O jornal eletrônico VietnamPlus apresenta respeitosamente o artigo " Transformação digital do Vietnã: Resultados no período de 2020-2024, oportunidades e desafios futuros, o papel da imprensa na minimização de riscos e na promoção do processo nacional de transformação digital ", do Dr. Vu Hai Quang, Vice-Diretor Geral da Voz do Vietnã .
O primeiro-ministro Pham Minh Chinh, falando no evento do Dia Nacional da Transformação Digital em 10 de outubro de 2022, enfatizou o ponto de vista de "colocar as pessoas e as empresas no centro" do processo de transformação digital.
Plataforma inicial para o Dia Nacional da Transformação Digital
O dia 10 de outubro de cada ano foi escolhido pelo Primeiro-Ministro como o Dia Nacional da Transformação Digital a partir de 2022. Este evento anual é uma oportunidade para aumentar a conscientização pública sobre o papel e os benefícios da transformação digital, promovendo a participação conjunta de todo o sistema político , empresas e cidadãos. A realização de um Dia Nacional da Transformação Digital cria um evento unificado, ajuda a avaliar periodicamente os resultados e a manter o compromisso com a ação em todo o país.
Além disso, as bases para a transformação digital do Vietnã foram estabelecidas pela Decisão 749/QD-TTg, de 3 de junho de 2020, que aprovou o Programa Nacional de Transformação Digital até 2025, com uma visão para 2030.
Este programa identifica três pilares interligados: Governo Digital, Economia Digital e Sociedade Digital, com o duplo objetivo de promover o desenvolvimento socioeconômico e aprimorar a eficácia da gestão pública. O forte compromisso do chefe de governo criou uma sólida estrutura política para a implementação da transformação digital em larga escala e a longo prazo.
As conquistas da transformação digital do Vietnã no período de 2020 a 2024 alcançaram muitos resultados impressionantes em todos os três pilares principais, contribuindo para mudanças positivas na vida socioeconômica.
Segue abaixo uma visão geral das conquistas notáveis:
Governo digital - serviços públicos online para o cidadão: O foco recente tem sido a transição dos serviços públicos online para um modelo totalmente digital, permitindo que as pessoas realizem procedimentos completamente pela internet. A meta para 2030 é que 70% dos adultos utilizem serviços públicos online. Os resultados iniciais são muito positivos: alguns serviços públicos online já alcançaram uma taxa de utilização remota de até 95%. Isso demonstra que, se o serviço for projetado para ser conveniente, as pessoas estão dispostas a migrar das transações presenciais para as online, economizando tempo e dinheiro.
O sucesso do governo digital é medido pelo nível de satisfação e conveniência proporcionado aos cidadãos, e não pela quantidade de portais de serviços criados. Internacionalmente, o Índice de Desenvolvimento do Governo Eletrônico (EGDI) do Vietnã, em 2024, o classificou em 72º lugar entre 193 países.
Essa classificação ajuda o Vietnã a continuar liderando o grupo de países em desenvolvimento da região (em comparação com o Camboja em 120º, Mianmar em 138º e Laos em 152º), mas para entrar no grupo de países avançados, precisamos melhorar a qualidade dos serviços online (Índice de Serviço Online - OSI), que atualmente é um gargalo, embora nossa infraestrutura de telecomunicações já seja muito forte e os recursos humanos (Índice de Capital Humano - HCI) também tenham melhorado significativamente (de 0,6903 em 2022 para 0,7267 em 2024).
Economia digital – um novo motor de crescimento: A economia digital está se tornando um importante motor para o crescimento do Vietnã. Atualmente, esse setor contribui com cerca de 17% do PIB do país, com uma taxa de crescimento três vezes maior que a do PIB em geral. Esse crescimento expressivo confirma que a transformação digital não é apenas um custo administrativo, mas um investimento eficaz que gera produtividade e valor econômico.
Para explorar todo o potencial, o Comitê Nacional de Transformação Digital priorizou a popularização da infraestrutura digital e a promoção da inovação em aplicações digitais em 2024, criando um novo impulso para o aumento da produtividade do trabalho. O ecossistema de negócios de tecnologia digital no Vietnã está em plena expansão, com cerca de 76.000 empresas (2023). O objetivo futuro é formar empresas de tecnologia em escala global. O ponto central é transformar o modelo de crescimento, passando da digitalização de processos simples para a aplicação de tecnologias avançadas (IA, IoT...) para otimizar a produção e as cadeias de suprimentos – promovendo, assim, um crescimento exponencial em vez de linear.
