A IA só é eficaz quando as empresas dominam os dados e as pessoas

(Dan Tri) - De acordo com especialistas em ESG, a IA pode melhorar o desempenho da gestão, mas só pode ser maximizada quando as empresas têm dados padronizados e uma equipe com capacidade suficiente para controlar e analisar.

Até 2040, a IA poderá contribuir com US$ 130 bilhões para a economia do Vietnã

De acordo com o Relatório Economia de IA do Vietnã 2025, publicado pelo Centro Nacional de Inovação (NIC), a inteligência artificial (IA) está se tornando uma poderosa força motriz de transformação, remodelando a economia e a sociedade globais. Essa tecnologia não apenas promove a inovação e melhora a produtividade, como também oferece soluções para diversos desafios complexos em diversas áreas.

Para países como o Vietnã, a IA abre oportunidades estratégicas para acelerar o crescimento, aumentar a competitividade e criar uma economia forte e preparada para o futuro. A previsão é de que, até 2030, a IA possa contribuir com cerca de US$ 5 trilhões para a economia global. O Vietnã é considerado a economia digital de crescimento mais rápido do Sudeste Asiático, com uma taxa de crescimento anual de até 20%.

A IA poderia contribuir com cerca de US$ 5 trilhões para a economia global (Foto: Freepik).

O Governo implementou muitas políticas importantes, como a Resolução 57/NQ-TW e a Estratégia Nacional sobre IA (Decisão 127/QD-TTg) para promover uma transformação digital abrangente.

Segundo estimativas do Boston Consulting Group (BCG), até 2040, a economia de IA no Vietnã poderá atingir US$ 120 a US$ 130 bilhões, dos quais cerca de US$ 45 a US$ 55 bilhões virão do crescimento da receita do consumidor e US$ 60 a US$ 75 bilhões dos lucros, graças a melhorias na produtividade. Este é considerado um momento "de ouro" para empresas e formuladores de políticas aproveitarem o potencial da IA, posicionando o Vietnã no mapa econômico digital global.

No Vietnã, a IA teve uma recepção positiva tanto de pessoas quanto de empresas. Pesquisas mostram que 75% dos vietnamitas demonstraram entusiasmo pela tecnologia — uma taxa muito superior à de muitos países desenvolvidos. Muitas empresas começaram a integrar a IA em suas operações, desde líderes até departamentos de operações, usando ferramentas inteligentes para melhorar o desempenho e aprimorar a qualidade da tomada de decisões.

No setor de logística, a tendência de aplicação da tecnologia 4.0 está se intensificando. De acordo com uma pesquisa realizada pela Associação de Serviços Logísticos do Vietnã (VLA) em 2023, 65% dos clientes priorizam fornecedores com certificação ambiental, e 47% das empresas alcançaram a norma ISO 14001 em gestão ambiental.

Além disso, 68% das empresas de logística de médio e grande porte aplicaram IoT na gestão de armazéns e transportes; 52% implementaram Big Data e IA para prever a demanda e otimizar rotas; 35% testaram blockchain para rastreabilidade e gestão da cadeia de suprimentos. Os resultados mostram que a aplicação da tecnologia 4.0 ajuda a reduzir os custos logísticos em uma média de 23% e a reduzir o tempo de processamento de pedidos em 35% em comparação com os métodos tradicionais.

A IA é, portanto, cada vez mais mencionada como uma poderosa ferramenta de suporte à governança corporativa, especialmente quando os requisitos de transparência, eficiência e desenvolvimento sustentável aumentam.

Não importa quão poderosa a IA seja, ela ainda precisa de liderança humana.

O Sr. Pham Viet Anh, Doutor em Gestão Ambiental e Sustentabilidade (DBA), disse que, no processo de acompanhar diversas empresas na implementação de estratégias ESG, ele percebeu que a maioria das empresas vietnamitas ainda está nos estágios iniciais do processo de transformação, incluindo transformação digital e transformação verde.

Nesse contexto, a IA é apenas uma ferramenta no ecossistema de transformação digital, não uma solução completa. A maior barreira hoje é a qualidade e a disponibilidade dos dados.

“A IA não pode ser eficaz se os dados de entrada não forem bons o suficiente. Simplificando, a IA só funciona bem quando alimentada com dados limpos, completos e claramente estruturados. Se uma empresa não tiver concluído a transformação digital, os dados ainda estarão fragmentados ou até mesmo desatualizados. Nesse caso, a IA não será capaz de ajudar a resolver o problema e, às vezes, até mesmo tomará decisões incorretas”, compartilhou.

Na realidade, apenas algumas grandes empresas conseguem aplicar a IA de forma proativa e eficaz, principalmente aquelas com sólidas bases tecnológicas, como as corporações do setor de tecnologia da informação. Para elas, a IA é quase uma competência essencial, que pode ser integrada às operações, finanças, produção ou atendimento ao cliente.

Sr. Pham Viet Anh (Foto: Nam Anh).

