A IA só é eficaz quando as empresas dominam os dados e as pessoas.

(Dan Tri) - De acordo com especialistas em ESG, a IA pode melhorar o desempenho da gestão, mas só pode ser maximizada quando as empresas têm dados padronizados e uma equipe com capacidade suficiente para controlar e analisar os dados.

Até 2040, a IA poderá contribuir com US$ 130 bilhões para a economia do Vietnã.

De acordo com o Relatório sobre a Economia da IA ​​no Vietnã em 2025, publicado pelo Centro Nacional de Inovação (NIC), a inteligência artificial (IA) está se tornando uma poderosa força motriz para a transformação, remodelando a economia e a sociedade globais. Essa tecnologia não apenas promove a inovação e melhora a produtividade, mas também oferece soluções para muitos desafios complexos em diversas áreas.

Para países como o Vietnã, a IA abre oportunidades estratégicas para acelerar o crescimento, aumentar a competitividade e criar uma economia forte e preparada para o futuro. Prevê-se que, até 2030, a IA poderá contribuir com cerca de US$ 5 trilhões para a economia global. O Vietnã é considerado a economia digital de crescimento mais rápido no Sudeste Asiático, com uma taxa de crescimento anual de até 20%.

A inteligência artificial poderá contribuir com cerca de 5 trilhões de dólares para a economia global (Foto: Freepik).

O Governo implementou diversas políticas importantes, como a Resolução 57/NQ-TW e a Estratégia Nacional de IA (Decisão 127/QD-TTg), para promover uma transformação digital abrangente.

Segundo estimativas do Boston Consulting Group (BCG), até 2040, a economia da IA ​​no Vietnã poderá atingir entre 120 e 130 bilhões de dólares, dos quais cerca de 45 a 55 bilhões de dólares virão do crescimento da receita do consumidor e 60 a 75 bilhões de dólares de lucros graças a melhorias na produtividade. Este é considerado um momento "de ouro" para empresas e formuladores de políticas aproveitarem o potencial da IA, posicionando o Vietnã no mapa econômico digital global.

No Vietnã, a IA tem sido bem recebida tanto pela população quanto pelas empresas. Pesquisas mostram que 75% dos vietnamitas demonstraram entusiasmo pela tecnologia – uma taxa muito superior à de muitos países desenvolvidos. Muitas empresas já começaram a integrar a IA em suas operações, desde a liderança até os departamentos operacionais, utilizando ferramentas inteligentes para melhorar o desempenho e aprimorar a qualidade da tomada de decisões.

No setor de logística, a tendência de aplicação da tecnologia 4.0 está se consolidando. De acordo com uma pesquisa realizada pela Associação de Serviços Logísticos do Vietnã (VLA) em 2023, 65% dos clientes priorizam fornecedores com certificação ambiental e 47% das empresas já obtiveram a certificação ISO 14001 em gestão ambiental.

Além disso, 68% das empresas de logística de médio e grande porte aplicaram a IoT na gestão de armazéns e transportes; 52% implementaram Big Data e IA para prever a demanda e otimizar rotas; 35% testaram blockchain para rastreabilidade e gestão da cadeia de suprimentos. Os resultados mostram que a aplicação da tecnologia 4.0 ajuda a reduzir os custos logísticos em uma média de 23% e a diminuir o tempo de processamento de pedidos em 35% em comparação com os métodos tradicionais.

A IA é, portanto, cada vez mais mencionada como uma poderosa ferramenta de apoio à governança corporativa, especialmente quando aumentam as exigências de transparência, eficiência e desenvolvimento sustentável.

Por mais poderosa que seja a IA, ela ainda precisa de liderança humana.

O Sr. Pham Viet Anh, Doutor em Gestão Ambiental e de Sustentabilidade (DBA), afirmou que, ao acompanhar diversas empresas na implementação de estratégias ESG, percebeu que a maioria das empresas vietnamitas ainda se encontra nos estágios iniciais do processo de transformação, que inclui tanto a transformação digital quanto a transformação verde.

Nessa perspectiva, a IA é apenas uma ferramenta no ecossistema de transformação digital, não uma solução completa. A maior barreira hoje é a qualidade e a disponibilidade dos dados.

“A IA não pode ser eficaz se os dados de entrada não forem suficientemente bons. Simplificando, a IA só funciona bem quando alimentada com dados limpos, completos e claramente estruturados. Se uma empresa não concluiu a transformação digital, os dados ainda estarão fragmentados ou até mesmo desatualizados. Nesse caso, a IA não conseguirá ajudar a resolver o problema e, às vezes, poderá até gerar decisões incorretas”, explicou.

Na realidade, apenas algumas grandes empresas conseguem aplicar a IA de forma proativa e eficaz, principalmente aquelas com bases tecnológicas sólidas, como as corporações do setor de tecnologia da informação. Para elas, a IA é quase uma competência essencial, que pode ser integrada às operações, finanças, produção ou atendimento ao cliente.

Sr. Pham Viet Anh (Foto: Nam Anh).