Sociedade digital – O Vietnã ascendeu ao topo em termos de infraestrutura de telecomunicações e infraestrutura digital em comparação com muitos países de nível de renda semelhante. Até 2024, a cobertura 4G alcançará 99,8% da população; a fibra óptica (FTTH) chegará a quase 80% dos domicílios (em comparação com a média mundial de cerca de 60%). A taxa de usuários de smartphones é superior a 84% (com meta de atingir 100% até o final de 2024), muito acima da média global de 63%.
Notavelmente, os custos de dados no Vietnã estão entre os mais baixos (cerca de metade da média mundial), criando oportunidades para que pessoas de todas as classes sociais tenham acesso à internet.
Além da infraestrutura, o Vietnã também é pioneiro na implantação de tecnologias de internet de nova geração: nossa taxa de utilização de endereços IPv6 ocupa o 2º lugar na ASEAN e o 9º no mundo, superando até mesmo potências tecnológicas como os EUA e a China. Essa conquista amplia o espaço para a Internet das Coisas (IoT) e aplicações digitais que exigem grande largura de banda, criando condições favoráveis para o desenvolvimento da economia de dados e das cidades inteligentes no futuro.
Grandes oportunidades na era digital.
Ao entrar na próxima fase, o Vietnã enfrenta muitas oportunidades estratégicas para inovar e aproveitar as novas tecnologias e tendências do setor.
Entre as oportunidades notáveis, incluem-se:
Inteligência Artificial (IA) e Segurança Cibernética: A IA é considerada uma oportunidade de ouro para aumentar a produtividade e criar serviços inteligentes em todos os setores. Se o desenvolvimento e a aplicação da IA estiverem vinculados ao objetivo de solucionar grandes problemas socioeconômicos, ela se tornará um novo motor de crescimento para o país. Além disso, a segurança cibernética hoje não é apenas um custo de defesa, mas também um campo fértil para negócios de serviços.
No contexto do aumento das ameaças cibernéticas, o investimento em cibersegurança é visto como um ativo nacional e pode até se tornar uma indústria de exportação para o Vietnã. A transformação de consumidor de tecnologia em criador de tecnologia, especialmente na área de IA e cibersegurança, determinará a capacidade do país de ser tecnologicamente autossuficiente em um futuro próximo.
Blockchain e Web3: O Vietnã está emergindo como um dos mercados de ativos digitais mais vibrantes do mundo. Segundo um relatório, até o final de 2024, os vietnamitas deterão cerca de 17 milhões de unidades de criptomoedas, ocupando o 7º lugar globalmente. Isso cria um ecossistema Blockchain/Web3 muito dinâmico no país, abrindo caminho para muitas startups de blockchain.
No entanto, para aproveitar essa oportunidade de forma sustentável, o Vietnã precisa de uma abordagem equilibrada: incentivar a inovação e aplicar a tecnologia de registro distribuído (DLT) em diversas áreas, ao mesmo tempo que fortalece a gestão de riscos financeiros e a segurança cibernética associada.
- Indústria estratégica de alta tecnologia: Para garantir a autonomia e fortalecer sua posição na cadeia de valor global, o Vietnã lançou programas estratégicos na indústria de alta tecnologia.
Notavelmente, o Governo lançou uma Estratégia para o Desenvolvimento da Indústria de Semicondutores até 2030, com uma visão para 2050, visando construir capacidade de produção nacional de chips semicondutores. Se o Vietnã conseguir controlar parte da cadeia de suprimentos de semicondutores, terá uma vantagem competitiva superior, impulsionando a economia digital para além dos atuais 17% do PIB e promovendo uma transição de crescimento linear para um crescimento exponencial.
Juntamente com a já robusta infraestrutura de telecomunicações e digital, temos a oportunidade de transformar dados em ativos nacionais. Promover a aplicação de análise de big data e inteligência artificial ajudará a explorar o enorme acervo de dados para gerar valor econômico, construindo uma economia de dados eficaz.
