações como produção, marketing e vendas. Ao mesmo tempo, os custos intermediários são reduzidos ao máximo, ajudando a aumentar as margens de lucro.

Por exemplo, se aplicarem o modelo B2B2C (business to business to customer), terão que gastar de 35% a 40% do custo com o preço do produto para os agentes. No caso de vender diretamente na plataforma de e-commerce, gastarão apenas uma taxa muito menor (menos de 10%).

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Saber como aproveitar as tendências ajudará as empresas a obter grandes lucros.

Com esse dinheiro extra, eles podem deduzi-lo diretamente do preço de venda ou investir em recursos do produto.

À medida que os fabricantes expandem seus mercados de negócios para plataformas de comércio eletrônico, espera-se que a guerra de preços continue acirrada em 2024.

Compras por pesquisa de voz

Essas tecnologias mudaram completamente a maneira como as vendas operam e a maneira como os usuários compram, criando experiências mais sofisticadas, precisas e seguras.

Embora a IA e o aprendizado de máquina sejam atualmente aplicados principalmente por plataformas de compras on-line ou sites de comércio eletrônico com grandes recursos de investimento, o big data está sendo rapidamente implantado em uma escala maior.

Não apenas plataformas de comércio eletrônico com fontes de dados internas disponíveis, empresas que vendem na plataforma também podem aplicar essa tecnologia por meio de provedores de software terceirizados neutros.

Esta ferramenta ajuda as marcas a aumentar a receita e a participação de mercado com base em análises autênticas, especialmente em períodos difíceis do mercado.

Os gestores de negócios entenderão melhor o que os consumidores querem e as mudanças do mercado, criando assim oportunidades para ajudar as empresas a tomar medidas firmes, minimizar riscos e tomar decisões mais rapidamente do que os concorrentes.

O big data também ajuda a otimizar o transporte - logística, gestão da cadeia de suprimentos, P&D e operações comerciais no local.

Consumo responsável

A tendência de consumo responsável não está deixando o e-commerce para trás. Os consumidores estão mais compreensivos e preferem usar produtos de marcas que demonstram responsabilidade ambiental e social em vez de apenas preços baixos ou grandes descontos.

Eles estão até dispostos a pagar mais por empresas que cumpram essa responsabilidade. Por outro lado, os usuários tendem a se recusar a usar produtos se a empresa estiver envolvida em atividades negativas ao meio ambiente ou tiver comportamentos antiéticos na gestão (por exemplo, discriminação ou pagamento injusto, uso de mão de obra infantil...).

Alguns critérios nos quais as empresas podem se concentrar em 2024 incluem: criar produtos mais ecológicos, usar materiais de embalagem sustentáveis, adquirir produtos de fornecedores éticos...

A geração 7X e 8X aborda as compras online com vigor, sendo chamada de Baby Boomer

Os Baby Boomers são a geração nascida entre 1956 e 1964 e que atingiu a maioridade durante a turbulenta década de 1970.

A geração Boomer II vivenciou muitos eventos históricos que mudaram o mundo e o Vietnã. Eles foram os que testemunharam a rápida mudança das telas de TV em preto e branco para a era da tecnologia, do Wi-Fi e dos smartphones.

Esta também é a geração que vivenciou grandes mudanças sociais, como o feminismo, o movimento pelos direitos civis, os protestos antiguerra e a revolução sexual.

Até mesmo o TikTok, tradicionalmente comercializado como uma plataforma para adolescentes, viu um rápido crescimento no número de usuários da geração Boomer II. Em 2020, apenas 7,1% dos usuários do TikTok nos EUA tinham mais de 50 anos, ou cerca de 7,1 milhões de pessoas. Até 2023, esse número terá crescido para quase 21 milhões de usuários (14%).

O e-commerce é um setor em rápido crescimento com grande potencial para o futuro. Para ter sucesso neste setor, as empresas precisam compreender e aplicar as últimas tendências, além de criar valores únicos e diferenciados para os clientes.

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