A plataforma de comércio eletrônico Lazada anunciou recentemente que oferecerá frete grátis ilimitado em todo o país para compradores entre os dias 2 e 7 de julho.
Assim sendo, todos os pedidos padrão com peso total inferior a 15 kg de vendedores dentro do sistema LazMall terão o desconto aplicado automaticamente e não exigirão que os compradores coletem ou insiram um código de desconto.
Anteriormente, a plataforma de comércio eletrônico Shopee também lançou o programa "Frete Grátis em Todos os Pedidos" em toda a plataforma a partir de 1º de julho. Com esse programa, os consumidores vietnamitas podem adquirir produtos (com menos de 15 kg) na Shopee sem se preocupar com as taxas de envio.
A implementação simultânea do frete grátis em todas as plataformas da Lazada e da Shopee ocorre em um momento em que os consumidores vietnamitas estão cada vez mais familiarizados com as compras online. Essa mudança significa que recursos como frete grátis não são mais vistos como ofertas especiais, mas estão se tornando gradualmente um padrão de serviço que os usuários esperam.
Uma pesquisa realizada pela TGM Research sobre o mercado de comércio eletrônico no Vietnã mostra que o frete está desempenhando um papel cada vez mais importante no comportamento de compra do consumidor. Especificamente, até 46% dos usuários priorizam pedidos com frete barato ou grátis, percentual ainda maior do que o daqueles que se preocupam com o preço do produto (45%).
O Relatório de Marketing Digital de 2024 da We Are Social também mostra que, quando confrontados com a escolha entre dois tipos de ofertas, os consumidores tendem a preferir o frete grátis com mais frequência.
Especificamente, 44,7% dos usuários escolheram o frete grátis como sua oferta favorita, enquanto apenas 33,4% preferiram códigos de desconto para produtos. Isso demonstra que, mesmo quando os preços dos produtos permanecem inalterados, o frete grátis ainda proporciona aos compradores uma maior sensação de benefício.
Unidades de pesquisa apontam três razões por trás dessa tendência. Primeiro, o frete grátis faz com que os produtos pareçam "valer mais a pena" na percepção do cliente, como se ele estivesse recebendo um valor extra sem pagar nada a mais.
Em segundo lugar, o frete grátis simplifica a experiência de compra, eliminando a necessidade de procurar e aplicar códigos de desconto, o que muitas vezes prejudica a experiência do usuário.
Por fim, para produtos de baixo valor, os custos de envio representam uma grande parte do custo total, tornando o frete grátis ainda mais atraente, especialmente quando não vem acompanhado de condições complicadas.
Fonte: https://hanoimoi.vn/46-nguoi-dung-uu-tien-don-hang-co-phi-giao-hang-re-hoac-mien-phi-707500.html
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