O jornal eletrônico VietnamPlus apresenta respeitosamente o artigo " Transformação digital do Vietnã: resultados no período de 2020 a 2024, oportunidades e desafios futuros, o papel da imprensa em contribuir para minimizar riscos e promover o processo nacional de transformação digital " do Dr. Vu Hai Quang, vice-diretor geral da Voice of Vietnam .
O primeiro-ministro Pham Minh Chinh, falando no evento do Dia Nacional da Transformação Digital em 10 de outubro de 2022, enfatizou o ponto de vista de "colocar as pessoas e as empresas no centro" do processo de transformação digital.
Plataforma de partida para o Dia Nacional da Transformação Digital
O Dia Nacional da Transformação Digital foi escolhido pelo Primeiro Ministro como o Dia Nacional da Transformação Digital a partir de 2022. Este evento anual é uma oportunidade para conscientizar o público sobre o papel e os benefícios da transformação digital, promovendo a participação sincronizada de todo o sistema político , empresas e pessoas. Ter um Dia Nacional da Transformação Digital cria um destaque unificado, ajuda a avaliar periodicamente os resultados e a manter o compromisso com a ação em todo o país.
Além disso, a base para a transformação digital do Vietnã foi lançada pela Decisão 749/QD-TTg de 3 de junho de 2020, que aprova o Programa Nacional de Transformação Digital até 2025, com uma visão até 2030.
Este programa identifica três pilares sincronizados: Governo Digital, Economia Digital e Sociedade Digital, com o duplo objetivo de promover o desenvolvimento socioeconômico e melhorar a eficácia da gestão pública. O forte compromisso do Chefe do Governo criou uma estrutura política sólida para a implementação da transformação digital em larga escala e a longo prazo.
As conquistas da transformação digital do Vietnã no período de 2020 a 2024 alcançaram muitos resultados impressionantes em todos os três pilares principais, contribuindo para mudanças positivas na vida socioeconômica.
Aqui está uma visão geral das conquistas notáveis:
Governo digital – serviços públicos online para pessoas: O foco nos últimos tempos tem sido a migração dos serviços públicos online para um status de ponta a ponta, permitindo que as pessoas concluam procedimentos inteiramente online. A meta para 2030 é que 70% dos adultos utilizem serviços públicos online. A realidade inicial é muito positiva: alguns serviços públicos online tiveram uma taxa de utilização remota de até 95%. Isso mostra que, se o serviço for projetado para ser conveniente, as pessoas estão dispostas a migrar de transações diretas para online, economizando tempo e custos.
O sucesso do governo digital é medido pelo nível de satisfação e conveniência proporcionados aos cidadãos, e não pelo número de portais de serviços criados. Internacionalmente, o Índice de Desenvolvimento do Governo Eletrônico (EGDI) do Vietnã, em 2024, classificou-se em 72º lugar entre 193 países.
Essa classificação ajuda o Vietnã a continuar liderando o grupo de países em desenvolvimento na região (comparado ao Camboja em 120, Mianmar em 138, Laos em 152), mas para entrar no grupo avançado, precisamos melhorar a qualidade dos serviços on-line (Índice de Serviços On-line - OSI), que atualmente é um gargalo, enquanto nossa infraestrutura de telecomunicações já é muito forte e os recursos humanos (Índice de Capital Humano - HCI) também melhoraram significativamente (de 0,6903 em 2022 para 0,7267 em 2024).
Economia digital - um novo motor de crescimento: A economia digital está se tornando um importante motor de crescimento do Vietnã. Atualmente, esse setor contribui com cerca de 17% do PIB do país, com uma taxa de crescimento três vezes maior que a taxa de crescimento geral do PIB. Esse crescimento confirma que a transformação digital não é apenas um custo administrativo, mas um investimento eficaz que gera produtividade e valor econômico.
Para explorar todo o potencial, o Comitê Nacional de Transformação Digital priorizou a popularização da infraestrutura digital e a promoção da inovação em aplicações digitais em 2024, criando um novo impulso para o aumento da produtividade da mão de obra. O ecossistema de negócios de tecnologia digital no Vietnã está prosperando, com cerca de 76.000 empresas (2023). O objetivo futuro é formar empresas de tecnologia em escala global. O objetivo principal é transformar o modelo de crescimento da digitalização de processos simples para a aplicação de tecnologias avançadas (IA, IoT...) para otimizar as cadeias de produção e suprimentos – promovendo assim um crescimento exponencial em vez de linear.
