Uma das atividades em que se concentra é o recebimento de cidadãos e o tratamento de petições. O Comitê Provincial de Recepção de Cidadãos e os inspetores em todos os níveis recebem regularmente mais de 3.000 pessoas; o Presidente do Comitê Popular Provincial (CPP) recebe regularmente 21 visitas, com 44 pessoas; o Presidente do Comitê Popular em nível distrital e municipal, chefes de departamentos e filiais recebem 278 visitas, com 313 pessoas. As agências na província recebem e tratam de quase 3.600 petições, das quais 631 petições estão sob sua autoridade, as demais são orientadas, transferidas e solicitadas para resolução. O progresso na resolução de todos os tipos de petições atinge 57% a 62%.
O Comitê Popular Provincial tem se concentrado em direcionar o trabalho de recepção dos cidadãos e resolver reclamações e denúncias; emitiu prontamente documentos para orientar, orientar e retificar, gerando mudanças nesse trabalho. Os chefes dos órgãos de gestão do Estado têm desempenhado bem o trabalho de receber os cidadãos periodicamente e repentinamente, de acordo com os regulamentos; e têm se dedicado à resolução de reclamações que surgem sob sua autoridade.
Desde então, muitos casos retiraram suas petições e encerraram suas queixas. Grupos de trabalho e grupos de apoio da província foram criados, em estreita coordenação com o grupo de trabalho da Inspetoria do Governo , revisando, resolvendo e concordando com soluções para casos complexos e antigos", afirmou o membro suplente do Comitê Central do Partido, Presidente do Comitê Popular Provincial, Ho Van Mung.
A recepção regular dos cidadãos pelo Presidente do Comitê Popular Provincial é bem mantida. Foto: GIA KHÁNH
No entanto, vale ressaltar que o número de reclamações que não se enquadram na jurisdição de tratamento representa uma proporção elevada (cerca de 80%) em relação ao número total de reclamações elegíveis para tratamento. Em algumas reclamações complexas e prolongadas (em Hon Dat, Giang Thanh, etc.), embora os grupos de trabalho centrais e o Comitê Popular Provincial tenham recebido e explicado a lei diversas vezes, a população compreende claramente os regulamentos, mas ainda não cumpre as decisões que foram resolvidas em conformidade com a lei. Em alguns casos, ainda falta uma direção firme no trabalho de recepção dos cidadãos e resolução de reclamações; a taxa de resolução em alguns níveis de comuna é baixa.
De acordo com a avaliação do Comitê Popular Provincial, a razão objetiva é que o conhecimento de algumas famílias sobre a legislação fundiária, os direitos de uso da terra e os regulamentos sobre indenização e apoio quando o Estado recupera terras... não é alto. Muitos casos foram resolvidos de acordo com as políticas, mas elas ainda discordam e continuam a reclamar.
Subjetivamente, é necessário admitir que os planos de compensação e apoio das autoridades, em alguns casos, são imprecisos e incompletos, afetando os direitos das pessoas cujas terras são recuperadas. A capacidade e a experiência de alguns servidores públicos responsáveis por receber cidadãos, tratar de petições, examinar, verificar e aconselhar na resolução de queixas e denúncias ainda são limitadas.
Atualmente, o nível distrital concluiu sua "missão histórica", migrando para um modelo de governo local de dois níveis. Portanto, o trabalho de recepção dos cidadãos e resolução de reclamações e denúncias precisa ser conduzido de forma regular e contínua, evitando que casos permaneçam sem solução e afetem a segurança política , a ordem e a segurança social na província. A tarefa prioritária é implementar em sincronia as diretrizes, políticas e leis do Partido, da Assembleia Nacional, do Governo, do Primeiro-Ministro, do Comitê Provincial do Partido e do Comitê Popular Provincial relacionadas a essa área.
O Comitê Popular Provincial determinou que, de agora até o final de 2025, os chefes de agências, unidades e localidades devem implementar rigorosamente os regulamentos sobre recepção regular e não programada de cidadãos; compreender a situação de reclamações e denúncias na área; resolver de forma rápida, completa e legal pelo menos 90% delas.
Por outro lado, fortalecer a fiscalização da responsabilidade dos chefes dos órgãos de gestão do Estado no recebimento de cidadãos e na resolução de reclamações; tratar de forma resoluta e rigorosa os chefes que não têm senso de responsabilidade, contribuindo para melhorar a taxa geral de resolução de toda a província.
A pedido do Chefe do Comitê Jurídico do Conselho Popular Provincial, Pham Van Mau, o Comitê Popular Provincial continua a orientar todos os níveis e setores a implementar rigorosamente as regulamentações legais sobre o recebimento de cidadãos e o tratamento de reclamações e denúncias; compreender e prever proativamente a situação de reclamações e denúncias, ter planos para lidar com elas prontamente no nível de base, para não deixar que pontos críticos surjam, especialmente no período de transição do modelo de governo local de dois níveis; continuar a coordenar estreitamente com os grupos de trabalho centrais para revisar, classificar e propor soluções para resolver casos pendentes.
Caso as pessoas deliberadamente não cumpram as regras, medidas apropriadas devem ser tomadas em conformidade com a lei; ao mesmo tempo, mobilizar e persuadir persistentemente para limitar a repetição de reclamações. Em particular, promover a transformação digital na resolução de reclamações, feedback e recomendações dos cidadãos. Nesse sentido, é necessário investir na complementação do banco de dados de petições e cartas em uma plataforma digital, criando facilidade na gestão, monitoramento e busca...
Fonte: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chu-trong-viec-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a425743.html
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