VietinBank Insurance lança novo site: melhorando a experiência do cliente

(Dan Tri) - Como parte de uma estratégia abrangente de transformação digital, com o objetivo de oferecer uma experiência mais conveniente aos usuários, o VietinBank Insurance (VBI) acaba de lançar a versão mais recente e aprimorada do site myvbi.vn.

Experiência conveniente e personalizada

Uma das dificuldades comuns que os clientes encontram no processo de pesquisa e consulta de informações é a quantidade grande e dispersa de informações, o que dificulta a identificação de produtos que atendam às suas necessidades.

Com base na "centralidade do usuário", o novo site da VBI foi projetado para fornecer as informações que os clientes desejam em cada etapa da jornada do cliente: identificação de necessidades, busca de informações, cadastro para compra, solicitação de indenização e renovação. Isso não apenas simplifica o processo de compra, mas também ajuda a proporcionar uma experiência personalizada — cada cliente, com necessidades diferentes, terá uma jornada diferente para explorar o site.

Na etapa de busca de informações sobre o produto, o novo site da VBI permite que os usuários acessem informações completas e detalhadas sobre benefícios, exclusões, prêmios de seguro... Tudo é exibido claramente para ajudar os clientes a ter informações suficientes para decidir.

O recurso de sugestão de produto atua como um consultor virtual, ajudando os clientes a escolher facilmente o pacote de produto certo de acordo com suas necessidades.

Nova interface do site myvbi.vn (Foto: VBI).

Marca de seguros dinâmica e moderna

Além de aprimorar o conteúdo, o design e a interface do novo site também foram pesquisados ​​e ajustados pela VietinBank Insurance para se adequar à tendência minimalista e moderna e à imagem jovem e dinâmica da marca. Desde a disposição do layout em blocos de informações intuitivos; ilustrações vívidas; botões e instruções consistentes; elementos de contraste de cores; hierarquia de conteúdo do design... tudo foi cuidadosamente calibrado para se tornar amigável e fácil de seguir para os clientes.

Para ajudar os clientes a acessar e usar facilmente os serviços do site a qualquer hora e em qualquer lugar, a nova versão atualizada do site da VBI foi projetada para ser otimizada para muitos tipos de dispositivos eletrônicos, desde telefones, laptops, tablets...

Além disso, com a força da plataforma de tecnologia moderna, o novo site pode se integrar e se conectar com outras plataformas on-line para fornecer recursos mais convenientes para os clientes, como pagamento de seguro, consulta de informações de contrato, processo de compensação...

De acordo com um representante da VietinBank Insurance, o lançamento do novo site myvbi.vn faz parte de uma estratégia abrangente de transformação digital, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e concretizar a missão de se tornar um suporte sólido para famílias e empresas contra todos os riscos da marca.

Na era digital, um site não é apenas um local para fornecer informações, mas também um portal que conecta marcas e clientes. Inovar e atualizar a página de informações comerciais é uma das muitas atividades que o VietinBank Insurance - VBI está se esforçando para realizar para tornar os seguros mais acessíveis e confiáveis ​​para todos os clientes.

Os clientes podem experimentar os novos utilitários do site do VietinBank Insurance no link myvbi.vn.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bao-hiem-vietinbank-ra-mat-website-moi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250821165234010.htm