Sociedade digital - O Vietnã alcançou o topo em termos de infraestrutura de telecomunicações e infraestrutura digital em comparação com muitos países com o mesmo nível de renda. Até 2024, a cobertura 4G atingirá 99,8% da população; o cabo de fibra óptica (FTTH) alcançará quase 80% dos domicílios (em comparação com a média mundial de cerca de 60%). A taxa de pessoas que usam smartphones é superior a 84% (meta de atingir 100% até o final de 2024), muito superior à média global de 63%.
Notavelmente, os custos de dados no Vietnã estão entre os mais baixos (apenas cerca de metade da média mundial), criando oportunidades para todas as classes de pessoas acessarem a Internet.
Além da infraestrutura, o Vietnã também é pioneiro na implantação de tecnologia de internet de nova geração: nossa taxa de utilização de endereços IPv6 ocupa o 2º lugar na ASEAN e o 9º no mundo, superando até mesmo potências tecnológicas como EUA e China. Essa conquista expande o espaço para a Internet das Coisas (IoT) e aplicações digitais que exigem grande largura de banda, criando condições favoráveis para o desenvolvimento da economia de dados e cidades inteligentes no futuro.
Grandes oportunidades na era digital
Entrando na próxima fase, o Vietnã enfrenta muitas oportunidades estratégicas para inovar e aproveitar novas tecnologias e tendências do setor.
Oportunidades notáveis incluem:
- Inteligência Artificial (IA) e Segurança Cibernética: A IA é considerada uma oportunidade de ouro para aumentar a produtividade e criar serviços inteligentes em todas as áreas. Se o desenvolvimento e a aplicação da IA estiverem vinculados ao objetivo de resolver os principais problemas socioeconômicos, a IA se tornará um novo motor de crescimento para o país. Além disso, a segurança cibernética hoje não representa apenas um custo de defesa, mas também um potencial terreno para o setor de serviços.
No contexto de crescentes ameaças cibernéticas, o investimento em segurança cibernética é visto como um ativo nacional e pode até se tornar uma indústria de exportação para o Vietnã. A transformação de consumidor de tecnologia em criador de tecnologia, especialmente nas áreas de IA e segurança cibernética, determinará a capacidade do país de se tornar tecnologicamente autossuficiente em um futuro próximo.
- Blockchain e Web3: O Vietnã está emergindo como um dos mercados de ativos digitais mais vibrantes do mundo. De acordo com um relatório, até o final de 2024, os vietnamitas terão cerca de 17 milhões de unidades de criptomoedas, ocupando o 7º lugar no ranking global. Isso cria um ecossistema Blockchain/Web3 muito dinâmico no país, abrindo caminho para muitas startups de blockchain.
No entanto, para aproveitar essa oportunidade de forma sustentável, o Vietnã precisa ter uma abordagem equilibrada: incentivar a inovação e aplicar a tecnologia de contabilidade distribuída (DLT) em vários campos, ao mesmo tempo em que fortalece a gestão de riscos financeiros e a segurança cibernética correspondente.
- Indústria estratégica de alta tecnologia: Para garantir autonomia e melhorar sua posição na cadeia de valor global, o Vietnã lançou programas estratégicos na indústria de alta tecnologia.
Em especial, o Governo emitiu uma Estratégia para o Desenvolvimento da Indústria de Semicondutores até 2030, com uma visão para 2050, visando aumentar a capacidade nacional de produção de chips semicondutores. Se o Vietnã conseguir controlar parte da cadeia de suprimentos de semicondutores, terá uma vantagem competitiva superior, impulsionando a economia digital a ultrapassar os atuais 17% do PIB e transitando de um crescimento linear para um crescimento revolucionário.
Juntamente com a forte infraestrutura digital e de telecomunicações existente, temos a oportunidade de transformar dados em ativos nacionais. Promover a aplicação de análises de big data e IA ajudará a explorar o enorme data warehouse para criar valor econômico, construindo uma economia de dados eficaz.