No entanto, para a maioria das empresas restantes, incluindo grandes nomes dos setores de manufatura ou bens de consumo, a IA ainda está sendo testada em determinados departamentos, sem uma integração profunda em todo o sistema operacional. Mesmo quando essas empresas estão plenamente cientes do papel da IA, sua aplicação prática ainda é limitada por recursos técnicos e financeiros, e principalmente por recursos humanos.

Segundo Viet Anh, depender exclusivamente de ferramentas de IA externas não é suficiente. As empresas precisam de uma equipe interna com conhecimento suficiente para controlar, avaliar e usar com eficácia os resultados das análises de IA. Ele citou que a IA agora pode executar tarefas como analisar dados financeiros, avaliar indicadores ambientais, sociais e de governança (ESG), criar relatórios em tempo real... a velocidades dezenas de vezes maiores do que as dos especialistas financeiros tradicionais.

No entanto, todos esses resultados precisam ser revisados ​​por humanos para garantir precisão e relevância ao contexto específico de cada negócio. “A IA pode gerar um relatório financeiro em minutos, algo que antes levava vários dias para uma equipe de especialistas processar. Mas, sem pessoas qualificadas para revisar os resultados, as empresas podem tomar decisões completamente equivocadas simplesmente por confiarem demais nessa ferramenta”, enfatizou.

Este especialista em ESG também observou que a integração da IA ​​no sistema de gestão precisa ser feita de forma sistemática. Se a IA for usada apenas de forma simplista, no formato de "perguntas e respostas", as empresas não conseguirão explorar todo o potencial dessa ferramenta. Para que a IA realmente gere valor, é necessária uma combinação precisa de dados padronizados, um sistema tecnológico estável e recursos humanos com capacidade para analisar, criticar e tomar decisões.

“A IA é uma ferramenta muito poderosa que pode medir uma ampla gama de métricas de negócios, desde custos de energia, emissões e conformidade regulatória até desempenho de vendas e giro de capital... Mas, no final, os tomadores de decisão ainda devem ser humanos – pessoas que entendem seus negócios, entendem o mercado e são responsáveis ​​pelos riscos”, disse ele.

Como consultor de empresas que implementam critérios ESG, o Sr. Pham Viet Anh acredita que o uso eficaz da IA ​​não é apenas uma questão tecnológica, mas também uma estratégia de longo prazo associada ao desenvolvimento sustentável.

Se as empresas investirem adequadamente — em pessoas, sistemas e dados — a IA se tornará uma ferramenta importante para ajudar a melhorar o desempenho, reduzir riscos e apoiar uma tomada de decisão mais rápida e precisa. Por outro lado, se as empresas usarem a IA superficialmente, sem compreensão e sem controle das entradas e saídas, não apenas deixarão de aproveitar as oportunidades, como também poderão enfrentar riscos operacionais significativos.

A IA facilita o trabalho

O Sr. Dang Bui Khue, Diretor de Desenvolvimento Sustentável da TÜV NORD Vietnam, afirmou que muitas empresas no Vietnã carecem de um sistema centralizado de coleta de dados. Entretanto, os dados desempenham um papel extremamente importante na implementação de critérios ESG (Ambiental, Social e de Governança). Para solucionar o problema dos dados, as empresas precisam realizar uma transformação digital para que os dados sejam centralizados.

“A transformação digital ajudará as empresas a coletar dados mais rapidamente e com maior precisão. A partir daí, as empresas poderão desenvolver estratégias de gestão e de negócios”, enfatizou ele.

Sr. Dang Bui Khue - Diretor de Desenvolvimento Sustentável da TUV NORD Vietnam (Foto: NVCC).

Segundo ele, durante seu trabalho de consultoria para empresas, muitos contadores compartilharam que, graças à IA, seu trabalho se tornou mais fácil. A IA os auxilia na busca de documentos fiscais e até mesmo no cálculo de impostos com muita rapidez. Ele afirmou que muitas empresas no Vietnã já aplicaram IA na gestão de seus escritórios. No entanto, os resultados obtidos dependerão da finalidade de uso e do usuário.

Por exemplo, para ele, a IA o ajuda a realizar tarefas de 3 a 4 vezes mais rápido do que o normal. Especificamente, se durante o processo de avaliação ESG cada grupo setorial tiver seus próprios padrões, ele terá que ler muitos relatórios e leis. No entanto, a IA o ajuda a encontrar as regulamentações e os padrões específicos desses grupos setoriais logo após inserir o pedido.

Além disso, a IA o ajuda a sintetizar conhecimento de muitas áreas complexas e pode até fornecer soluções para problemas como referência.

Por exemplo, ao avaliar a indústria de petróleo e gás, ele geralmente precisa levar consigo uma equipe técnica. No entanto, se a equipe técnica não estiver presente, ele pode usar IA para buscar informações sobre a tecnologia e o conhecimento básico do setor, e então fazer avaliações preliminares iniciais.

Além disso, ele consegue usar IA para lembrar tarefas de forma muito eficaz. Ele acredita que aplicar IA à gestão não custa muito, mas vale o investimento para as empresas. No futuro, todas as empresas vietnamitas precisarão de IA na gestão para aumentar a eficiência do trabalho.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-chi-hieu-qua-khi-doanh-nghiep-lam-chu-du-lieu-va-con-nguoi-20250808180422540.htm