A proteção ao consumidor foi implementada por lei.

A questão da proteção dos direitos do consumidor tem sido bastante mencionada e é considerada uma das questões mais importantes e urgentes no caminho da integração econômica internacional e do desenvolvimento sustentável do país. No entanto, devido a diversas razões objetivas e subjetivas, os direitos do consumidor e as leis que os protegem não têm recebido a devida atenção.

Corredores legais importantes para proteger os consumidores

Ao entrar no período de inovação, nosso país passou de uma economia centralmente planejada para um mecanismo de mercado, orientado para o socialismo. A partir daí, estabeleceu-se a relação de compra e venda, a transação entre um lado, o produtor-comerciante de bens e serviços, e o outro, a pessoa que gasta dinheiro para comprar bens e serviços para atender à vida cotidiana e ao consumo de indivíduos, famílias e organizações (consumidores), com o papel cada vez mais destacado dos consumidores. Pode-se dizer que o trabalho de proteção dos direitos dos consumidores nesse período teve mudanças muito positivas, especialmente após a entrada em vigor da Portaria de Proteção dos Direitos do Consumidor. A Portaria de Proteção dos Direitos do Consumidor marcou um passo à frente no trabalho de construção de um sistema jurídico para a proteção dos consumidores. Após a aprovação da Portaria de Proteção dos Direitos do Consumidor, houve uma série de outros documentos legais relacionados à proteção dos direitos dos consumidores. Este é um importante corredor jurídico para as autoridades realizarem a gestão estatal da proteção do consumidor e, ao mesmo tempo, demonstra a crescente preocupação do Estado com essa questão.

A Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor de 2023 foi aprovada pela Assembleia Nacional em 20 de junho de 2023. Consequentemente, em 31 de agosto de 2023, o Primeiro-Ministro assinou uma Decisão promulgando o Plano de implementação da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor. O Primeiro-Ministro solicitou que a implementação da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor garanta a direção unificada do Governo e do Primeiro-Ministro, e uma coordenação estreita, regular e eficaz entre ministérios, agências de nível ministerial, agências governamentais e agências e organizações relevantes na implementação da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor. O conteúdo do trabalho deve estar associado à responsabilidade e promover o papel proativo e ativo das agências de gestão estatais nos níveis central e local, garantindo a qualidade e o progresso da conclusão do trabalho. Há um roteiro de implementação específico para que, quando a Lei de Proteção do Consumidor entrar em vigor em 1º de julho de 2024, as atividades sejam implantadas de forma sincronizada e uniforme em todo o país. Inspecionar, instar, orientar, remover e resolver regular e prontamente problemas e dificuldades que surjam durante o processo de implementação para garantir o progresso e a eficácia da implementação da Lei de Proteção ao Consumidor.

Desenvolver um plano específico para implementar a tarefa

Nos últimos anos, a situação socioeconômica da província tem se desenvolvido de forma constante e a vida das pessoas tem melhorado dia a dia. Além disso, os serviços e produtos disponíveis no mercado têm se tornado cada vez mais diversificados, ricos em qualidade, design, origem e marca, atendendo às crescentes necessidades dos consumidores em comparação com o passado. Além disso, também houve disputas de interesses entre vendedores e compradores, e a resolução de reclamações entre empresas e consumidores não recebeu a devida atenção. A maioria dos consumidores ainda ignora problemas como a compra de produtos de baixa qualidade ou produtos que não correspondem ao anunciado, e ainda tem medo de reclamar quando seus direitos são violados, não combatendo abertamente as irregularidades cometidas por estabelecimentos e organizações comerciais que violam os direitos. Para concretizar a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, em 2 de abril de 2019, o Comitê Permanente Provincial do Partido emitiu um Plano para fortalecer a liderança do Partido e a responsabilidade do Estado pela proteção dos direitos do consumidor. Ao mesmo tempo, líderes de todos os níveis e setores da província desenvolveram um plano para propagar, disseminar e implementar, em conjunto com a campanha "Vietnamitas usam produtos vietnamitas" e "Dia dos Direitos do Consumidor Vietnamita". Graças a isso, o trabalho de proteção dos direitos do consumidor teve mudanças positivas.

Além disso, o Comitê Popular Provincial orienta regularmente a revisão e a promulgação de políticas e a consolidação e o aprimoramento da organização de aparatos especializados, com a atribuição e a descentralização da execução da tarefa de proteção dos direitos do consumidor, melhorando a eficácia e a eficiência da gestão estatal da proteção dos direitos do consumidor. Emitirá decisões para promulgar procedimentos administrativos sobre o registro de contratos-modelo e condições gerais de transação, a fim de criar condições para que as empresas cumpram as normas legais. Implantará um sistema de rastreabilidade de produtos na província, contribuindo para a proteção dos direitos do consumidor.

Mais recentemente, o Comitê Popular Provincial continua a planejar a implementação da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor na província de Binh Thuan , a fim de divulgá-la e disseminá-la entre a população, quadros, servidores públicos, funcionários públicos e trabalhadores. Oferecer treinamento e desenvolvimento profissional para quadros, servidores públicos, funcionários públicos e trabalhadores que atuam na proteção dos direitos do consumidor, ao mesmo tempo em que conscientiza e aumenta o senso de responsabilidade da população no cumprimento da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor. Determinar especificamente o conteúdo do trabalho, os prazos, o progresso da conclusão e as responsabilidades das agências e organizações relevantes na organização da implementação da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, garantindo pontualidade, sincronização, unidade e eficácia. Além disso, determinar as responsabilidades e os mecanismos de coordenação entre departamentos, filiais e localidades na execução das atividades de implementação da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor na província...

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