A inteligência artificial se torna a nova e poderosa "casamenteira" da indústria bilionária de encontros amorosos.

(Dan Tri) - Após uma queda de 80 a 90% no preço das ações, gigantes dos aplicativos de namoro estão apostando alto em inteligência artificial para salvar esse setor bilionário.

Após anos de tentativas frustradas no Hinge e no Tinder, Emma Inge, de 25 anos, gerente de projetos em São Francisco, decidiu tentar algo diferente.

Em setembro passado, ela clicou em um anúncio de uma startup chamada Known. Em vez de navegar por fotos, passou 20 minutos conversando com uma assistente virtual sobre seu parceiro ideal e os sinais de alerta a evitar. Uma semana depois, recebeu uma notificação de compatibilidade. Por US$ 25, foi a um encontro às cegas em um bar.

"Com o mercado de encontros tão saturado hoje em dia, pensei em experimentar", diz Inge.

A história de Inge é um exemplo típico de uma transformação poderosa, onde a inteligência artificial (IA) é vista como a salvação para uma indústria de encontros online bilionária que está em franca crise.

O setor de encontros online está passando rapidamente para uma nova era, onde a IA desempenha um papel central na conexão de corações solitários (Foto: AI Connect Network).

A "queda de humor" de um império bilionário

A mudança não poderia ter vindo em melhor hora. Depois de anos de crescimento explosivo, os aplicativos de namoro estão presos no que é conhecido como um "ciclo de desespero". Os usuários baixam os aplicativos, rapidamente se cansam de deslizar o dedo na tela, levam um fora e depois os apagam, apenas para baixá-los novamente alguns meses depois.

Mais importante ainda, o modelo de negócios "freemium" está perdendo sua credibilidade. A satisfação do usuário está despencando e cada vez menos pessoas estão dispostas a pagar.

Os números financeiros falam por si. O Bumble perdeu 9% dos seus usuários pagos no último ano, enquanto o Match Group (empresa controladora do Tinder e do Hinge) perdeu 5%. Isso representa um grande golpe, pois, embora os usuários pagos representem apenas cerca de 20% da base total de usuários, eles geram 97% da receita.

Como resultado, o preço das ações do Match Group evaporou 80% desde seu pico em 2021, e o do Bumble teve um desempenho ainda pior, com queda de 90% desde seu IPO naquele mesmo ano. O setor de encontros precisa de um impulso, e a inteligência artificial é a resposta na qual os executivos estão apostando.

“A IA já desempenha um papel importante em nossas operações, mas acredito que será um ponto de virada – uma nova transformação tecnológica”, disse Hesam Hosseini, COO do Match Group.

A corrida da IA: de "treinador" a "cópia virtual"

Diante da pressão financeira e da fadiga dos usuários, as grandes empresas estão se apressando para abandonar o modelo de "deslizar o dedo" baseado em quantidade em favor de um modelo de "encontros" de qualidade mediado por IA. A corrida para reformular o modelo de negócios começou.

O Tinder está testando um serviço chamado AI Chemistry, que analisa bibliotecas de fotos para entender a personalidade dos usuários. O Hinge, conhecido por sua abordagem mais séria, utilizou inteligência artificial generativa para aprimorar seu algoritmo, resultando em um aumento de 15% nos matches. O Hinge também utiliza IA como uma espécie de "coach" para ajudar os usuários a escreverem perfis mais interessantes.

A Bumble anunciou que lançará seu próprio aplicativo de encontros com inteligência artificial ainda este ano, com um novo modelo de negócios: poderá cobrar por cada combinação bem-sucedida, em vez de uma taxa de assinatura mensal.

O aplicativo de encontros para homens gays Grindr lançou seis recursos de IA (chamados gAI), incluindo um "assistente" de IA que oferece dicas sobre como iniciar uma conversa e resume perfis. O CEO George Arison afirmou que os recursos serão oferecidos em um plano de assinatura premium, impulsionando diretamente a receita.

Essa mudança estratégica também é garantida por uma reformulação da alta administração.

O Match Group nomeou Spencer Rascoff, cofundador do Zillow, como CEO, que rapidamente reestruturou a empresa. Enquanto isso, a fundadora Whitney Wolfe Herd retornou ao cargo de CEO do Bumble em março, declarando: “Isso não é uma moda passageira. Vamos acelerar e investir pesado em relacionamentos com inteligência artificial.”

