Impressões digitais na Estônia

Segundo o Sr. Ilves, o pedido de divórcio é a última parte do sistema de administração pública da Estônia a ser digitalizada. Isso significa que o pequeno país báltico, que faz fronteira com a Rússia, se tornou o primeiro país do mundo a digitalizar totalmente seus procedimentos de administração pública.

Uma conferência sobre governo eletrônico na Estônia. Foto: GOVINSINDER

A taxa de adoção online do país é impressionante, com cerca de 60% de todos os divórcios iniciados por meio da plataforma de divórcio eletrônico do governo desde seu lançamento em dezembro de 2024. As pessoas elogiam a conveniência, a simplicidade e a segurança dos serviços digitais no setor privado, diz Ilves. Então, por que os serviços governamentais são diferentes?

O Sr. Ilves é autor de um estudo recente em conjunto com a Alemanha intitulado "O Fim da Burocracia". O estudo destaca as diferenças nas políticas digitais e o que a Alemanha, indiscutivelmente o país mais moderno da Europa, pode aprender com a Estônia. Segundo o estudo, cerca de 62% dos alemães utilizam atualmente serviços digitais para fins administrativos, enquanto a Estônia tem uma taxa de utilização superior a 90%.

Por exemplo, 90% dos estonianos usam sua identificação eletrônica nacional (e-ID) para acessar serviços governamentais, em comparação com menos de 10% dos alemães. A razão é simples: o software estoniano é mais fácil de usar e oferece acesso a serviços públicos e privados, incluindo serviços bancários de varejo. A pesquisa do Sr. Ilves mostra que a ampla adoção de serviços administrativos digitais também economiza dinheiro para os contribuintes. Por exemplo, o custo administrativo da arrecadação de impostos per capita na Estônia é um sexto do da Alemanha.

Em relação à residência, o empresário estoniano Kirill Solovjov, de ascendência russa, disse que usou uma assinatura eletrônica pela primeira vez quando recebeu seu cartão de residência eletrônica da Estônia em 2015. O cartão, emitido pelo governo estoniano há 11 anos, permite que empresários globais acessem remotamente os serviços administrativos estonianos. Segundo o Sr. Solovjov, na Estônia, basta inserir o cartão de residência eletrônica para verificar a validade. Outro novo serviço que ele adora é a receita digital. O Sr. Solovjov explicou que, assim que um médico prescreve um medicamento, a receita é salva automaticamente no cartão de residência eletrônica e pode ser acessada de qualquer farmácia na Estônia, até mesmo da vizinha Finlândia.

Para atingir esse objetivo, a Estônia levou a internet e os computadores a todas as salas de aula e bibliotecas como parte de um programa educacional chamado "Salto do Tigre", após sua independência em 1991. Em 2000, o país de 1,4 milhão de habitantes deu um passo importante em direção à digitalização, com a introdução da declaração de imposto de renda online e o reconhecimento legal das assinaturas eletrônicas como equivalentes às assinaturas manuscritas. Em 2015, todos os principais serviços públicos, incluindo saúde e serviços sociais, estavam totalmente digitalizados.

De acordo com o jornal KHANH MINH/Sai Gon Giai Phong

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Fonte: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html