Grandes desafios na jornada digital
Além das oportunidades, o Vietnã também enfrenta desafios importantes que podem dificultar o processo de transformação digital se não forem resolvidos rapidamente:
- Falta de recursos humanos de alta tecnologia: A demanda por recursos humanos digitais de alta qualidade excede em muito a oferta atual. Embora a qualidade geral dos recursos humanos (de acordo com o Índice HCI) no Vietnã tenha melhorado significativamente, ainda temos uma grave escassez de especialistas em tecnologia em áreas-chave. Áreas como segurança cibernética, IA, computação em nuvem, big data, aprendizado de máquina e aprendizado profundo precisam urgentemente de talentos. Essa escassez se tornou um "gargalo" que nos impede de aproveitar ao máximo as oportunidades de novos setores de tecnologia (por exemplo, semicondutores e IA).
Com base em dados anteriores do Ministério da Informação e Comunicações e resultados de pesquisas de Associações e Empresas, é mostrado que até 2025, o Vietnã pode ter uma carência de 150.000 a 200.000 recursos humanos de TI a cada ano em áreas importantes como IA, dados, programação e segurança cibernética.
Atualmente, embora o país tenha cerca de 1,5 milhão de trabalhadores de TI, apenas 1/3 deles possui treinamento adequado. Se essa lacuna não for preenchida em breve, o Vietnã corre o risco de permanecer apenas como um mercado de consumo e processamento de tecnologia, dificultando a concretização de sua aspiração de se tornar um país produtor de tecnologia, em linha com o programa nacional de transformação digital.
- Riscos para a segurança da informação e da rede: O sucesso da sociedade digital não será significativo sem a segurança da informação. Atualmente, quase 99% da população possui cobertura 4G e 84% dos usuários de smartphones, o que aumenta proporcionalmente o risco de ataques cibernéticos e guerra de informação. Em particular, áreas rurais, remotas e isoladas estão se tornando pontos fracos em termos de segurança de rede devido à conscientização pública limitada.
Embora a infraestrutura da internet tenha chegado às aldeias, muitas pessoas em áreas remotas ainda carecem de habilidades básicas de segurança, o que as torna vulneráveis a fraudes online e à penetração de malware. Essa realidade leva ao risco de vazamento de informações pessoais e financeiras e corrói a confiança das pessoas nos serviços digitais. Sem uma estratégia nacional de "segurança cibernética" oportuna, essas lacunas podem retardar ou até mesmo reverter as conquistas da transformação digital.
- Instituições e políticas não acompanharam a inovação: O rápido desenvolvimento da tecnologia digital representa um grande problema para o arcabouço jurídico e político. Se a lei não for atualizada prontamente, pode, involuntariamente, dificultar a inovação contínua ou criar lacunas de gestão perigosas (por exemplo, o arcabouço jurídico para IA, moeda digital e dados pessoais ainda está incompleto).
Além disso, no campo do governo digital, o desafio não reside apenas na construção de serviços técnicos, mas também em garantir que os serviços sejam utilizados pelas pessoas de forma prática, eficaz e segura. Isso requer políticas que promovam o compartilhamento de dados entre ministérios e municípios e rompam com a atual situação de "fragmentação de dados". Somente quando os dados estiverem interconectados e as pessoas e as empresas estiverem no centro, os serviços públicos online serão verdadeiramente convenientes e atraentes, incentivando as pessoas a utilizá-los ativamente.
Soluções para promover a transformação digital
Para superar desafios e aproveitar oportunidades, o Vietnã precisa implementar simultaneamente muitas soluções criativas e drásticas:
- Reconstruindo um governo digital centrado no usuário: Mudar de uma mentalidade "digital" para a concepção de serviços em torno dos usuários. É necessário simplificar processos e melhorar a experiência de pessoas e empresas ao utilizar serviços públicos online. Ao mesmo tempo, promover a conectividade e o compartilhamento de dados entre agências centrais e locais. Esta é a chave para atingir a meta de 70% de pessoas utilizando serviços públicos online e melhorar significativamente o Índice de Serviços Online (ISO) do Vietnã nos rankings internacionais.