Novos modelos de negócios e perspectivas de investidores

As estratégias de transição das empresas para a IA são mais do que apenas uma solução tecnológica; elas abordam o maior problema do mercado: o esgotamento profissional.

Um novo estudo realizado pela Match e pelo Instituto Kinsey revelou que quase metade (47%) dos solteiros se sentem "exaustos" com os encontros online, e 54% afirmam que os aplicativos os deixam emocionalmente esgotados.

Nesse contexto, a IA está sendo aclamada como uma “assistente virtual” eficaz. Pesquisas mostram que um quarto (26%) dos solteiros usa IA para melhorar sua vida amorosa, um aumento de 333% em relação a 2024. Para a Geração Z, esse número se aproxima de 50%. Eles usam IA para escrever perfis, criar apresentações e até mesmo verificar a compatibilidade.

“A inteligência artificial não substitui a intimidade humana. Ela apenas oferece uma vantagem aos solteiros”, disse a psicóloga Amanda Gesselman, especialista do Instituto Kinsey e da Match. “Para uma geração sobrecarregada por tantas opções, ferramentas que trazem clareza e eficiência são sempre bem-vindas.”

Muitos fundos de investimento voltados para o consumidor estão buscando startups que abordem o problema da solidão na sociedade moderna, especialmente aplicando inteligência artificial para isso (Foto: NYT).

Embora as aplicações atuais usem IA para "corrigir" modelos de negócios, os investidores de capital de risco (VCs) enxergam um futuro completamente diferente, muito além do conceito de "encontros".

Amber Atherton, sócia do fundo de capital de risco Patron, acredita que a próxima geração não será mais um aplicativo de namoro, mas um "Sistema Operacional de Relacionamentos".

Segundo ela, assistentes autônomos de IA irão explorar nossas redes e sugerir proativamente novas conexões. "Funcionará como um sistema de suporte contínuo e em constante expansão, capaz de sugerir as conexões certas para amizade, amor ou trabalho", explica Atherton.

Startups como a Boardy (uma "IA hiperconectada" para profissionais) ou a Gigi (originalmente um aplicativo de encontros, agora reposicionada como uma "IA socialmente conectada") estão liderando essa tendência.

Investidores estão de olho em uma oportunidade bilionária. O Patron Fund de Atherton, cujos fundadores trabalharam na Riot Games e no Discord, arrecadou US$ 100 milhões até 2024 para investir em tecnologias que combatem a solidão. Eles acreditam que um "Sistema Operacional de Relacionamento" pode se tornar a próxima empresa bilionária.

Em outro desenvolvimento, a reestruturação dos grandes players também cria oportunidades de aquisição. Segundo fontes, dois fundos de private equity, Francisco Partners e Permira, entraram em contato com a Bumble e o Grindr para discutir aquisições, com a ambição de construir um portfólio que possa competir com o gigante Match Group.

O Futuro do Amor: Encontros com Inteligência Artificial, Conexão Humana

A revolução da IA ​​na indústria de encontros é claramente uma jogada estratégica de negócios, visando resolver um problema duplo: a frustração do usuário e a queda na receita das empresas.

E quanto a Emma Inge, que pagou 25 dólares a uma "casamenteira" de inteligência artificial?

O encontro às cegas no bar correu surpreendentemente bem. Eles conversaram por duas horas e descobriram muitas coisas em comum. O rapaz trabalhava para uma empresa de táxis robôs — “exatamente o tipo de pessoa que se inscreveria em um serviço de encontros com inteligência artificial”, diz Inge.

Eles trocaram números de telefone para um segundo encontro. Mas o segundo encontro nunca aconteceu. "Ele desapareceu", riu Inge.

A IA faz um ótimo trabalho ao encontrar correspondências nos dados. Mas, como conclui Inge: "É a capacidade humana que não consegue acompanhar". Esse talvez seja o maior risco que nenhum modelo de negócios ou algoritmo consegue prever completamente.

A aposta da indústria de encontros online na inteligência artificial pode resolver o problema da eficiência e da sobrecarga de opções, mas não pode substituir a complexidade e a beleza das conexões genuínas.

O futuro dos relacionamentos não é um mundo totalmente controlado por inteligência artificial, mas sim um mundo onde a tecnologia se torna uma poderosa casamenteira, dando às pessoas mais oportunidades de escrever suas próprias histórias de amor.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-thanh-ba-moi-quyen-luc-moi-cua-nganh-hen-ho-ty-usd-20251104093558540.htm