Grandes desafios na jornada digital
Além das oportunidades, o Vietnã também enfrenta desafios fundamentais que podem dificultar o processo de transformação digital se não forem resolvidos prontamente:
- Escassez de recursos humanos de alta tecnologia: A demanda por recursos humanos digitais de alta qualidade supera em muito a oferta atual. Embora a qualidade geral dos recursos humanos (de acordo com o Índice HCI) no Vietnã tenha melhorado significativamente, ainda enfrentamos uma grave escassez de especialistas em tecnologia em áreas-chave. Áreas como cibersegurança, IA, computação em nuvem, big data, aprendizado de máquina e aprendizado profundo necessitam urgentemente de talentos. Essa escassez se tornou um "gargalo" que nos impede de aproveitar plenamente as oportunidades oferecidas pelas novas indústrias de tecnologia (por exemplo, semicondutores, IA).
Com base em dados anteriores do Ministério da Informação e Comunicações e em resultados de pesquisas realizadas junto a associações e empresas, estima-se que, até 2025, o Vietnã poderá ter uma carência de 150.000 a 200.000 profissionais de TI por ano em áreas importantes como IA, dados, programação e segurança cibernética.
Atualmente, embora o país conte com cerca de 1,5 milhão de trabalhadores de TI, apenas um terço deles possui treinamento adequado. Se essa lacuna não for preenchida em breve, o Vietnã corre o risco de permanecer apenas como um mercado consumidor e processador de tecnologia, o que dificultará a realização de sua aspiração de se tornar um país produtor de tecnologia, em consonância com o programa nacional de transformação digital.
Riscos à segurança da informação e à segurança de redes: O sucesso da sociedade digital não terá significado sem a segurança da informação. Atualmente, quase 99% da população tem cobertura 4G e 84% utiliza smartphones, aumentando proporcionalmente o risco de ataques cibernéticos e guerra da informação. Em particular, áreas rurais, remotas e isoladas estão se tornando pontos vulneráveis em termos de segurança de rede devido à limitada conscientização pública.
Embora a infraestrutura da internet tenha chegado às aldeias, muitas pessoas em áreas remotas ainda carecem de habilidades básicas de segurança, tornando-as vulneráveis a fraudes online e à infecção por malware. Essa realidade acarreta o risco de vazamento de informações pessoais e financeiras e mina a confiança das pessoas nos serviços digitais. Sem uma estratégia nacional de cibersegurança implementada em tempo hábil, essas lacunas podem retardar ou mesmo reverter as conquistas da transformação digital.
Instituições e políticas não acompanharam a inovação: O rápido desenvolvimento da tecnologia digital representa um grande problema para o arcabouço legal e político. Se a legislação não for atualizada prontamente, pode, involuntariamente, dificultar a continuidade da inovação ou criar lacunas de gestão perigosas (por exemplo, o arcabouço legal para IA, moeda digital e dados pessoais ainda está incompleto).
Além disso, no campo do governo digital, o desafio reside não apenas na construção de serviços técnicos, mas também em garantir que esses serviços sejam utilizados pelas pessoas de forma prática, eficaz e segura. Isso exige políticas que promovam o compartilhamento de dados entre ministérios e localidades e que superem a atual situação de "fragmentação de dados". Somente quando os dados estiverem interconectados e as pessoas e as empresas estiverem no centro, os serviços públicos online serão verdadeiramente convenientes e atraentes, incentivando o uso ativo por parte da população.
Soluções para promover a transformação digital
Para superar os desafios e aproveitar as oportunidades, o Vietnã precisa implementar simultaneamente diversas soluções criativas e drásticas:
- Reconstruindo um governo digital centrado no usuário: Mudando de uma mentalidade "digital" para a concepção de serviços centrados no usuário. É necessário simplificar os processos e melhorar a experiência de pessoas e empresas ao utilizarem serviços públicos online. Ao mesmo tempo, é fundamental promover a conectividade e o compartilhamento de dados entre órgãos centrais e locais. Essa é a chave para alcançar a meta de 70% da população utilizando serviços públicos online e melhorar significativamente o Índice de Serviços Online (OSI) do Vietnã nos rankings internacionais.