No entanto, para a maioria das empresas restantes, incluindo grandes nomes dos setores de manufatura ou consumo, a IA ainda está sendo testada apenas em determinados departamentos, sem integração profunda em todo o sistema operacional. Mesmo quando essas empresas estão plenamente cientes do papel da IA, sua aplicação prática ainda é limitada por recursos técnicos e financeiros, e especialmente por recursos humanos.

Segundo o Sr. Viet Anh, depender apenas de ferramentas de IA fornecidas externamente não é suficiente. As empresas precisam de uma equipe interna com conhecimento suficiente para controlar, avaliar e utilizar eficazmente os resultados das análises de IA. Ele citou que a IA agora pode executar tarefas como analisar dados financeiros, avaliar indicadores ambientais, sociais e de governança (ESG), criar relatórios em tempo real... em velocidades dezenas de vezes maiores do que as dos especialistas financeiros tradicionais.

No entanto, todos esses resultados precisam ser revisados ​​por humanos para garantir precisão e relevância para o contexto específico de cada negócio. "A IA pode produzir um relatório financeiro em minutos, algo que antes levava vários dias para ser processado por uma equipe de especialistas. Mas, sem pessoas qualificadas para revisar os resultados, as empresas podem tomar decisões completamente erradas simplesmente por confiarem demais nessa ferramenta", enfatizou.

Este especialista em ESG também observou que a integração da IA ​​ao sistema de gestão precisa ser feita de forma sistemática. Se a IA for usada apenas de forma simples, com perguntas e respostas, as empresas não conseguirão explorar toda a profundidade dessa ferramenta. Para que a IA realmente crie valor, é necessária uma combinação próxima de dados padronizados, um sistema tecnológico estável e recursos humanos com capacidade de analisar, criticar e tomar decisões.

“A IA é uma ferramenta muito poderosa que pode medir uma ampla gama de métricas de negócios, desde custos de energia, emissões, conformidade regulatória até desempenho de vendas, giro de capital... Mas, no final, os tomadores de decisão ainda devem ser humanos — pessoas que entendem seus negócios, entendem o mercado e são responsáveis ​​pelos riscos”, disse ele.

Como consultor para empresas que implementam ESG, o Sr. Pham Viet Anh acredita que usar IA de forma eficaz não é apenas um problema tecnológico, mas também uma estratégia de longo prazo associada ao desenvolvimento sustentável.

Se as empresas investirem adequadamente – em pessoas, sistemas e dados – a IA se tornará uma ferramenta importante para ajudar a melhorar o desempenho, reduzir riscos e apoiar tomadas de decisão mais rápidas e precisas. Por outro lado, se as empresas usarem a IA superficialmente, sem compreender e controlar entradas e saídas, não só deixarão de aproveitar as oportunidades, como também poderão enfrentar riscos operacionais significativos.

A IA facilita o trabalho

O Sr. Dang Bui Khue, Diretor de Desenvolvimento Sustentável da TUV NORD Vietnã, compartilhou que muitas empresas no Vietnã não possuem um sistema centralizado de coleta de dados. Os dados, por sua vez, desempenham um papel extremamente importante na implementação de ESG. Para resolver o problema dos dados, as empresas precisam realizar a transformação digital para que os dados sejam centralizados.

“A transformação digital ajudará as empresas a coletar dados com mais rapidez e precisão. A partir daí, as empresas poderão desenvolver estratégias de gestão e negócios”, enfatizou.

Sr. Dang Bui Khue - Diretor de Desenvolvimento Sustentável TUV NORD Vietnã (Foto: NVCC).

Segundo ele, durante seu trabalho de consultoria para empresas, muitos contadores compartilharam que, graças à IA, seu trabalho se tornou mais fácil. A IA os auxilia na busca de documentos fiscais e até mesmo no cálculo de impostos com muita rapidez. Ele afirmou que muitas empresas no Vietnã aplicaram a IA à gestão de seus escritórios. No entanto, os resultados alcançados dependerão da finalidade de uso e do usuário.

Por exemplo, para ele, a IA o ajuda a realizar tarefas de 3 a 4 vezes mais rápido do que o normal. Especificamente, se durante o processo de avaliação ESG cada grupo industrial tiver seus próprios padrões, ele terá que ler muitos relatórios e leis. No entanto, a IA o ajuda a encontrar os regulamentos e padrões específicos desses grupos industriais logo após inserir o pedido.

Além disso, a IA o ajuda a sintetizar conhecimento de muitos campos complexos e pode até fornecer soluções de resolução de problemas para referência.

Por exemplo, ao avaliar o setor de petróleo e gás, ele geralmente precisa trazer uma equipe técnica. No entanto, se a equipe técnica não estiver presente, ele pode usar IA para pesquisar a tecnologia e o conhecimento básico do setor e, em seguida, fazer avaliações preliminares iniciais.

Além disso, ele consegue usar a IA para lembrar o trabalho de forma muito eficaz. Ele acredita que aplicar a IA à gestão não custa muito, mas vale o investimento para as empresas. No futuro, todas as empresas vietnamitas precisarão de IA na gestão para aumentar a eficiência do trabalho.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-chi-hieu-qua-khi-doanh-nghiep-lam-chu-du-lieu-va-con-nguoi-20250808180422540.htm