- Investir no desenvolvimento de recursos humanos de alta tecnologia: Resolver o problema de recursos humanos deve ser uma prioridade máxima. É necessário construir programas de treinamento em escala nacional com parcerias público-privadas, juntamente com políticas preferenciais para atrair talentos de tecnologia do exterior para o país. O foco está em áreas-chave como IA, semicondutores e segurança cibernética, criando assim uma fonte de especialistas essenciais capazes de dominar e criar tecnologia. Esta é uma estratégia de longo prazo para o Vietnã ter uma equipe forte de "talentos digitais" (para ser o espírito nacional na era digital), garantindo autonomia e sustentabilidade para a jornada nacional de transformação digital.
- Promover a segurança cibernética universal : Voluntários da “Equipe Comunitária de Tecnologia Digital” orientam idosos no uso de smartphones – uma atividade que leva as habilidades digitais “a todos os cantos, batendo em todas as portas”. Incluir conteúdo sobre segurança da informação em todos os programas de disseminação de habilidades digitais para a população, considerando-o um fator obrigatório na transformação digital. Campanhas regulares devem ser realizadas para aumentar a conscientização sobre segurança cibernética em nível municipal e distrital.
Programas de treinamento locais, workshops ou o modelo de "ir a cada beco, bater em cada porta" da Equipe Comunitária de Tecnologia Digital devem ser replicados para ajudar pessoas em áreas remotas a dominar o conhecimento sobre prevenção de riscos online. Somente quando a segurança cibernética estiver garantida, a confiança pública no governo digital e nos serviços digitais poderá ser mantida.
- Aperfeiçoar mecanismos e políticas flexíveis: pesquisar e aplicar mecanismos de teste (sandboxes) que permitam testes controlados de novas tecnologias, como IA, Blockchain e Web3. Isso ajuda as empresas a inovar livremente dentro da estrutura permitida, aproveitando as oportunidades tecnológicas sem violar a lei.
Ao mesmo tempo, o Governo precisa atualizar continuamente suas políticas em sintonia com as tendências digitais, desde leis sobre transações eletrônicas e leis de dados até a proteção do usuário no ciberespaço. Instituições flexíveis criarão um ambiente favorável à aceleração da transformação digital, minimizando, ao mesmo tempo, os riscos para a sociedade.
- Promover o papel da imprensa e da mídia: A imprensa é uma ponte para aproximar o conhecimento digital das pessoas, criando consenso e amplo apoio à transformação digital. As agências de mídia precisam continuar a ser criativas na promoção e popularização da transformação digital com linguagem de fácil compreensão e conteúdo relevante. De fato, muitos jornais importantes têm participado ativamente: por exemplo, o VietNamNet abriu uma página separada no Dia Nacional da Transformação Digital, refletindo vividamente os esforços de transformação digital em todos os níveis e setores do país.
Anualmente, no dia 10 de outubro, a imprensa e a mídia devem promover notícias, reportagens e histórias sobre a transformação digital, desde startups tecnológicas de sucesso até orientações sobre o uso de serviços digitais. A forte participação da imprensa despertará o espírito de inovação, disseminará boas experiências e convocará todos os cidadãos a participarem da Transformação Digital Nacional.
A transformação digital não é um destino, mas uma jornada contínua que exige perseverança e adaptabilidade constante. Após quase 5 anos, o Vietnã construiu uma base bastante sólida: a economia digital representa cerca de 17% do PIB, a sociedade digital conta com 84% da população usando smartphones e a taxa de aplicação de IPv6 ocupa o 9º lugar no mundo...
No entanto, o caminho para nos tornarmos uma nação digital até 2030 ainda tem muito trabalho a ser feito. Só conseguiremos alcançar a linha de chegada com sucesso se superarmos rapidamente os gargalos estratégicos em recursos humanos de alta tecnologia e fortalecermos o sistema nacional de segurança cibernética.
Oportunidades de ouro, como IA e semicondutores, estão se abrindo diante de nossos olhos, mas, para aproveitá-las, a determinação política por si só não basta. Precisamos transformar essa determinação em investimentos inovadores, e mecanismos e políticas devem ser sempre inovadores na prática.
A jornada da transformação digital é a história de todo o povo. Com a participação unânime do governo, das empresas, da população e o apoio da imprensa e da mídia, o Vietnã pode avançar com confiança, para que ninguém fique para trás nesta era.
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/bao-chi-gop-phan-giam-thieu-rui-ro-va-thuc-day-tien-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-post1068298.vnp
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