Investir no desenvolvimento de recursos humanos de alta tecnologia: Resolver o problema de recursos humanos deve ser uma prioridade máxima. É necessário construir programas de treinamento em escala nacional com parcerias público-privadas, juntamente com políticas preferenciais para atrair talentos tecnológicos do exterior para o país. O foco está em áreas-chave como IA, semicondutores e cibersegurança, criando assim uma fonte de especialistas capazes de dominar e criar tecnologia. Esta é uma estratégia de longo prazo para o Vietnã ter uma equipe forte de "talentos digitais" (para ser o espírito nacional na era digital), garantindo autonomia e sustentabilidade para a jornada de transformação digital do país.
- Promover a cibersegurança universal : Voluntários da "Equipe de Tecnologia Digital Comunitária" orientam idosos no uso de smartphones – uma atividade que leva habilidades digitais "a todos os cantos, batendo em todas as portas". Incluir conteúdo sobre segurança da informação em todos os programas de disseminação de habilidades digitais para a população, considerando isso um fator obrigatório na transformação digital. Devem existir campanhas regulares para aumentar a conscientização sobre cibersegurança até os níveis de comuna e bairro.
Programas de treinamento locais, workshops ou o modelo de "visitar cada beco e bater em cada porta" da Equipe de Tecnologia Digital Comunitária devem ser replicados para ajudar as pessoas em áreas remotas a dominar o conhecimento sobre como prevenir riscos online. Somente quando a segurança cibernética for garantida, a confiança pública no governo digital e nos serviços digitais poderá ser mantida.
- Aperfeiçoamento de mecanismos e políticas flexíveis: Pesquisar e aplicar mecanismos de teste (sandboxes) que permitam o teste controlado de novas tecnologias como IA, Blockchain e Web3. Isso ajuda as empresas a inovar livremente dentro da estrutura permitida, aproveitando as oportunidades tecnológicas sem infringir a lei.
Ao mesmo tempo, o Governo precisa atualizar continuamente as políticas em consonância com as tendências digitais, desde leis sobre transações eletrônicas e leis de dados até a proteção do usuário no ciberespaço. Instituições flexíveis criarão um ambiente favorável para a aceleração da transformação digital, minimizando os riscos para a sociedade.
- Promover o papel da imprensa e dos meios de comunicação: A imprensa é uma ponte que aproxima o conhecimento digital das pessoas, criando consenso e amplo apoio à transformação digital. As agências de mídia precisam continuar a ser criativas na promoção e popularização da transformação digital com linguagem acessível e conteúdo relevante. De fato, muitos jornais importantes têm participado ativamente: por exemplo, o VietNamNet criou uma página dedicada ao Dia Nacional da Transformação Digital, refletindo vividamente os esforços de transformação digital em todos os níveis e setores do país.
Por ocasião do dia 10 de outubro de cada ano, a imprensa e os meios de comunicação devem promover notícias, reportagens e histórias sobre a transformação digital, desde startups de tecnologia bem-sucedidas até orientações sobre como usar serviços digitais. A forte participação da imprensa irá fomentar o espírito de inovação, disseminar boas experiências e incentivar todos os cidadãos a participarem da Transformação Digital Nacional.
A transformação digital não é um destino, mas uma jornada contínua que exige perseverança e constante adaptabilidade. Após quase 5 anos, o Vietnã construiu uma base bastante sólida: a economia digital representa cerca de 17% do PIB, a sociedade digital conta com 84% da população utilizando smartphones e a taxa de utilização do IPv6 ocupa o 9º lugar no mundo...
No entanto, o caminho para nos tornarmos uma nação digital até 2030 ainda tem muito trabalho a fazer. Só conseguiremos atingir esse objetivo com sucesso se superarmos rapidamente os gargalos estratégicos em recursos humanos de alta tecnologia e fortalecermos o sistema nacional de cibersegurança.
Oportunidades de ouro, como as da inteligência artificial e dos semicondutores, estão surgindo diante de nossos olhos, mas para aproveitá-las, a determinação política por si só não basta. Precisamos transformar essa determinação em investimentos inovadores, e mecanismos e políticas devem ser constantemente inovados na prática.
A jornada da transformação digital é a história de todo o povo. Com a participação unânime do governo, das empresas, da população e o apoio da imprensa e dos meios de comunicação, o Vietnã pode avançar com confiança, para que ninguém fique para trás nesta era.
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/bao-chi-gop-phan-giam-thieu-rui-ro-va-thuc-day-tien-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-post1068298.vnp
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