An Giang concentra-se na resolução de reclamações e denúncias

Do início de 2025 até o momento, a situação das queixas e denúncias (KNTC) na província tem se mostrado relativamente "mais calma" em comparação com o mesmo período de 2024. O conteúdo das queixas está principalmente relacionado a indenizações, apoio e reassentamento quando o Estado recupera terras para a implementação de projetos; decisões sobre sanções administrativas por violações de terras. Quanto às denúncias, elas estão principalmente relacionadas ao comportamento de funcionários públicos e servidores públicos no desempenho de suas funções.

Uma das atividades em que se concentra é o recebimento de cidadãos e o tratamento de petições. O Comitê Provincial de Recepção de Cidadãos e os inspetores em todos os níveis recebem regularmente mais de 3.000 pessoas; o Presidente do Comitê Popular Provincial (CPP) recebe 21 visitas regulares, com 44 pessoas; o Presidente do Comitê Popular em nível distrital e municipal, chefes de departamentos e filiais recebem 278 visitas, com 313 pessoas. As agências na província recebem e tratam de quase 3.600 petições, das quais 631 petições estão sob sua autoridade, as demais são orientadas, transferidas e solicitadas para resolução. O progresso na resolução de todos os tipos de petições varia de 57% a 62%.

O Comitê Popular Provincial tem se concentrado em direcionar o trabalho de recepção dos cidadãos e resolver reclamações e denúncias; emitiu prontamente documentos para orientar, orientar e retificar, gerando mudanças nesse trabalho. Os chefes dos órgãos de administração do Estado têm desempenhado bem o trabalho de receber os cidadãos periodicamente e repentinamente, de acordo com os regulamentos; e têm se dedicado à resolução de petições que surgem sob sua autoridade.

Desde então, muitos casos tiveram suas petições retiradas e suas queixas encerradas. Grupos de trabalho e grupos de apoio da província foram criados, em estreita coordenação com o grupo de trabalho da Inspetoria do Governo , revisando, resolvendo e concordando com soluções para casos complexos e antigos", afirmou o membro suplente do Comitê Central do Partido, Presidente do Comitê Popular Provincial, Ho Van Mung.

A recepção regular dos cidadãos pelo Presidente do Comitê Popular Provincial é bem mantida. Foto: GIA KHANH

No entanto, vale ressaltar que o número de reclamações que não se enquadram na jurisdição para tratamento representa uma proporção elevada (cerca de 80%) em relação ao número total de reclamações elegíveis para tratamento. Em algumas reclamações complexas e prolongadas (em Hon Dat, Giang Thanh, etc.), embora os grupos de trabalho centrais e o Comitê Popular Provincial tenham recebido e explicado a lei diversas vezes, a população compreende claramente os regulamentos, mas ainda não cumpre as decisões que foram resolvidas em conformidade com a lei. Em alguns casos, ainda falta uma direção firme no trabalho de recepção dos cidadãos e resolução de reclamações; a taxa de resolução em alguns níveis de comuna é baixa.

De acordo com a avaliação do Comitê Popular Provincial, a razão objetiva é que o conhecimento de algumas famílias sobre a legislação fundiária, os direitos de uso da terra e os regulamentos sobre indenização e apoio quando o Estado adquire terras... não é alto. Muitos casos foram resolvidos de acordo com as políticas, mas elas ainda discordam e continuam a reclamar.

Subjetivamente, é necessário admitir que os planos de compensação e apoio das autoridades, em alguns casos, são imprecisos e incompletos, afetando os direitos das pessoas cujas terras são recuperadas. A capacidade e a experiência de alguns funcionários públicos responsáveis ​​por receber cidadãos, tratar de petições, examinar, verificar e aconselhar sobre a resolução de queixas e denúncias ainda são limitadas.

Atualmente, o nível distrital concluiu sua "missão histórica" ​​e adotou um modelo de governo local de dois níveis. Portanto, o trabalho de recepção dos cidadãos e a resolução de reclamações e denúncias precisam ser conduzidos de forma regular e contínua, evitando que casos permaneçam sem solução e afetem a segurança política , a ordem e a segurança social na província. A principal prioridade é implementar em sincronia as diretrizes, políticas e leis do Partido, da Assembleia Nacional, do Governo, do Primeiro-Ministro, do Comitê Provincial do Partido e do Comitê Popular Provincial relacionadas a essa área.

O Comitê Popular Provincial determinou que, de agora até o final de 2025, os chefes de agências, unidades e localidades devem implementar rigorosamente os regulamentos sobre recepção regular e não programada de cidadãos; compreender a situação de reclamações e denúncias na área; resolver de forma rápida, completa e legal pelo menos 90% delas.

Por outro lado, reforçar a fiscalização da responsabilidade dos chefes dos órgãos de gestão do Estado na recepção dos cidadãos e na resolução de reclamações; tratar de forma resoluta e rigorosa os líderes que não têm sentido de responsabilidade, contribuindo para melhorar a taxa geral de resolução de toda a província.

A pedido do Chefe do Comitê Jurídico do Conselho Popular Provincial, Pham Van Mau, o Comitê Popular Provincial continua a orientar todos os níveis e setores a implementar rigorosamente as regulamentações legais sobre o recebimento de cidadãos e o tratamento de reclamações e denúncias; compreender e prever proativamente a situação de reclamações e denúncias, ter planos de tratamento antecipados desde o nível de base e evitar o surgimento de pontos críticos, especialmente no período de transição do modelo de governo local de 2 níveis; continuar a coordenar estreitamente com os grupos de trabalho centrais para revisar, classificar e propor soluções para resolver completamente os casos pendentes.

Caso as pessoas deliberadamente não cumpram a lei, devem ser tomadas as medidas cabíveis, de acordo com a lei; ao mesmo tempo, mobilizar e persuadir persistentemente para limitar a repetição de reclamações. Em particular, promover a transformação digital na resolução de reclamações, feedback e recomendações dos cidadãos. Nesse sentido, é necessário investir na complementação do banco de dados de petições e cartas em uma plataforma digital, criando facilidades na gestão, no monitoramento e na busca...

GIA KHANH

Fonte: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chu-trong-viec-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a425743.html